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品管圈在设备维修管理中的应用
目的 探讨品管圈在设备维修管理中的实际应用,以提高维修效率和维修能力,加强医工对故障设备的维修管理.方法 通过成立品管圈活动小组,运用品管圈的7种手法,按照品管圈活动步骤,对设备维修管理进行持续质量改进,共同实施完成目标.结果 实施品管圈活动后,设备维修服务不满意率从56.1%降到28.9%,目标达成率为101.5%.结论 通过品管圈活动的开展,提高了设备的维修效率和维修人员的工作能力,设备维修服务不满意率明显降低.
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鱼骨图法在内科护理安全管理质量提升中的作用
目的:探讨分析鱼骨图法在内科护理安全管理质量提升中的作用.方法:将医院内科2017年1～7月设为对照组,将医院内科2017年8月～2018年2月设为观察组.其中,对照组仍为传统的护理管理模式,而观察组的护理安全管理采用鱼骨图法.通过比较评估两组护理工作的护理安全质量管理,总结相关措施,分析管理结果.结果:鱼骨图法在内科护理安全管理中应用后,观察组期间的护理质量,显著高于对照组(P＜0.05).结论:鱼骨图法在内科护理安全管理质量提升中的应用,其效果显著.
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基于鱼骨图法的国家医学科技发展水平影响因素研究
目的 分析影响国家医学科技发展水平的主次因素,为开展国家医学科技发展水平评价提供依据.方法 通过文献调研法收集、筛选影响国家医学科技发展水平的因素,并采用鱼骨图法对影响因素进行分层分析与总结,确定影响医学科技发展水平的主要因素及次要因素.结果 影响国家医学科技发展水平的因素共有15项,鱼骨图显示15项影响因素中包括4项主要因素和1 1项次要因素.结论 国家医学科技发展水平主要受医学科技投入因素、医学科技产出因素、医学科技影响因素、医学科技环境因素的影响,可以此为借鉴构建评价指标体系,开展国家医学科技发展水平评价.
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1例盆腔器官脱垂患者灌肠导致直肠穿孔的鱼骨图原因分析
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生发明,又名石川图.它是一种发现问题根本原因的方法,也称因果图,被广泛应用于技术与管理领域[1]. 灌肠是一项侵入性护理技术操作,本身就具有一定的风险性. 由于患者自身、灌肠材料、操作者的技术水平等各种原因可产生相应的并发症,肠穿孔是灌肠严重并发症之一. 临床上,由于灌肠导致的直肠穿孔虽不多见,可一旦发生,将会给患者及家属带来巨大的痛苦,操作者也会因此产生极大的心理压力. 本文运用鱼骨图法对1例盆腔器官脱垂患者术前灌肠导致直肠穿孔的影响因素进行分析,帮助临床护士提高对侵入性操作的风险意识,提出应对措施,为防范操作并发症提供依据,现报道如下.
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鱼骨图法对寄生虫病血清学调查质量效果评价
目的控制全国人体重要寄生虫病现状调查血清检测的质量,为进一步提高质控水平和检测效率积累经验.方法采用鱼骨图法对5种寄生虫病血清流行病学调查质量控制进行评价.结果分析调查可能产生的质量问题,找出干预措施,通过抽样复测部分血清样品,用符合率与Kappa值分析2次检测的一致程度.通过对5种寄生虫病血清样品复测,确定5种寄生虫病血样2次检测观察一致率,囊虫病、包虫病、并殖吸虫病、旋毛虫病和弓形虫病分别为98.85%,97.47%,97.21%,92.84%和98.14%.囊虫病Kappa值为0.73,重现性好,后4种寄生虫病Kappa值依次为0.94,0.86,0.77和0.87,重现性极好.对5种寄生虫病血清样品2次检测的Kappa值进行显著性检验,u值均＞2.58,P＜0.01,表明这5种病Kappa值因机遇所致的可能性很小.结论采用鱼骨图法对5种寄生虫病血清流行病学调查质量控制效果较理想.
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基于鱼骨图法的危急值报告处置分析及改进对策
“危急值”是指辅助检查结果与正常预期偏离较大,当这种检查结果出现时,表明患者可能处于生命危险的边缘状态,此时如果临床医生能及时得到检查结果信息,迅速给予患者有效的干预措施或治疗,可能挽救患者生命,否则就可能出现严重后果,甚至危及生命,失去佳抢救机会[1].
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鱼骨图法应用于肌内注射给药错误的原因分析及对策
本文总结了将鱼骨图法应用于肌内注射给药错误的原因分析及对策，主要包括通过鱼骨图法，从护理人员、护理管理、特殊时段、重要操作环节查找出导致肌内给药错误事件的原因，并针对原因进行对策探讨。认为通过运用鱼骨图法对肌内注射给药错误事件进行解析，查找原因，探讨对策，能降低肌内注射给药错误事件发生率，为保障护理安全提供参考和建议。
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基于鱼骨图法和调查表的门诊患者满意度分析
目的：提高门诊患者的满意度，促进门诊医疗和服务质量的持续改进。方法2013年12月至2014年12月，运用调查表对该院622名门诊患者进行满意度调查和数据分析，查找存在的问题，用鱼骨图法进行原因分析，提出整改措施，运用PDCA循环管理方法，保证各项措施的落实和质量的持续改进。结果以每3个月为单位，对患者的满意度进行纵向对比，大部分指标均有提高，总体满意度增长率为6.50%，特别对各部门服务态度的满意度提高较明显，增长率为6.74%。结论运用鱼骨图和调查表分析，对门诊服务质量的改进有一定作用，其中非医疗技术性因素引导的患者满意度，相对容易改善和控制，但涉及医疗技术的满意度，由于其特殊性，短时间改善不明显。
