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神经外科开展护理信息员工作的体会

尹军花;李洪仙

摘要: 护理工作是医院工作中的重要组成部份,护士是与病人接触多、密切,也是易引起病人及家属投诉的工作人员.近年来护理纠纷的日益增多,不但给病人带来了无尽的痛苦及损失,也给护理人员带来了心理压力及损失,这对发展护理事业,对促进病人康复都是不利的.为加强医、护、患沟通,提高服务质量,减少医疗纠纷,2007年1月~2008年1月我科设置护理专职信息员,增进了医患关系,减少了护患纠纷,提高了科室的社会效益和经济效益,现报道如下.

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