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制药企业CRM应用成功率低的原因分析及对策研究

陈文

摘要: 概述了CRM的涵义与实质特点,阐述了国内制药企业选择CRM的原因及应用现状,分析了近年来我国制药企业应用CRM成功率低的原因,并提出了相应对策.

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