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药店购药细辨含量
老王前几天在一家药店买了一盒降血脂的药物辛伐他汀片,才4元钱.今天他又去那家药店,但营业员却向他要6.6元一盒.老王不理解:怎么涨价这么多?药店里的药师告诉他,不是药品涨价,而是药品含量不同.
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塑形文胸能收副乳吗
一张张图片充斥在八卦杂志上,当红辣妈们,穿礼服竟然都硬生生地挤出了“副乳”! “快把副乳挤进去,这样会显得胸部更挺拔丰满”,在内衣店里,经常会听到营业员这样说.副乳难道是挤出来的?副乳还可以移动?长时间的挤压副乳会发生乳腺疾病吗?下面让东南大学附属中大医院乳腺病诊治中心的张亚男主任医师为您一一解答.“副乳”到底是啥?
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影响食品从业人员卫生知识培训的因素与对策
饭店的厨师、服务员,食品厂生产车间的工人,商品店的营业员,食堂的炊事员,托幼机构的营养员等在食品生产经营过程中操作卫生的好坏是防止食品污染、保证食品卫生的关键.因此食品从业人员的卫生培训是食品卫生工作的一部分,本文就影响食品从业人员卫生知识培训的主要因素,结合我们工作,谈谈看法,并提出相应对策,以供参考.
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对食品生产经营人员健康检查规定的探讨
1 问题1.1 食品生产经营人员健康检查的对象,根据<食品卫生法>第26条第1款和第54条"食品生产经营"的规定,是从事一切食品的生产、采集、收购、贮存、运输、陈列、供应、销售等活动的人员.<浙江省实施预防性健康检查管理办法细则>(以下简称<细则>)第7条亦对各类预防性健康检查的对象中所指的食品生产经营人员(以下简称食品从业人员)作了较为具体的规定,如食品生产经营的负责人、卫生管理人员、采购人员、生产操作人员、厨师及辅助人员、营业员、服务员、洗消人员、质检人员、仓储人员等.
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遭遇药物“交叉过敏”反应
〈事例回放〉老张正在对药店前台营业员小李大发雷霆:"分明是你们的药品有问题,我就是服了你们的这瓶药之后才引起的全身疙瘩和难忍瘙痒.今天你们一定要给我个说法."原来事情是这样的:老张近来血压控制不太好,社区医生给他又加了一种药氢氯噻嗪.药店店员见有医生处方也就没再细问就卖给了他一瓶,没想到服药后出现这种后果.
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冬季右腋大汗案
季××,男,36岁,国际商城营业员.初诊日期:2002年11月19日.主诉:右腋下冬季不因活动而大量出汗10年.每逢冬季,尤其气候寒冷时,右腋下不因活动而大量出汗.其他季节,或负重跳跃,或暑热难耐,汗出一如常人.
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声门闭合不全的临床经验
声门闭合不全,多由于喉肌功能减退,运动无力而致,在演员、教师、播音员、营业员等多用嗓音、言语工作者中发病率较高.本病病程较长,主要为发声过度、过久或发声方法不当,造成喉肌劳损,喉外肌过度收缩而抑制喉内肌(特别是甲杓肌),致使其肌张力逐渐减退而致声嘶;甲杓肌与环甲肌失去动力平衡,而成为声门闭合不全.常见声门闭合不全有:①杓肌瘫痪,左右声带软骨之间声门呈短三角形裂隙.②甲杓肌劳损,声门呈长三角裂隙,距离超过2mm.③声门呈水平裂隙.④声门呈梭形裂隙.
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产房内错抱婴儿25年后获得赔偿
[案情摘要]1971年3月3日,沈阳市某商店营业员姜某和某工厂工人高某同在沈阳市某妇幼医院分娩,于当天夜里先后各生产了一名男婴.姜某给孩子取名为"兵兵",高某给孩子取名"洋洋".3月5日,姜某的丈夫孙某开车接妻子出院,医院护士为姜某抱来婴儿,姜某觉得这个孩子头发稀少,跟自己分娩时看到的不一样.
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药品零售企业营业员培训与管理中发现的问题及建议
为了全面提升药品零售企业营业员的专业知识水平和综合素质,通过分析对于目前药品零售企业营业员在培训与管理中存在的问题,就职业准入门槛、继续教育、销售技能技巧及药学服务四个方面进行探索,寻求解决方法.为药品零售企业提高营业员的专业知识水平和综合素质提供参考.
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多元化经营:泥潭还是金矿?
前不久,笔者走进一家如超市般的大型连锁药店,这家不低于800平方米的药店,仅日用杂品超市就有近500平方米.但在一个多小时中,购药者无几,购物者鲜见.偌大的店堂内,倒是处处只见营业员寂寞的身影.但这般经营药品兼涉足多元化经营,谁也不清楚如何赚钱.像这样的连锁药店,时下在国内绝非鲜见.
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汪广菊:努力是船,耐心是桨
汪广菊,黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林店店长,从2003年加入药品行业至今已有12年.她从初的药品营业员到组长再到药局主任,职业历程一步步走得很扎实.2008年,汪广菊入职黑龙江华辰大药房,又一次从头起步,从营业员到营销组长,到副店长,直至今日,成为一名优秀的店长.
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迈入整合营销
十年前,药店的营业员们站在柜台后,收钱取药;十年后,药师和店员们走出柜台,走到货架前,甚至下到社区,进到消费者家中.
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卖场设计与陈列管理
动线设计的策略 动线研究主要是研究顾客、商品、营业员三者之间的关系,其目的按照消费的一般流程可概括为:如何吸引顾客进入店堂?顾客进入店堂后,如何被商品吸引?如何通过动线设计来增加顾客停留时间、回转、购买?如何设计好商品的陈列,来吸引顾客,提高销售率?如何使营业员看好商品及便于向顾客介绍?
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会员制借力第三方
“我帮您办张会员卡,好吗?”这是在药店收银台经常能听到的一句询问.但是这样的话术留住顾客填写资料办卡的机率却很小,原因何在呢?实际上,营业员和顾客的对话虽然很短促,但是同样是一次商家与客户之间进行的商业谈判.从这个角度来分析就不难明了:营业员或收银员都是销售活动的直接参与者,谈判对象——顾客会本能地对他们产生防御心理,将办理会员卡与到店消费直接画上等号,进而对会员制服务产生抵触.
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药学服务:建设有灵魂的组织
一次偶然的机会,执业药师小忆进了湖北某连锁药店,在门店负责药学服务.初小忆以为这会是一个可以大展拳脚的岗位,但一年后,小忆就萌生了离开药店的念头,因为"药店的休息时间太少,劳动强度大不说,除了工资比营业员高一点点,公司似乎更在乎的是我的执业药师证,因为可以应对药监局检查.对于我们的未来,根本看不出公司会提供良好的发展空间."
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药品里的追踪器
一些使用了SPM/DPM数字平台系统的药企开始相信,从这以后,要知道出厂的药品会到达哪个地区哪位营业员哪位消费者手中,将不会是一件完全难以想象的事.
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高绩效的薪酬设计
听说过哪个药店还对收银员进行考核么?普通营业员、中药柜营业员、精品营业员几种营业员也要进行分类细化考核设计?店长的奖金在一个地级城市高达10万元?
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新康泰克须准确推荐
现在的药品错综复杂:一个化学药品,可以有几十个商品名称;治疗一种疾病,可共选择的药物会有几十种,一个药品,用量不一样治疗的疾病就不一样.这给现在的临床用药和药店首药带来了新的挑战:如何才能提供合理的、合适的、价格适中的药品给患者?因此,在药店工作的营业员,特别是药师,必须对每个药品的主要化学成分、作用用途、用法用量有深刻的了解,掌握丰富的药学知识,才能给患者推荐合理、合适的药品,达到合理用药、治病救人的目的.
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差之一字谬以千里
许多药物名称仅一字之差,作用却迥然不同.现罗列如下,望药师审核药方、营业员售药时引起注意:
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对职业保持尊重和敬意
非典肆虐的日子里,我们常常被一些来自职业的精神感动着.冒着生命危险走上"抗非"一线救死扶伤的医生护士说得多的一句话就是--这是我的职业,选择了这个职业就应该承担这份责任.在加班加点连轴转,只为让排成长龙的买药队伍短点、再短点的营业员身上,在深更半夜出去争抢货源的药店老总身上,在为保证一线供应迅速反应紧张调度的采购配送以及后勤保障部门的员工们身上,我们同样看到了职业责任和为这份责任的付出.