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共情与医护耦合性相结合应用于儿科输液室护患纠纷的效果评价

刘洁琼

摘要: 随着人们法律意识的增强,患者对医护服务质量要求越来越高.儿科输液室是医院的窗口,服务对象是一切特殊人群,护理人员稍有不慎就会引起护患矛盾或纠纷.1年来,将共情于医护耦合性相结合应用于整个护理工作中,取得了明显成效,现报告如下.

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