首页 > 文献资料
-
店员入门第一课:学会积累
有调查资料表明,到药店购药的顾客有1/3是习惯性消费,即一手交钱,一手拿药;另1/3则不明白真正需求所在,需要营业员提供帮助和建议.那么,初进药店的营业员如何才能迅速进入角色,向顾客准确推荐购药呢?记得当初刚进金泰大药房连锁总店西药组时,面对几千种药品,只觉眼花缭乱,不知从何入手,有顾客来购药,也不能立刻找到药品摆放的地方,只好不断地向同事请教,结果很影响工作效率.那么,一个初到药店的营业员为提高专业知识服务质量,把工作做得更好,首先应该从何做起呢?
-
降糖用药调查报告
作为处方用药的一大组成部分,降血糖用药仅次于心脑血管病、癌症用药,排于第三位,其市场潜力无可估量,而随着国家卫生体制改革步伐的加快,病人自我医药知识的提升,去医院看病开处方,而到药店购药的比例将呈明显上升趋势,药品市场的竞争正进入一个崭新的时期.
-
好药师的又一个杀手锏
好药师的微信服务号做到现在,如果称第二,那么便没有谁敢称第一了.自去年12月开通服务号“好药师”以来,又开通微信支付、发布微信商城、发布药品条形码扫一扫购药、发布“药急送”、开通药师微信客服、O2O上海开通600家药店.
-
让页面成为会讲话的“促销员”
不同于传统实体药店,网上药店没有专业的促销人员引导用户的购药行为,唯有通过各页面充分有效的产品展示、信息传递以及用户兴趣点回应,使其成为会讲话的“促销员”,才能拉近与用户的沟通距离,激发其购买欲望.除却单页面的合理设置,支撑网上药店良性运营更重要的在于建设一套足以串联各页面的完整的购药流程,从而使各页面间相互促进,牵引用户的购药行为.
-
一方面缺少处方 一方面能收到大处方药师该如何办才好?
前不久,一位患轻度前列腺炎的顾客持处方到药店购药,药师一看,处方上有6种药,全是治疗前列腺炎的,明显属于大剂量重复用药.药师问病售药,只给他推荐了其中的3种.
-
定点零售药店的管理
在1999年出台的基本医疗定点管理办法中,国家规定了四项原则,即保证用药品种和质量、引入竞争、方便就医购药、便于管理,我比较看重的是第二项.
-
二例重症药物性肝炎诊治心得
1 临床资料例一患者,女性45岁,因乏力、纳差、皮肤、小便发黄1周于2007年11月22日就诊.患者因手指外伤自购阿莫西林胶囊口服一次2片,一日3次,连服一周,伤口好转停药.三天后因伤口感染再次购药.如此,因伤口反复感染,多次自购阿莫西林胶囊口服约持续三周.
-
二类精神药品的管理和使用中存在的问题
为了解纳入二类精神药品管理的一些药品的临床处方、配制、保管情况,采用配药购药方法,对49家市、县级医院、区卫生院、药店、个体诊所中的155名医务人员进行相关知识的问答调查.现将结果报告如下:
-
药店如何根据消费者购药行为创新服务营销
要想提高客单价和消费者的满意度,就要充分了解消费者的购药行为,这样就能针对特定的购买环节提供针对性的服务,从而提高销售业绩和提升药店信誉.
-
对农村供药网络建设的调查与思考
随着药品监管力度的不断加大,我国城镇居民的安全用药已基本得到保障.而广大农民购药质量难以保证.怎样才能将党和政府赋予药品监督管理部门的职责履行好,确保农村医药市场规范,农民群众用上质优价廉的放心药呢?我们在深入的调查中发现,仅仅依靠行政监督还不够,还应利用市场手段,加强农村供药网络建设,以合格的质量、低廉的价格、优质的服务,来满足农民群众的购药需求.
-
基层药品广告管理存在的问题及对策
药品广告是人民群众普遍关注的热点问题之一,具有广泛的购药导向性作用.
-
对基层购药渠道现状的思考
几年来,我国各级药品监督管理部门在整顿和规范药品市场,保证药品的正常流通方面取得了很大的成绩.但是,基层农村药品流通渠道仍然混乱, 甚至有经营使用假劣药品的现象,老百姓用药缺乏安全感. 本文通过对河南省基层购药行为抽样调查资料的分析,提出了乡村两级医疗机构和乡零售药店药品购进渠道存在的问题和应采取的对策.
-
在农村成立药品监督协会的意义和作用
1 成立农村药品监督协会的目的和意义农村医药市场的发展是我国医药卫生保健事业重要的、必要的补充,它扩大了医药卫生资源,给人民群众就医购药带来了较大的方便.但随着农村医药市场的不断发展壮大,农村医药市场存在的问题也越来越多,药品质量和用药安全有效难以得到保证,药品监督的难度也越来越大.
-
我国与美国医疗机构药品管理的比较
医疗机构的药品管理应该是一个较为完善的体系,包括医疗机构制剂、购药、调配处方、药品保管、药学人员、药品储存与供应、药品管理规章制度等[1].新修订的<药品管理法>只规定了医疗机构制剂、购药、调配处方、药品保管四个方面的法律义务,对其它方面则无具体的法律规定及技术要求.美国是经济发达国家,世界用药大国,其医药市场法规相当完善[2].本文对美国的医疗机构药品管理现状作一简要介绍,并对我国医疗机构药品的管理进行初步探讨.
-
加强药品零售企业监管的建议
随着我国加入WTO和医药卫生"三项制度"改革的不断深入,药品零售和零售连锁企业在数量和质量上都得到了快速发展,为方便群众购药,维护广大群众身体健康提供了物质基础.药品零售企业位于药品销售终端,直接面对消费者,规范药品零售企业的行为,对保障人体用药安全有效有着重要的重点.
-
我院住院病人抗感染药物使用分析
医院购药金额排序是药品市场分析的重要手段,常用的方法是采用DDDs排序.而通过住院病人的调查分析,更能客观的反映临床用药情况.为此,笔者于2001年2月对我院住院病人进行了一次抗感染药物使用现状调查,结果如下.
-
网上叫卖"水货药"
非法外购药图财害命,是一种不折不扣的犯罪行为.在调查中,记者发现,还有一种外购药更加害人,那就是不法药贩子就地制造的"进口药".
-
外购药的前世今生
2006年10月中旬,央视曝光9名"地中海贫血症"贫患儿在珠江医院接受同一种手术,使用非法外购药后相继死亡.2007年,随着这起事件的公开审理,"外购药"一时成为了人们的关注的焦点.据媒体报道,2004年7月至2005年9月间,在珠江医院进行骨髓移植的孩子一共有15个,经统计有9个孩子死亡.
-
北京肿瘤医院试行药房电子商务
记者采访北京市肿瘤医院药剂科时,负责网上采购的韩靖霞药师正准备发送电子购药单.电脑前,韩药师对记者说,这些定单在上午已经通过药剂科主任的审核.她现在所要做的,只是将定单导入(海虹)电子商务程序的客户端,然后轻点发送.
-
农村一级以下医疗机构药品监管模式初探
延庆县是北京市的远郊县,具有地域较广、农业人口比例大、农民居住分散等特点,村卫生室、个体诊所等农村一级以下医疗机构是农民购药的主要渠道和基本形式.为此,北京市药品监督管理局延庆分局针对农村一级以下医疗机构的药品监管模式开展了调研和探讨.