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郭锡斌:把握建设中的"度"
"不懂就问并不可耻,不懂装懂才会被取笑.没有人生下来就什么都会,社会不断发展,知识永无止境,只有不断地学习,才能跟上时代的潮流,才能把医院建得更好,管理得更好."这就是中国医科大学附属盛京医院副院长郭锡斌的人生态度和管理哲学.
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杨银学的医院管理哲学
英国管理学家克·霍德金森在1983年出版的<领导哲学>一书中引用美国学者的一句名言:"……哲学的任务在于它必须先于行动.倘若哲学家不会成为管理者,那么管理者必须是哲学家."
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自我管理力求有效——读《卓有成效的管理者》
卓有成效可以学会吗?彼得·德鲁克通过《卓有成效的管理者》一书告诉了我们答案:卓有成效是可以学会的,也是必须学会的.彼得·德鲁克被誉为"现代管理学之父"、"启蒙中国现代管理第一人",他通过本书试图传达的核心只有一个,就是"高效",也就是"卓有成效".如何才能使自己成为卓有成效的管理者?如何实现卓有成效?为何要卓有成效?怎样去实现高效?本书便是以这些问题为中心展开,为读者呈现德鲁克的管理哲学的.
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PDCA循环在提高会计信息质量方面的应用
PDCA循环即管理循环,由美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)博士于20世纪50年代初提出,故又称“戴明循环”简称“戴明环”.PDCA循环,是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)的缩写.PDCA循环总结出来的科学工作程序,可用在一切管理活动中,提高管理质量和效益.计划、实施、检查、处理(总结)4个阶段环环相扣,不得中断,且每个循环周而复始,紧密衔接.PDCA循环反映了人们“认识-实践-再认识-再实践”这一认识事物的客观规律,是一种普遍实用的管理哲学[1].
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浅析共青团在医院文化中的作用
医院文化,是指适应现代医院管理客观要求的产物,是医院建设发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和,是以医院价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论,是“管理之魂”!近几年来,我院以医院文化建设作为切入点,逐步形成了一支结构精良的人才梯队,培育形成了以病人为中心、以提高医疗质量与服务水平为核心、以“提升服务品质创建满意医院”为抓手、以“生命所托、健康所系、全心全意为病人服务”为宗旨的文化氛围。
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浅谈对新上岗护士的人性化管理
人性化管理是将人性学理论应用于管理领域,按照人性基本属性进行管理的管理哲学.医院人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下,运用"以人为本"的理念,通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理的一种管理措施.目前我国护理人员缺编、医患关系较为紧张, 新护士上岗后面临一个全新的环境,其护理技能、工作方式、服务质量因带教者的教授能力,管理方式、方法的不同而有不同的表现.护理管理者为新上岗护士创造一个支持性的环境,能提高新上岗护士的工作投入程度和护理质量,提高护士的工作满意度[1] .
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如何有效建设医院文化
"文化"是一种生活方式和其所创造的物质与精神财富的总和."医院文化"是医务人员在从事医疗护理及相关的服务工作中所共同持有的理想信念、价值观念、经营战略及其他精神和物质文明建设的总和,是医院管理哲学和理念的延伸,是外显于院风院貌、内隐于员工心灵、体现在医务人员行为之上,以价值观为核心的一种意识形态和行为准则,是一种软性的医院管理模式.搞好医院文化建设,对于贯彻"以病人为中心,全心全意为人民服务"的宗旨,提高医疗服务质量,提升医院的核心竞争力具有重要意义.
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你卓有成效了吗?
被誉为"管理大师中的大师"的彼得·德鲁克于2005年11月12日不幸去世,享年96岁,他的谢世是管理界的重大损失.在他的管理理论中,受世人推崇的有:"将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和咨询为基础的社会."
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涂远超:营销医院
用了7年的时间,他将一家几乎"偃旗息鼓"的医院盘活了;在中国的医院中,他第一个全案导入企业形象识别系统(CIS);在他的医院,有两个以员工名字命名的中心--"海虹服务中心"和致力于糖尿病诊疗的"刘佩文工作室";他从不提"以病人为中心",他提"以客户为中心"和"以员工为中心",并且认为,后者甚至比前者更重要;他说他所有的管理哲学都来自一个字--"仁",对客户是"仁者爱人","大医精诚,大爱无疆",对员工是"人本管理", "己欲立而立人,己欲达而达人".
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黄东胜:道阻且长行则将至
“把医院建设成为百姓信赖,员工自豪,业界推崇的国内一流、具有国际影响力的临床研究型医院”是篆刻在浙江省人民医院墙上的愿景目标,但这样的愿景目标不是空头的口号,而是深深地烙在院长黄东胜心底鞭策他前行的源动力,他管理医院的“初心”和“信心”也源于此.这些年,在他的着力掌舵下,医院目标笃定,前行有力,发展迅速.作为浙江省人民医院的“掌门人”,黄东胜有着自己的管理哲学.他说患者在医院就医,不仅仅只是接受诊疗服务,日常的生活所需也是必不可少的,所以被称为“以患者为中心,以员工为核心”的“两心院长”的他,要打造受患者欢迎和具幸福感的大型公立医院.
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浅谈医院科室的文化管理
江苏省人民医院内分泌科为适应医院发展的需要,在制度管理的基础上,打造文化品牌,着力人文管理,较好地将原则性与灵活性,理性与感性,短期利益和长期利益,个人利益和集体利益等看似矛盾的管理因素融于中国管理哲学的"道"中,达到了一个科室管理的佳境.
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试论医院人事工作中的人性化管理
引入并运用人性化管理的理念,必将提升医院人事工作的管理水平,促进医院的全面协调可持续发展.1 人性化管理的内涵1.1 人性化管理的含义 人性化管理是一种在整个管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为已任的管理模式.是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学.其具体内容,包括很多要素,如对人的尊重、一定的物质激励和充分精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重单位与个人的双赢战略,制定职业规划等等.
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新医改中医院文化作用的再认识
医院文化不仅是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,也是提高医院整体素质和核心竞争力的重要因素和构建和谐医患关系的关键因素,特别是在新医改方案出台的大环境下,医院管理者更要充分认识到医院文化的作用.该文集中阐述目前医院文化建设现状,医院文化建设的主要作用和医院文化的实践三个问题.
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让医院文化根植于医疗服务全过程
医院文化是作为一种以医院价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论,其实践也是一个十分复杂的系统工程,是一个长期的实践过程.
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医院文化重在建设
医院文化是一种以医院的价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论,它是医院文化的基础,虽然它受到政治、经济、社会等方面的制约,但又具有相对独立性.它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义.那么,在激烈的市场竞争中,应如何加强医院文化建设?
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中国美容业经营管理哲学
我们知道,国美电器已经开始进军药妆行业,很多人都很好奇.国美刚开始是做电器的,后来做房地产,都在全国排名前10位,后来转而做制造,也成功了.有人会问,这是为什么?我在19年前就认识黄光裕,以我对他的了解,其大的优点就是:能够了解别人、能够整合资源、能够学会管理哲学.
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确立目标实施绩效考核的点滴体会
目标管理,是指一个组织在一定时期内努力的方向、范围和预定的成果,使组织的需要转化为个人的管理哲学。让职工参与管理,各级领导和职工一起协商,共同制定目标,明确彼此的责任,进行自我控制、自我考核、自我评定,来激励每个职工的责任心,以发挥职工大的潜力实现整体目标。当前,不少医院对目标管理工作进行不断的创新,目的是充分调动职工的工作积极性,进一步提升工作成效。在实际操作中,我们发现,存在形式主义,通常是把职工组织起来,签署一份多年不变的责任术,这样,领导既落实了责任,分解了目标,也缓解了压力。其实,单纯的签订目标责任术,并不是一个长久之计,如果只重视形式,而忽略本质意义上的考核,就会使考核工作失去固有的意义,也不利于医院开展工作。下面谈谈我院确立目标实施绩效考核的点滴体会。