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前瞻式售后服务,或将开启设备管理新时代?
医疗设备故障的"早预测、早诊断、早治疗"2008年11月20日,西门子医疗(中国)对外宣布:崭新的"客户设备运行保障中心"重新落户于西门子(上海)医学园.这是"业内首个实现了前瞻式服务理念和全套医疗设备故障预警系统的售后服务中心".中心装备了先进的设施,由设备运行监测中心、技术支持中心、资源调派中心和客户体验中心四部分组成.中心的目标是到2010年向60%的西门子医疗中国客户提供"前瞻式"售后服务.
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医疗设备的应急管理
为全面提高我院医疗救援保障体系,有效地应对突发性公共卫生事件,建立健全快速反应机制,预防落实各项防范措施,提高应急反应能力,完善医疗设备应急处置工作中的管理职能.1 机制管理结合医院实际情况设立应急指挥机构,预防为主统一领导分级负责加强管理,医院应急医疗保障中心发挥核心机构的职能,负责医院应急保障工作的开展,统一部署快速反应协同应对.设备主管部门规范管理组织协调,按照职责分工和相关预案指导和协同保障中心完成突发事件中应急保障措施的执行.
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让服务成为客户选择的理由西门子医疗业内首家实现"前瞻式服务理念"
11月21日,西门子医疗(中国)的客户设备运行保障中心重新落户于西门子(上海)医学园,这是业内首个实现了前瞻式服务理念和全套医疗设备故障预警系统的售后服务中心.西门子客户设备运行保障中心装备了先进的设施,由高科技的设备运行监测中心、强有力的技术支持中心、高效率的资源调派中心和身临其境的客户体验中心4大中心组成,从而真正实现西门子医疗设备在中国和全球的前瞻式服务.据介绍,到2010年,中心目标向60%的西门子医疗中国客户提供该服务.
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德国救援行动保障中心建设工作的思考——访德国美茵茨区域救援行动保障中心
德国处于温湿的西风带,属于西欧海洋性与东欧大陆性气候间的过渡型气候.西北部主要呈海洋性气候,夏季不热,冬季不冷;东部和东南部的大陆性气候特征显著,冬冷夏热,冷时气温可达-10度,热时超过30度,德国无特大自然灾害.而德国区域应急救援行动保障中心的建设却跨越了国界,从欧盟、从国际应急救援工作的实际需求出发,建设了具有较高水准的应急救援行动保障中心,其设计与建设中的许多做法和经验值得我们学习与借鉴.
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裴保香:精准推进静脉营养制剂的配制、审核和质量控制
在2015年底举办的高危药品与用药安全评价研讨会暨医疗机构高警示药品管理标准示范项目启动仪式上,中国医药教育协会高危药品管理专业委员会副主任委员、解放军总医院药品保障中心副主任药师裴保香在讲座中指出,医院静脉营养制剂配置工作中集中了很多高危药品,在药房和病房的流转过程中需要精心管理和精准的计算.
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应急设备保障中心管理模式实践
介绍了一套医院处理突发事件的应急预案及调配制度,系统阐述了应急设备保障中心的具体构成及运行模式.结合实践经验,证明了成立应急设备保障中心是合理分配医疗资源、充分发挥设备效益、提高设备使用率的有效措施之一.从信息化、应用培训、资源配置、消毒维护等4个方面分析了保障中心存在的问题,并提出了相应的对策和解决办法,以期提高急救设备的使用率,避免设备的重复购置和盲目引进,初步达到资源共享的目的.
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120急救中的职业陪护
为了提高急救质量,规范服务,我院在120急救出诊时增加了职业陪护随车,与以前相比优点体现在以下几个方面.
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2007~2010年重庆市荣昌县无偿献血者血液检测结果分析
血液是维持人体生命活动不可缺少且具有生物活性和生物多态性的结缔组织.在人造血液还不能完全替代人体血液的情况下,临床所需的血液和血液成分尚需适龄公民自愿提供,而经血液传播性疾病在人群中存在不同程度的感染[1-4].中国献血法规定对献血者进行ALT、HBsAg、抗-HCV、抗-HIV和梅毒5项传染病指标检测,作者对2007~2010年18 445例无偿献血者的血液检测结果进行统计分析,为保障中心血库采供血安全提供科学依据,现将结果报道如下.
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临床服务保障中心的运行与体会
我院于1998年初建立了临床服务保障中心(以下简称中心),将原来分散在各科室的工勤人员由中心统一管理.中心对医院的环境卫生,各种物品及病人的运送等任务进行统筹安排.通过近一年多的探索与实践,我们感到中心的建立营造了一个优雅的医院环境,形成了以病人为中心的浓厚氛围,避免了重复劳动,提高了工作效率,培养了一支高素质的劳务队伍,得到了医务人员和病人的认可与赞扬.现将我们的做法与体会介绍如下.
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建立医疗保障中心外勤运输流程管理
目的:成立医疗保障中心(运输临床物资),将各科室的物资收回进行集中统一管理。方法组成一个为临床科室及病人提供24h服务的运输中心,为临床各科室提供平车、轮椅、病床等物资。结果解决外勤运输资源不足及浪费的现象,简化护士工作流程,节约用人成本,患者满意度迅速上升,达到了建立保障中心运输的目的。结论医疗保障中心的建立使医疗护理工作开展更加流畅化,人性化,更好的服务于临床和患者。