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社区高龄女性留置导尿发生插管困难时的护理体会
目的:观察并分享社区高龄女性留置导尿发生插管困难时的护理措施与体会.方法:收集2016年9月-2017年12月在杭州市萧山区进化镇社区卫生服务中心接受治疗的66例60周岁以上留置导尿女性患者视作研究对象,遵从患者本人的护理意愿进行分组,对照组给予常规护理(n=33例),观察组给予社区家庭护理(n=33例),分析并比较插管困难发生率、留置导尿插管困难因素、两组患者满意度、并发症发生率情况等情况.结果:观察组插管困难发生率为30.30％;对照组发生插管困难发生率为75.75％,观察组插管困难发生率高于对照组(P＜0.05).观察组患者满意度为90.90％,对照组患者满意度为69.69％,在患者满意度比较上观察组具有显著优势(P＜0.05),观察组患者并发症发生率明显低于观察组(P＜0.05).结论:社区家庭护理可有效降低高留置导尿女性患者插管困难发生率,值得推广应用.
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分层次管理对提高关节外科护理质量及患者满意度的影响研究
目的:探究分层次管理对提高关节外科护理质量及患者满意度的影响.方法:研究的对象来自柯桥区中医医院关节外科2016年1月至2017年6月的50名在职工作护师,随机分为实验组和对照组.其中实验组护师采用分层次管理模式,对照组护师采用常规管理模式.患者出院时,对两组护师进行护理质量评定和满意度测评.结果:实验组护师的护理质量,包括基础护理质量、病房管理质量、护理文件写作质量和院感护理质量均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).同时实验组护师的有关满意度,包括护师工作满意度、患者对护师工作满意度和医师对护师工作满意度均显著高于对照组,差异具有显著性(P＜0.05).结论:分层次管理可以显著提高关节外科护理质量及患者满意度,值得在临床护理工作中进一步推广.
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对妊娠高血压患者PDCA循环管理效果分析
目的:探析PDCA循环在妊娠高血压患者临床管理中的应用效果.方法:以宁海县某妇幼保健院妇产科收治的妊娠高血压病患者为研究对象,采用随机信封法PDCA循环管理开展前后(2011年1月和2013年12月)随机抽取各50例患者,分别为基线对照组和实验组,实验组患者接受了PDCA循环管理模式下综合干预措施,对照理组患者没有实行特殊干预,比较两组患者临床疗效和患者满意度.结果:实验组治疗总有效率为94％,对照组治疗总有效率为80％,差异有统计学意义(x2=4.332,P值=0.037.实验组患者满意度为98％,明显高于对照组的82％,差异有统计学意义(x2值=7.111,P值=0.008).结论:PDCA循环管理模式对妊娠高血压疾病患者实施动态管理,能够明显提高妊娠高血压疾病患者临床疗效,提高患者满意度,值得在临床上进一步推广.
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采用高金合金行口腔修复治疗的效果观察
目的:分析探讨采用高金合金行口腔修复治疗的效果.方法:选取2014年1月至2015年1月我院采用高金合金进行口腔修复治疗的125例患者作为研究组,另选取同期使用镍铬合金进行口腔修复治疗的117例患者作为对照组.观察对比两组患者进行口腔修复治疗1年后牙龈、烤瓷冠颜色、边缘密合度、折裂、崩瓷、颈缘染色等情况,并对治疗效果做出判定,同时调查患者对治疗的满意度.结果:经过治疗后,研究组患者的烤瓷冠颜色、边缘密合度、颈缘染色、牙龈状况合格率均明显高于对照组(P＜0.05),研究组患者的治疗满意度明显优于对照组(P＜0.05).结论:采用高金合金进行口腔修复治疗的效果显著,能够改善患者的口腔状况,提高患者满意度,值得在临床上应用.
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平衡计分卡在医院绩效管理中的应用
目的:探讨平衡计分卡在医院绩效管理中的应用及效果.方法:选取我院某科室共32名工作人员为研究对象,其中医护人员20名,于2014年6月开始应用平衡计分卡进行绩效管理,统计和对比应用1个月和1年后各维度评分值,应用前后各随机选取100例患者,调查是否满意医疗服务质量,并考核医护人员基础操作合格率.结果:该科室在应用平衡计分卡进行绩效管理1年后,学习与成长维度、财务维度、业务流程维度、患者维度评分值均高于开始应用时,差异显著,P＜0.05,具有统计学意义.应用后,患者医疗服务满意度为100.0％,高于应用前(82.0％),医护人员基础操作合格率为100.0％,高于应用前88.0％,差异显著,P＜0.05.结论:医院在绩效管理中应用平衡计分卡,可以提高医院的整体医疗质量与服务水平,树立良好社会形象,加强绩效管理力度,提高医院经济效益.
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品管圈在提高门诊输液室患者满意度中的应用
目的:探讨品管圈活动对提高门诊输液室患者满意度的作用.方法:成立品管圈小组,确定活动主题,对影响输液室满意度的原因进行分析,设立目标,制定相应对策并实施.结果:实施活动后输液患者的满意度显著高于实施前.结论:品管圈可以提高输液室满意度.
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Orem自理理论在PICC携管出院患者中的应用分析
随着理论与技术的不断改进,PICC置管技术的临床应用也愈加成熟.该技术与传统的留置针治疗相比,其安全性、科学性等优点日益显著,已被越来越多的肿瘤患者了解并接受.然而,该技术仍面临一个重大问题,那就是如何解决化疗间歇期管道的护理工作.本院就该问题进行了专门研究,主要以OREM自理理论作为出发点,加强PICC携管出院患者及其亲属针对PICC管道维护知识的宣传教育,使其掌握基本的管道护理工作,从而解决了往返医院的麻烦及各种并发症的发生,加强患者满意度.
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腹腔镜子宫全切除术患者的围术期护理
目的:分析与观察腹腔镜子宫全切除术患者的围术期护理.方法:选取我院妇产科2015年5月至2017年5月收治的例68例接受腹腔镜子宫全切除术患者,作为本次临床观察的观察对象,68例患者均接受相应的围术期护理,观察68例患者的平均住院时间、护理满意度及并发症发生率.结果:68例患者的平均住院时间为5.5d(s=3.2),68例患者手术治疗后均有3例患者出现胸闷、2例患者出现头痛,共5例患者出现并发症,并发症发生率为7.35%;68例患者的满意度为95.58%.结论:对接受腹腔镜子宫全切除术的患者来说,围术期护理是十分重要的,护理人员不仅要注重患者术中术后的护理工作,更需要在术前进行访视,提升患者的依从性,能有效与患者进行沟通提升患者的满意度.
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延续性护理干预联合常规护理在胆总管结石患者中的护理研究
目的:探究在胆总管结石临床护理中延续性护理与常规护理联合应用的价值.方法:将2015年6月至2016年6月期间就诊于我院的34例胆总管结石患者分为对照组(17例)和观察组(17例),对照组给予常规护理,观察组则在常规护理的基础上给予延续性护理.比较两组患者的护理效果.结果:对照组患者焦虑评分5.87分(s=0.58)、抑郁评分5.84分(s=0.59),高于观察组的焦虑评分5.01分(s=0.55)、抑郁评分5.02分(s=0.52);住院时间7.45d(s=0.60),多于观察组的6.25d(s=0.72),护理满意度观察组93.75%,高于对照组的75.00%,差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论:在胆总管结石临床护理中延续性护理与常规护理联用能够改善患者心理状况,提高治疗效率与患者的护理满意度.
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良好的护患沟通在门诊护理中的效果及患者满意度调查
目的:探讨良好护惠沟通对于提高门诊护理质量的影响,调查患对于护理的满意度.方法:选取我院门诊2015年3月至2016年10月收治的160例患者作为研究对象,根据护患沟通的应用前后,将其分为观察组(门诊护理+护患沟通)82例和对照组(门诊护理)78例,调查两组患者对于护理的满意程度,评价两组的门诊护理质量.结果:与对照组相比,观察组患者对于门诊护理的满意率(95.12％ ＞78.48％)相对更高,其在服务态度、病区管理、咨询服务以及护患沟通等方面的门诊护理质量评分均明显高于对照组,对比差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:良好的护患沟通对于提高门诊护理质量及患者满意度具有积极的影响.
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提高护理质量对术后患者满意度及预后的影响
目的:探讨提高手术室护理质量对术后患者满意度及预后的影响.方法:选取2016年10月至2017年10月来我院进行手术的患者156例,并随机分为两组,每组78例.对照组给予常规护理措施,试验组采取集中培训、加强细节护理、增加人文关怀等措施来提高护理质量.并对患者术后满意度、预后情况及并发症发生率进行问卷评估.结果:试验组在护理安全、护理服务等护理质量评分中均高于对照组,有统计学意义(P<0.05);在术后患者满意度、术后并发症等情况方面,试验组优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论:提高手术室护理质量能够有效提升手术患者的满意度,并显著减少术后并发症与预后情况不佳的发生率,临床意义显著.
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沟通互补模式在提高患者满意度中的应用
目的:探讨沟通互补模式在提高患者满意度中的作用.方法:将236例普外科患者分成两组.对照组采用常规的护患沟通方法,试验组在此基础上采用沟通互补模式进行护患沟通,将两组患者及家属对护理人员的满意度进行比较.结果:试验组患者及家属对护理人员的满意度明显高于对照组.结论:采用沟通互补模式进行护患沟通,能够提高患者及家属对护理人员的满意度,促进护患关系和谐.
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优质护理服务对护理质量持续改进与患者满意度的影响
目的：探析优质护理服务的实施在持续改进医院护理质量以及提高患者满意度方面所带来的影响。方法：2013年2月-2014年2月收治患者260例，将160例接受优质护理服务的患者作为观察组，另外100例接受普通护理服务的患者作为对照组。根据医院的实际情况制定相应的问卷，发放给以上患者，以不记名的方式让患者填写问卷调查并回收，比较二者对改进护理质量以及提高患者满意度方面产生的影响。结果：观察组在生活护理、治疗护理以及一级护理方面的护理质量评分均高于对照组，其患者满意度为“非常满意”，两组之间的差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：优质护理服务的实施可以有效增加患者与医务人员之间的情感交流，提高护理工作的有效性和连续性。在与患者的沟通过程中，医务人员不仅可以对患者进行心理干预，加强患者的心理抵抗能力，缓解患者的焦虑以及不安情绪，同时还可以听取患者对于医院护理工作的意见，为医院持续改进护理工作的质量提供有力依据和线索，进而提高患者对医院护理工作的满意度。
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电话随访在提升患者满意度中的应用
目的:探讨电话随访在提升患者满意度中的应用效果.方法:收治心血管病患者50例,在患者出院以后,间隔1周时间对其开展电话随访.结果:经过60 d左右的电话随访,90%接受随访的出院患者都表示认同电话随访的良好效果.结论:运用电话随访的措施,能从全方位提升患者整体的满意度.
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一次性包皮环切吻合器、商环及传统包皮环切术疗效比较
目的：比较一次性包皮环切吻合器与商环及传统包皮环切术疗效比较。方法：将90例患者随机分为3组，传统包皮环切组、商环组及一次性环切吻合组(DCSD)。评估指标包括手术时间、失血量、术中疼痛评分、术后疼痛评分，术后疼痛持续时间、术后换药次数、术后水肿、切口裂开、术后出血、术后血中、术后再次手术、术后感染、愈合天数、术后瘢痕、术后粘连、阴茎外观满意评分、总体满意评分、费用情况等。结果：商环组及DCSD组术中失血量及手术时间显著低于传统组(P＜0.001)；DCSD组术中疼痛低于传统组及商环组(P＜0.001)；传统组术后疼痛高于其他两组(P＜0.001)；DCSD组及商环组对阴茎外观的满意度高于传统组(P＜0.05)；总体满意度DCSD组高于商环组及传统组(P＜0.05)。结论：使用DCSD可以缩短手术时间及切口愈合时间，减轻术中术后疼痛，降低术后感染、术后瘢痕及术后粘连出现，提高患者对阴茎外观满意度及手术总体满意度。
关键词： 一次性包皮环切吻合器 商环 包皮环切术 患者满意度 阴茎外观 -
优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的效果及患者满意度观察
目的 探究优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的效果及患者满意度观察.方法 选取本院2016年3月～2018年4月间诊治的100例老年性脑梗塞患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,两组例数相同(均为50例).观察组给予优质护理服务,对照组给予常规护理,比较两组护理效果及患者满意度.结果 观察组与对照组的生活质量相比,观察组患者的心理状态、躯体功能以及社会功能评分更高,差异具有统计学意义(P＜0.05).观察组与对照组的护理满意度相比,观察组患者的护理满意度分数更高,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理服务应用于老年脑梗塞患者能够提高护理效果,提高患者的生活质量,并改善护患关系.
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新医改前后患者就医人数及满意度分析
目的:分析新医改前后社区卫生服务站患者就医人数和满意度的变化.方法:分析2016年4-12月门诊就医例数及患者对门诊提出的意见,并于2017年4-12月实施相应的改进措施.比较新医改前后患者就医人数与满意度的变化.结果:2017年门诊就医人数与门诊患者的满意度明显高于2016年(P<0.05).结论:通过各方面改革,有助于提高社区卫生服务站就医人数和患者的满意度,从而推动社区卫生服务站的可持续发展.
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济宁市乡镇卫生院护理现状调查分析
目的：了解济宁市乡镇卫生院护理现状，探讨改善的对策。方法：在济宁地区13个县市区内随机抽取16个乡镇卫生院，采用自行设计的调查问卷进行乡镇卫生院护理人员及工作现状调查。并对16个卫生院的48名医院中层护理管理者进行访谈。结果：济宁地区乡镇卫生院护理人员平均年龄29.9岁，平均工作时间8.7年，57.5%护理人员学历为中专。护理项目实施率＜50%的有青少年保健、康复护理及临终关怀。不同学历、职称护理人员实施护理工作状况差异有统计学意义(P＜0.05，P＜0.01)。结论：济宁市乡镇卫生院护理个别项目缺如，护理人员整体水平不高，不同特征护士完成的护理项目情况有差别。需全面提升济宁市乡镇卫生院护理人员素质，促进护理观念转变，提高患者满意度。
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风险管理在内科护理中的应用效果分析
目的：研究风险管理在内科护理中的应用方法及其效果。方法：2011年4月起对本院30名内科护理人员进行风险管理培训，主要对其风险管理意识进行培训，以风险意识调查表、患者满意度以及医患纠纷投诉率作为判定标准。结果：培训前后护理人员有了明显的改变，主要包括对风险因素的普遍认识，对风险的整体认识，对待风险管理所做的行动取向以及对待风险管理的态度明显高于培训前，两者差异有统计学意义(P＜0.05)，培训后患者满意度明显提高，医患纠纷投诉率明显减少。结论：实行风险管理培训对护理工作的展开有良好的效果，值得推广。
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实施基本药物制度对门诊患者满意度及就诊意向的影响
目的:探讨实施基本药物制度对门诊患者满意度及就诊意向的影响.方法:随机对本市门诊患者进行问卷调查.结果:本次共调查门诊患者2 202例,对药品价格满意1 365例(62.0%),对药品的数量和种类满意1 378例(62.6%),对开药合理性满意1 959例(89.0%).选择药店自购210例(9.5%),首选基层医院1762例(80.0%),选择二级以上的公立医院209例(9.5%),到私营医院21例(1.0%).结论:实施基本药物制度后,首诊选择基层医院的人数加多,患者的满意度明显升高.
