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探究药物咨询在促进合理用药中的作用
目的:分析医院在开展了药物咨询后对促进合理用药的影响.方法:采用回顾性分析的方法,对我院施行药物咨询以来的药物合理应用的情况,医生、护士以及患者对药物咨询工作的态度,再讲这些情况进行汇总,具体情况以实例说明.结果:在开展了相关的药物咨询工作之后,医院的在合理用药方面的得到了一定的提高,同时,患者在通过咨询后对药物的使用能力得到了相应的提高,患者的满意度也得到了提高.结论:由于每一样药物都有它自己的用量要求,一旦超过这个额度,就会对人的身体造成一定程度的损伤,而药物咨询工作恰恰就是帮助人们如何去正确使用药物,保证患者在使用药物时不会超剂量或超范围使用,以达到治病救人的目的,同时还保证了患者的生命健康,是值得在实践工作中推广的好方法.
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门诊药房药物咨询的做法和体会
英国、法国、日本和美国药师的工作模式给我们提供了成功范例[1-4].那就是临床药学又一发展方向:以患者为中心的药学服务.门诊药房的药物咨询是药师提供的直接面向患者的药学服务方式之一,也是药学服务的突破口.为适应当前医院的发展趋势,我院于2012年01月在门诊药房单独开设用药咨询窗口,提供患者用药指导、咨询服务,进行8个月来效果较好.现谈谈我们医院门诊药房药物咨询的一些做法和体会.
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浅谈药患纠纷的原因及预防措施
随着社会文明程度的提高、医药知识的普及和患者的维权意识的不断增强,药患纠纷呈逐渐增多的趋势.本文分析急诊药房的工作特点及急诊药房药患纠纷发生的原因,有针对性地提出处理方法和建议,积极采取有效的预防措施,减少急诊药房药患纠纷,药师应转变思想,结合科学管理,提高处理药患纠纷的能力.医药科技日新月异,各种新药广泛应用于临床实验,医药师不能及时全面的掌握新药的相关资料,为药患纠纷埋下伏笔.因此,就重心完善门诊药房的服务流程,开展药物咨询,提高门诊药房的药学服务,加强药患之间的沟通.
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关于医院展开药学服务的思考
药学服务的开展是提高医疗服务质量的重要组成部分,提高药师自身素质,加强药物宣传,这样才能确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应,提高患者生命质量.
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6963位患者药物咨询情况调查
对6 963位患者的药物咨询情况分析,结果表明:咨询者女性多于男性,药物用途询问多,中老年比例较高,详细咨询与简单咨询均以心血管药物为主.
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2015年本院药物咨询工作的分析与思考
目的 分析药物咨询情况,提高药物咨询服务质量.方法 对本院2015年1～6月的药物咨询开展情况进行分析总结.结果 咨询内容主要涉及药物用途或适应症、用法用量、不良反应;咨询药物以皮肤科用药、心血管内科用药多.结论 药物咨询工作是药学服务的重要内容之一,临床药师应提高服务水平,促进全程化药学服务的发展.
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473例门诊用药咨询分析
目的 了解用药咨询情况,提高药物治疗的安全性,促进医患沟通.方法 对我院2009年473例门诊患者用药咨询进行回顾性分析.结果 药品不良反应咨询占20 08%;用药注意事项咨询占15 64%,药品相互作用及配伍禁忌咨询占14 59%;药物药理作用及适应症咨询占13 11%.结论 用药咨询可促进患者合理用药,改善和提高患者身心健康,提高医疗质量.
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精神病医院药物咨询记录分析与思考
目的 通过对本院的药物咨询记录进行分析,找出药物咨询的规律,为今后药物咨询打好基础,从而提高本院药物咨询的水平.方法 对本院的药物咨询记录按咨询者身份、咨询药物内容进行列表分析.结果 咨询对象以患者及家属为主,咨询内容以药物的药理作用及不良反应为主,分别是31.1％和19.2％.结论 开展药物咨询有利于医、药、患三者的沟通,提高精神病患者用药的依从性,降低复发率,从而提高本院医疗和药学服务质量.
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某院2026例门诊药物咨询分析
目的 统计分析医院门诊的药物咨询情况,提高医院药学服务质量,以便提供有针对性的药学服务.方法 对本院2011年全年共2026例门诊药物咨询资料进行归纳和分析.结果 咨询的患者多为女性(55.7％),并且大多为45 a以上的患者(56.8％)；咨询涉及的药物较多,多的是心血管药物(23.69％)；咨询内容广泛,主要为询问药物服用方法(34.21％)、药理作用(18.76％)和不良反应(15.99％).结论 药物咨询作为药学服务的新窗口,体现了为患者提供药物服务的理念,为药学人员与患者提供了沟通平台,可保障患者用药安全、合理、经济、有效.
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开展药物咨询,促进药学服务
患者对医疗服务要求日益增加,提高医院药学服务势所必然.我科根据自身人员、硬件情况和临床实际需要逐渐开展医院药学工作,成立临床用药咨询窗口,并引进了目前新的计算机PASS临床用药咨询系统,加入药物使用互联网为医生患者提供咨询服务.
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开展用药咨询工作的体会
临床药物使用咨询是临床药学的内容之一。是密切沟通医和药的桥梁。开展药物咨询的重要性在于：①新药层出不穷，不断更新；②处方合并用药多；③门诊处方调配量大，发药时可能对病人指导用药解释不够清楚；④随着人们医药卫生知识的提高，对安全用药意识不断增强。因此，极需我们做好药物使用咨询工作。下面谈谈我们的做法和体会。1 做法 健全临床药学组药物咨询工作制度，从三个方面开展药物咨询工作。①每月定期对住院和门诊药房处方进行分析检查，主要分析用药是否合理，有无不良反应，发现问题，及时沟通。②设立药物咨询电话，及时回答医生、护士提出有关药物(特别是新药)使用的各种问题。对于共性的问题，将在《药讯》(季刊)中详细阐述。③在门诊药房设立药物咨询窗口，由主管药师负责，专门接受医护人员和病人的药物咨询。2 体会 对参与药物咨询窗口的药学人员要求有较丰富的药学知识和较好的语言表达能力，要求做好咨询服务工作。2.1 熟悉复方制剂的组成成分，才能正确分析、甄别处方是否合理用药。例如阿斯美，其组成中有盐酸甲氧苯丙胺、那可丁、氨茶碱、马来酸氯苯那敏(扑尔敏)，既可减轻咽喉及支气管等炎症引起的咳嗽，又可减轻哮喘发作时的咳嗽。一般来说，该制剂可不再与其它镇咳平喘药、抗感冒药或抗组胺药同服，否则易致蓄积中毒。若与速效伤风胶囊同服，每日3次，每次各2粒。由于阿斯美每粒含扑尔敏2mg，速效伤风胶囊每粒含扑尔敏3mg，因此病人每次剂量中扑尔敏的总量为10mg，已超出了常用剂量(4mg)范围，应避免两药同服。2.2 要掌握各类药物的药理作用、用途、用法用量、体内相互作用等药理学知识，为临床和患者用药作适当的监督和指导。例如情绪稳定剂黛力新，由于其具有兴奋特性，患者使用时应避免在晚上服用，以免引起失眠。 又如服药时间和次数，目前大多数药物为1日3次的给药方式，但其缓释和控释制剂为1日2次或1日1次给药。再如病人咨询多的服药时间问题，一般来说，多数药物都适宜在饭后服用，特别是对胃刺激大的如解热镇痛抗炎药宜饭后服；而食物影响其生物利用度的(如头孢克洛)或食物影响其作用(如吗叮啉)的则须在饭前服。这要取决于各种药物的作用特点和不良反应来衡量，指导合理用药。2.3 要熟悉药物的不良反应、注意事项、禁忌症，指导病人在服药前了解可能产生的不良反应，作好心理准备，并采取有效的措施避免和减轻。如甲硝唑的胃肠道反应较严重，应告诉病人与食物同时服用，若不能耐受时，则需停药。
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临床药师药物咨询服务持续质量改进中PDCA循环的应用研究
目的 分析和研究临床药师药物咨询服务持续质量改进中PDCA循环的应用.方法 回顾性分析从2016年1月～2016年12月登记在我院《药物咨询登记表》上243例药物咨询案例,并应用PDCA循环管理来改进临床药师药物咨询服务工作,进行研究.结果 发现临床药师药物咨询服务存在一些规范性、偏向性、完整性、合理性的问题,并据此提出了相关改进措施.结论 PDCA循环应用于临床药师药物咨询服务,可发现服务中存在的一些问题,有利于提出改进措施,有利于服务质量的持续改进.
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2196例药物咨询记录帕累托图分析及改进措施
目的 分析医院门诊药物咨询室药物咨询情况,为持续改进用药咨询服务质量、提高药学服务水平、促进合理用药提供参考.方法 对2015年5月~2016年5月共2196例有效药物咨询数据分类、统计、分析,再应用管理学上的帕累托图进行要因分析.结果 咨询者以患者及家属和护士居多;咨询的药物类别前三位为心血管用药、消化系统药和抗菌药物;咨询内容中的用法与用量、药物基本信息、不良反应、用药选择、药物求购与退药为主要问题,注意事项及有效期、药物贮藏为次要问题,其余为一般问题.结论 通过对药物咨询问题的帕累托图分析可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足,针对重点药物品种焦点问题进行规范化培训,提高药师整体用药咨询水平,更好地为患者服务.
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某院2014～2015年门诊西药房药物咨询情况调查分析
目的：分析某院2014～2015年门诊西药房药物咨询情况，了解其特点。方法收集2014～2015年度某院门诊西药房药物的咨询记录共997例，进行回顾性分析，对被咨询药物及咨询内容等进行归类统计与分析。结果咨询对象以患者及其家属为主，占72.72%；被咨询的药物以心脑血管系统药物、呼吸系统药物及抗感染药物居多，分别为26.07%、21.46%、20.86%；咨询内容以药物不良反应、使用方法、药物之间的相互作用居多，分别为31.19%、25.28%、21.46%。结论药房的药物咨询服务是提高医疗服务质量的重要组成部分，对提高患者用药的安全性及提高药师的专业知识水平具有重要的作用。
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467例门诊患者用药咨询分析与讨论
目的：分析467例临床用药咨询内容，了解患者及临床医护人员对药物相关知识的需求，以指引咨询药师如何做好相关用药指导。方法收集医院2014年门诊467例用药咨询记录，进行回顾性分析。结果药物咨询内容占比从大到小依次为用法用量、药物适应证、不良反应和用药注意事项等。结论开展用药咨询有利于加强患者的用药知识，促进药师业务水平增强，更好地保证患者的用药安全。
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某院门诊药物咨询实例与分析
目的 为了提高药学服务质量,更加合理的用药而对某院具体用药咨询进行分析.方法 通过对2014年5月~2015年1月医院门诊药物咨询记录进行研究分析,并进行总结.结果 门诊患者用药咨询中,药物用法用量、作用和药效、特殊人群用药所占比例较大,分别为39%,26.5%, 17.3%,药物相互作用、不良反应、药物存储和其他咨询的比例较少,所占的比例分别为10.1%,7.4%,5.3%,5.6%.结论 药物咨询对于提高药学服务,合理应用药物,提高药师业务水平起到很大的作用.
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门诊患者离院后返回作药物咨询的原因分析
目的:提高药师的服务质量,减少患者不必要的往返.方法:分析2001-01-01至2002-06-30我院门诊患者离院后返回作药物咨询的原因.结果:患者返回咨询的原因有:不明药物用法(38.8%);怀疑药师发错药或对药物质量不放心(40.8%);药物不良反应(12.2%);药师错、漏、少发药(8.2%).结论:减少患者不必要往返作药物咨询的关键是不断改进药师的服务质量.
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我院门诊患者药物咨询情况分析
目的:开展面向门诊患者药物咨询,便于药师了解患者的需求和收集临床用药信息,促进药学服务的开展.方法:选取我院2002年10月至2003年7月1 187位记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析.结果:用药咨询226例,占咨询总人数的19%,其中不良反应和相互作用多,分别占咨询总人数的5.8%和4.6%.结论:面向患者的药物咨询是药师走出药房、开展药学服务的第一步,也是患者急需的服务.一般的医院都可以开展,也均有必要开展.
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谈儿科药房药物咨询服务作用和要点
药物咨询服务是临床药学的重要内容,作者就多年从事儿科门诊药房调配发药工作经验,提出大力发展门诊药房药物咨询服务作用及要点,实现以"病人为中心"的医院药学工作模式,进而更好地保障儿科临床药物的合理使用.
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医院门诊药房药物咨询的回顾性分析
目的:回顾性分析医院门诊药房药物咨询情况.方法:研究时段:2018年1月-2018年12月,抽取研究时段内门诊药房药物咨询记录1000份开展研究,包括咨询内容、咨询对象基本信息、咨询药物情况等.结果:1000份咨询记录中咨询内容包括药物内容,即药物适应证、药物用法与用量、药物成分与规格、药物不良反应、药物相互作用等.咨询对象包括患者436例、家属389例,医护122例、护理人员53例.咨询药物种类括循环系统、呼吸系统、消化系统、抗感染、神经系统、肿瘤系统、其它等.结论:在医院门诊药房药物咨询过程中,药物人员应积极对患者及家属进行药物咨询,让患者、家属、医护人员了解药物信号,提高用药依从性及用药安全性,从而提高治疗效果;同时门诊药房工作人员应主动学习药学、药理知识,提高咨询沟通技巧,更好的为患者、医务人员提供药物咨询服务,提高医院品牌效应.
