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略谈护患沟通的语言技巧

朱丽莹

摘要: 随着人类社会的发展和进步,人们的法律意识不断增强,患者对涉及自身利益的医疗护理过程倍加关注。所以对护理质量、护理安全提出了更高的要求,如何优化护患关系,语言的技巧显得尤为重要。
  我从事护理工作30年,深知护理的重要,三分治疗,七分护理。更晓得护士语言的重要,因为我们工作的对象是有思想、有情感、需要护理的病人,与病人沟通佳的工具是语言,常言道“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,护士的语言既可治病,也可致病,因此每个护理人员都应该有意识地运用掌握一些语言沟通的技巧,有助于搞好护患关系,以此提高护理质量。

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