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质量考核:医院管理的制胜法宝
成立质量管理与考核组织沧州市中心医院首先实行院科两级考核制度.考核结果为评定科室和个人工作实绩的主要依据,与奖金、年终考评等挂钩.同时成立了质量考核委员会,下设考核办.各科成立质量考核小组.
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药师参与病区药事管理质量考核的实践与效果
目的 探讨药师参与病区药事管理质量考核的实践方法与实施效果.方法 对我院自2014年12月~ 2016年12月在全部病区开展药师参与病区药事管理质量考核期间的情况进行调查,设定考核指标,采取PDCA循环法对药房管理、药房退药情况与高警示药品管理质量进行考核与改进.结果 经过两年考核后,药房管理质量、药房退药情况与高警示药品质量都有显著的提高,药师参与病区药事管理显著改善了病区用药安全问题.结论 药师参与病区药事质量管理考核对于病区用药安全有显著的改善效果,值得各医院推广应用.
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计算机管理临床医学专业实习质量控制
毕业实习是医学教学过程中的重要阶段,要求学生通过毕业实习,将基础理论密切联系临床实际,巩固和提高所学的专业知识,熟练地掌握基本诊疗技术和临床工作方法,培养学生分析问题、解决问题和独立工作的能力.随着现代医学教育的迅猛发展,医院承担着越来越多的医学实践教学工作.为了考核老师和学生教与学双方的学习效果,在实践中我们利用计算机管理进行临床医学专业实习质量控制,使实习质量实现动态监控,从而获得及时准确的反馈信息,一方面作为实习质量考核的依据,另一方面为不断完善临床教学方法提供参考.
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探讨运用综合评价分析方法考核免疫规划工作质量
目的 探讨运用综合评价分析方法考核免疫规划工作质量.方法 应用综合评价分析方法对我县2011年12月~2014年12月免疫规划的基本情况、现场调查接种率、免疫规划与管理、免疫业务规划工作、经费与人员保障等指标体系对免疫规划工作进行质量考核.结果 经费与人员得到保障,免疫规划业务与免疫规划管理完善,乙肝、百白破、卡介苗、麻疹、糖丸等疫苗合格接种率维持高接种率水平,指出免疫规划工作中部分未达标指标,并提出进一步规范化管理的建议.结论 通过考核发现问题,不断的进行完善,能够提升业务水平,确保免疫规划工作得到均衡发展,应用综合评价分析方法对免疫规划工作进行质量考核可行性较高.
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5W1H法在行政后勤部门工作质量考核中的应用
目的:提高医院行政后勤工作质量考核的准确性和精细化水平,促进医院行政后勤工作质量.方法:运用5W1H法,制定可量化考核的行政后勤部门工作计划,优化行政后勤部门工作考核模式,对比5W1H法运用前后工作完成率和服务对象满意度变化情况.结果:医院行政后勤工作精细化水平、可考核性显著提高,医院行政后勤工作完成率逐步提升,服务对象满意度逐步提高.结论:5W1H法可提高医院行政后勤部门工作质量考核的精细化水平,能促进行政后勤工作质量的进一步提升.
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项目化管理与质量考核在疾病预防控制工作中的实践与探索
近几年,政府对疾病预防控制(以下简称"疾控")机构的投入逐年的增长,越来越多的疾控机构对政府每年的投入和下达的任务采取项目化的方式开展疾控工作.现代化疾控中心的建设,已经不仅是局限于硬件设施、设备的现代化,更是科技、人才、管理等软环境的现代化.项目化管理与质量考核工作已经成为疾控机构实施现代化建设与管理的研究热点.天津市疾控中心围绕项目管理的三要素即时间、成本、质量为突破口,对全中心的业务工作实施环节管理,进行动态考核.通过几年的探索与实践,在不断改进、不断总结、不断完善的基础上,取得了突出成效.结合本中心初步的做法,对疾控机构开展项目化管理质量考核作一探讨.
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应用平衡记分卡开展中医特色优质护理服务质量考核探究
目的:探讨应用平衡记分卡开展中医特色优质护理服务质量考核的实施效果.方法:选取我院肺病科、骨伤科收治的96例喘证、腰椎间盘突出症患者为研究对象,以应用平衡记分卡开展中医特色优质护理服务质量考核前后责任护士护理的两组患者作为观察组和对照组,对对照组患者的责任护士进行常规护理质量考核,对观察组患者的责任护士进行平衡记分卡考核,比较两组患者中医特色优质护理服务达标率和满意度的差异.结果:观察组中医特色优质护理服务达标率、患者满意度明显高于对照组,两组比较差异显著(P<0.05).结论:应用平衡记分卡考核责任护士工作,可以显著提高中医特色优质护理服务质量,从而改善患者的护理效果和满意度.
关键词: 平衡记分卡 中医特色优质护理服务 质量考核 探究 -
N地区鼠疫监测及防治工作质量考核结果分析
近年来国际国内鼠间鼠疫和人间鼠疫时有发生,并表现出疫情出现早,动物间鼠疫流行猛烈、呈多点暴发的特点.2002年内蒙古自治区有5个盟市8个旗县发生鼠间鼠疫,检出鼠疫菌102株,今年截至7月17日又有5个盟(市)11个旗(县)发现了鼠间鼠疫,检出鼠疫菌92株阳性血清20份.
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应用平衡记分卡进行护理文件质量管理
护理记录是护士日常工作中的重要组成部分,是医疗诊断治疗中的重要依据,具有重要的法律依据.但在长期的护理实践过程中,护理记录仍存在有记录不及时,不全面、不准确、不完整等诸多问题[1,2].为了更好地解决这些问题,我院自2006年开始应用平衡记分卡的管理方法[3],即从顾客满意、质量考核、个人学习与成长、财务指标方面对护理文件质量进行管理.现报告如下.
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护士参与科室质量考核的实践及效果
我院烧伤科是湖北省烧伤治疗中心,承担着省内及临近省份的临床治疗、教学及科研任务,全科共有3个普通病区及1个层流ICU病房共100张床位,拥有独立的层流手术室、门诊换药室、康复门诊及供应室等8个护理单元.
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质量效益目标责任制管理的探索与实践
医疗质量效益监控和评价的根本依据是医疗质量评价指标,指标的确定及其涵盖内容直接关系到医疗质量管理以及医院核心竞争力.因此,如何构建一套科学、合理、可操作的质量效益指标评价体系,是医院质量管理、质量效益目标责任管理要探索的课题.20世纪90年代初期,我院开始实行以工作量和经济指标为主的经济考核办法,在相当一段时间内发挥了较好的管理效能和效果.随着社会发展和医疗卫生改革的深入,以工作量和经济指标为主的考核办法其作用逐渐趋弱,弊端也日益显露.自2001年以来,紧紧围绕加强医院质量管理、经济管理和内涵建设这一主线,落实"以病人为中心"为病人提供优质、高效、低耗、便捷服务的管理理念,探索和实施了以质量考核、经济效益核算为中心的质量效益目标责任制管理,取得了良好成效.
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质量效益目标责任制管理的探索与实践
医疗质量效益监控和评价的根本依据是医疗质量评价指标,指标的确定及其涵盖内容直接关系到医疗质量管理以及医院核心竞争力.因此,如何构建一套科学、合理、可操作的质量效益指标评价体系,是医院质量管理、质量效益目标责任管理要探索的课题.20世纪90年代初期,我院开始实行以工作量和经济指标为主的经济考核办法,在相当一段时间内发挥了较好的管理效能和效果.随着社会发展和医疗卫生改革的深入,以工作量和经济指标为主的考核办法其作用逐渐趋弱,弊端也日益显露.自2001年以来,紧紧围绕加强医院质量管理、经济管理和内涵建设这一主线,落实"以病人为中心"为病人提供优质、高效、低耗、便捷服务的管理理念,探索和实施了以质量考核、经济效益核算为中心的质量效益目标责任制管理,取得了良好成效.
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令人担忧的中成药现状
1 中成药的现状1.1 中成药自身的质量还不过硬.黑龙江省佳木斯市药品检验所的贺丽娜等[1]在1995年~2000年间,共检验中药2 385份,不合格646份,平均不合格率27.1%.其中中成药1 706份,不合格469份(27.5%).对10种常用中成药集中进行同品种质量考核,共计检验380批,不合格150批(39.5%).究其质量不合格原因主要是药源不全或减料及减量、取药不地道或伪品、制法不符合要求、贮藏保管不当、包装不科学,以及一味追求"现代化"等.
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静脉输液引发护患纠纷的安全隐患分析与防范对策
静脉输液是由护士操作的临床常见、直接的侵入性治疗手段,几乎所有住院病人平均每日至少需要1~2次的静脉输液.尽管国家卫生机构对静脉输液制定了明确的操作规范,各级医院也把静脉输液作为护理操作质量考核的常规项目,但是,由于静脉输液操作流程涉及诸多环节,加之住院患者对健康保健需求增加,因静脉输液而引发的护理纠纷日渐增多.
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金华市2015年HIV抗体检测筛查实验室质量考核分析
目的 了解金华市艾滋病病毒(HIV)抗体检测筛查实验室的检测能力和实验室现状,加强金华市HIV抗体检测的质量控制和规范化管理,提高其检测技术水平.方法 对辖区内HIV抗体检测筛查实验室发放血清学考核样品,在规定时间内按照规范要求回报检测结果.结果 2015年参加考核的58家HIV抗体检测筛查实验室,其中47家优秀,10家良好,1家合格,合格率为100%.结论 金华市HIV抗体检测筛查实验室检测工作符合规范,检测能力较好,能够满足目前艾滋病检测工作的需要.
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健全内部分配机制提高医院综合效益
我院拥有床位600张,职工618人,是一所地级综合性医院.1994年以卫生事业单位工资制度改革的有关政策为依据,在多年实行综合目标管理岗位责任制的基础上,不断地总结、探索、改革、调整,制定了一套适合自身发展的"质量考核、成本核算、效益提奖"的效益工资内部分配制度,确立了各类管理指标.这一制度的实施,推动了医院的改革和发展,使医院综合效益大幅提升.
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对科室主任医疗质量管理考核的实践与探索
1实施考核的背景科主任在医院管理工作中承担着承上启下的重任,他们既是管理者,又是技术业务带头人.科室成本核算在运行中更显得尤为重要.然而,在以往的实际管理工作中,医院只有对~般专业技术人员的质量考核与奖惩,而对科主任工作质量的优劣没有量化的衡量指标,只能凭主观感知去评价,缺乏信度和效度.从而使得一些科室主任在工作中没有思想压力,没有责任负担,没有竞争意识,没有横纵比较,看不到自己的质量管理工作在全院各科室中的定位,满足于现状.为此,建立一个有效的、可行的、系统的对科主任医疗管理工作进行定量考核的运行机制很有必要.
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医院临床科室简捷式量化管理的实施及作用
随着改革的不断深入,打破大锅饭,引人竞争已成为人们的共识.竞争需要比较,比较就必然需要量化.历年来,我们多实行的是目标管理及质量考核,在实践中往往存在着不少弊端.常见的有:(1)指标过于繁杂,往往有不同性质不同类别的几十项指标参数,令人眼花缭乱,不易搞清其主要目的.(2)操作复杂,评估困难.(3)指标过细、过繁,不易总结保存,缺少连续性.由于上述原因造成了科室管理中,指标制定时严肃而详细,执行时繁杂难操作,考核时难以定论,终形同虚设.
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构建医院全面质量管理考核体系促进医德医风建设
构建医院全面质量管理考核体系,出台《医院全面质量管理考核方案》、二十五项《质量管理考核标准》及奖励办法等多个配套文件,设二十五个质量管理考核组,医德医风管理考核组及医德医风管理考核标准是医院全面质量管理考核体系的重要组成部分,实施医院全面质量管理考核促进医德医风建设。
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护士工作量化与质量考核在管理中的实践应用
目的:分析护士工作量化与加强质量考核在护理管理中的应用效果。方法:随机选取笔者所在医院的4个病区作为研究对象,均在护理管理中实施护理工作量化并加强质量考核,并与实施前的护理内容各指标情况、患者满意率和差错发生情况相比较。结果:实施后,护理内容各指标的评分值与患者的满意率均明显提高,年度护理差错发生量下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护士工作量化与加强质量考核利于护理管理水平的提升,值得在临床护理工作中推广。