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品管圈活动在提升门诊药房药事服务质量中的应用

李远;李歆

摘要: 目的:探索提高医院门诊药房药师药事服务质量的办法.方法:从2016年1月1日起,在我院门诊药房药师中自发组建品管圈,应用品管圈的管理方法和步骤,开展提高药师审方率的品管圈活动.结果与结论:运用品管圈方法,可以提高药师的专业素质,提升门诊药房的服务质量,提高患者的满意度.

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