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临床药师大展身手
上海复旦大学附属中山医院有一个占地1070平方米,目前是国内乃至亚洲规模大的医院静脉药物配制中心.在这个静脉药物配制中心的大家庭里,近来了个新成员--临床药师.配制中心的工作人员要在新成员的指导、监督下,进行静脉输液的配制,为病人提供符合静脉输注质量要求的输液.这里每天要为近40个病房的1800张床位提供输液2500袋左右,静脉营养液20袋.以往,中山医院每年有6~7例输液反应,自实行临床药师指导下的集中配制以来,至今未出现一起输液反应.
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药师归来
2006年对中国药品市场来说,的确是多事之秋.齐二药假药事件刚尘埃落定,安徽欣弗又在大江南北四处施虐,不时发生的药害事件每每越过医药学专业领域跳入公众视线,一再拷问着我国药品安全性的程度.
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领导:沟通的特殊形式
我们早上起床,翻开报纸或者打开收音机或者电视机,看一下世界各地的领导有何举动.我们上课、工作,与社会团体相互作用--这些社会团体全都拥有各自独特的领导模式.不管组织的具体内容如何:政府、公司、教堂或者集会、学校、运动队、项目小组,追随者在有效的领导下会发达,而在无效的领导下会受苦.
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医院形象策划流程
医院形象策划工作要想整体推行,必须成立以院长或至少一名副院长为主任的医院形象委员会.委员会的组成人员一般包括三个方面:一是医院领导;二是医院管理人员、三是相关的技术人员,必要时还可吸收专业的公司人员来参与.
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医疗机构形象策划
医疗机构形象是指人们对某一医疗机构的总体看法和评价.形象的好坏直接影响人群对该医疗机构的就医选择,即直接影响到就医行为决策.从营销策略的实际应用而言,医疗机构的形象有两个层次的含义:一是人们通过搜集到的各种信息间接形成的对医疗机构的整体印象.二是人们通过接受医疗机构提供的医疗服务对医疗机构直接形成的整体印象,这些印象都直接影响人们的就医选择.
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到底要什么
病人到底需要什么?你对病人的需要了解多少?阿尔巴德定理告诉我们:一个组织运营的成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度.看到别人的需要,你就成功了一半;满足别人的需求,你就成功了全部.
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服务的双向平衡
世界零售业巨头沃尔玛在供应商管理方面有着自己的原则.企业一旦通过了各项严格的考验而进入沃尔玛的供应商队列,就意味着不仅可以获得沃尔玛的大笔订单,还可以通过沃尔玛的全球零售网络反馈回来的消费者需求信息改进产品.同时,当企业的产品出现某些不得已的缺陷时,沃尔玛不但不会与企业中断合作,而且还会派产品专家深入企业对造成产品缺陷的原因进行调研.如此充满了信任和共赢理念的供应商管理,让沃尔玛获得了过硬的品质保证、稳定的货源支持和绝对的成本优势.
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竞争的高境界是不争
记得早些时候热播的<雍正王朝>中有这么一段情节:康熙皇帝的四子胤桢苦恼于国家当时的困境以及自己处在皇太子和八阿哥的政治漩涡之中,其谋士邬先生告诉他:争,就是不争;不争,就是争.胤桢顿悟.
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和睦家的新任女掌门
初见Anne Marie Moncure(孟安怡)的那一天,刚好是她上任和睦家医院总裁的第90天,不多不少三个月."这些天,我就像一块海绵,尽可能地吸收各种各样的信息."就在她动身前往中国的前一天,她还在印度的阿波罗医院交接工作,所以她对新角色的适应,就像飞越大洋的旅行者一样,需要倒一倒时差.
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远渡重洋去看病
随着消费者对于自身健康的重视程度日渐增强,越来越多的美国人选择"远渡重洋",到海外接受成本效益更佳的医疗服务."就医旅行"成为美国当前一种快速发展的就医形式.
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开放与分享北乔治亚医疗中心对护理工作站的设计理念
近年来,美国的普通急症医院渐渐出现了三大患者照护趋势,并且这些趋势对于医院运作的影响日益增强.作为医疗服务的提供方,医院所处的支付环境日趋严峻.三大趋势分别体现为:
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院长"官帽"该不该摘
2006年初,山东省潍坊市政府下发了<关于进一步加快卫生事业发展与改革的意见>,取消了潍坊市公立医院院长的行政级别,对院长以及其他员工实行聘任制,并实行一系列措施对医院的体制进行改革.
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政府扮主角难断药价虚高
老百姓看病贵的原因很多,药品价格贵占病例成本比重过大是主要原因,降低药品价格是解决看病贵的重要措施之一.
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抗菌药治"滥"
浙江省邵逸夫医院作为一所1994年由邵逸夫先生捐资并由美国Roma Lindar大学医学中心参与管理五年的三级甲等非营利的综合性教学医院,在引进美国先进管理经验的同时,结合本院实践创新,制定了一整套抗菌药物使用及监管措施,并取得了可喜的成绩.
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新闻发言人走上台前
张欣是一位品学兼优的高三学生,今年刚参加完高考,对于考上大学,张欣是非常有信心的.相反,暑假里令她感到烦恼的却是一件小事.因为马上就要迈进大学的校门了,同学们都想以崭新的面貌开始大学生活,所以今年掀起了学生假期美容热潮.张欣一直觉得自己的单眼皮不够好看,想去割双眼皮,可是大街小巷的各种美容广告满天飞,到底哪个是可信的呢?
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"十一五"仍让人期待
一位药企负责人戏谑地对记者说:"现在连做假药都不挣钱了".看似玩笑话,却影射着当前医药行业的诸多弊端,里面应该还包含着很多不可言传的深意.
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新加坡医疗产业中国寻商机
9月8日,中国、新加坡两国卫生部、中国商务部和新加坡贸易与工业部在第十届中国国际投资贸易洽谈会期间在厦门共同举办了"中新医疗管理合作论坛",这是中新两国相关主管部门首次就加强医疗管理方面的合作而共同举办的高规格、高级别且规模较大的会议.此次会议,中新双方各派出约70人的代表团参加会议,充分显示了双方加强在此领域合作的诚意.9月10日,新加坡代表团一行又转至上海,与100多名来自中国各地的医院管理者们分享了新加坡的医院经营管理理念.
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战略决胜未来老企业医院转制后战略管理实践探索
执行团队中国医科大学第四附属医院(简称中国医大四院)经典理由中国医疗服务市场的竞争经历了设备竞争、技术竞争、服务竞争的过程,目前已从服务竞争转入到了战略竞争,战略竞争也是竞争的高形式.
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安全合理用药的引领者访百特公司药物输注部市场部经理王飚
美国百特公司在上世纪80年代进入中国,它是早进入中国医疗市场的大型跨国公司之一.据了解,近年来百特公司已为我国许多大型医院的"静脉药物配置中心"提供了学术和技术方面的协助与支持,同时积累了一定的经验.为更好地了解其在建设"静脉药物配置中心"过程中的一些情况,我们对百特公司药物输注部市场部经理王飚进行了采访.
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输液配药变革在弦
卫生部医院管理研究所药事管理研究部吴永佩主任心里一直在挂念一件事,那就是凝聚着众多药事、医疗专家心血的<静脉用药混合调配质量管理规范(试行)>(以下简称<规范>)送审稿何时能得到国家卫生部批复.搞了几十年药事工作的吴主任深知这个批复的重要意义.
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配药中心一举多得齐鲁医院静脉用药调配中心(PIVAS)效益分析
齐鲁医院静脉用药调配中心(PIVAS)参与起草了国内第一个PIVAS行业质量管理标准,首创的"齐鲁模式"为PIVAS持续、快速发展,并与国际接轨创造了全新的环境,也为深化我国医院改革、解决"医院收入中药品比例居高不下"这一难题开辟了新途径,是具有独特管理优势的全新业务科室.
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民营医院的风险与机会
改革开放后,在我国政府及相关文件的鼓励和支持下,各种形式的民间资本陆续进入医疗服务领域,尤其是1985年全面实行医疗体制改革后,我国民营医疗机构发展呈现稳步上升的势头.
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引入社会资本,医院准备好了吗
Q我们医院为了取得资金,采取了引进社会资本的措施,从开始的接触到协商都进行的很顺利,但是在实质性谈判中,我们医院和投资方就股权分配、人员安排等问题上总是达不成合议,后不欢而散.医院并不是不需要社会资本,可是在实际操作中常常感觉到在理念、制度上和社会资本格格不入,为什么呢?
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儿童药亟待开掘的"蓝海"
由中国残疾人艺术团表演的2005年央视春节联欢晚会节目<千手观音>给人们留下了深刻的印象,它之所以带给人们震撼,不仅仅是因为舞蹈本身的华美,更在于参加这个舞蹈表演的全部都是聋哑演员.然而,令人震惊的是,总共21名演员中有18人因药物致聋.而在这18位聋哑演员中,绝大部分又都是在两岁前后,因发烧时使用抗生素导致的耳聋.
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低价DR的是与非
一说起数字X射线成像设备,即DR,正是众多医院在时下进行设备采购中圈定的目标.DR不仅仅能提供实现PACS和无胶片化放射科所必需的数字化X射线图像,而且它拓展了放射诊断应用的范围,是打造医院影像科的核心设备.
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