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消退后的恐惧返回:回溯性评估的影响
目的:探讨回溯性评估对恐惧消退返回的影响.方法:采用心理生理实验法,引入双耳分听实验技术范式,记录30名大学生被试对非条件性刺激(US)的预期值和对条件性刺激(CS)的皮肤电反应.结果:通过言语指导语告知被试“由于耳机故障,所以刚才左侧耳机听不到声音,右侧耳机一直运行正常”后,被试对CSl的皮肤电反应和对US预期值显著高于CSr与CSn,出现了显著的恐惧消退返回.结论:回溯性评估能够影响条件性恐惧的消退返回,进一步证明命题模型的合理性,为临床中更好实施暴露疗法提供了实验支持.
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门诊患者离院后返回作药物咨询的原因分析
目的:提高药师的服务质量,减少患者不必要的往返.方法:分析2001-01-01至2002-06-30我院门诊患者离院后返回作药物咨询的原因.结果:患者返回咨询的原因有:不明药物用法(38.8%);怀疑药师发错药或对药物质量不放心(40.8%);药物不良反应(12.2%);药师错、漏、少发药(8.2%).结论:减少患者不必要往返作药物咨询的关键是不断改进药师的服务质量.
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患儿家长返回药房再次咨询原因分析
目的:为进一步提高药师药物咨询的服务质量,减少医疗差错和患儿家长的不必要往返,防止医疗纠纷提供参考.方法:对患儿家长返回药房再次咨询的原因进行分析.结果与结论:要求药师具备良好的业务知识水平、观察力和沟通能力,不断弥补工作中的不足和改进服务质量,同时借助互联网,为患儿提供更全面的药学服务.