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浅谈ISO9000族标准与医院质量管理
如何在激烈的医疗市场竞争中取得社会认可、保持医院的持续发展是医院当前面临的主要课题.当医院在外部环境的变化下,切实感受到生存与发展压力的时候,医疗服务质量作为医院竞争的核心,显得尤其重要[1].ISO9000族标准正是通过严格的过程控制,为帮助包括医院在内的服务行业进一步提高服务质量和管理水平提供了一条崭新的思路.近年来,国内一些医院在引进和实施ISO9000族标准方面作了积极的探索.本文对ISO9000族标准的含义以及与医院质量管理的关系谈一些粗浅的认识.
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临床科研管理中的SWOT分析探讨
SWOT分析法早由美国旧金山大学韦里克(H.Weihric)教授于20世纪80年代初提出,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择佳经营战略的方法.
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努力创造合理用药工作良好的外部环境
目的 探讨改善药品应用的外部环境,促进合理用药,使患者真正得到实惠.方法 从当前药品应用现状及其外部环境分析,找出影响合理用药工作开展的外部因素,提出改善药品应用外部环境的设想.结果与结论 必须有良好的药品应用外部环境,合理用药工作才能顺利开展.
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知识经济时代医药企业的经营战略
知识经济是以知识的生产、传播、运用为基础的经济.目前人类已进入21世纪,21世纪将是科技与经济迅猛发展的世纪,全球经济一体化、经济发展知识化将是本世纪世界经济发展的主要趋势,这意味着人类将进入知识经济时代.知识经济时代的到来,将使得医药企业生存发展的外部环境发生许多新的变化,既有机遇又有挑战,我国医药企业的经营战略也必须有新的突破,才能顺应时代发展,把握机遇,迎接挑战.
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目标管理在医保管理中的应用
目标管理是管理科学的一种管理方法,也是一种现代的管理思想.它是权衡外部环境和内部条件后,确立在一定时间内将要达到的目标,并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查的方法.目前,目标管理在医院全面质量管理中得到了广泛应用,在规范医院管理、提高医疗质量、控制医疗费用、提高医院综合实力和促进医院可持续发展等方面的作用得到了充分肯定[1].
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血站质量管理文化内涵的探求
随着卫生部出台的法律法规,血站将肩负着更多的法律责任和职业道德,2006年出台的<血站质量管理规范>和<血站实验室质量管理规范>,为血站的质量管理建设提供了一个具体的行动纲领,更是为血站行业的明天描绘了一个美好的蓝图.在法规要求和消费者不断增长的维权意识和维权能力的现实面前,血站如何面对外部环境的变化,建立一套有效的管理体系而满足相关方面的需求,以文化内涵来推行血站质量管理规范体系.
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强化经营意识促进医院发展
随着我国经济体制改革的延伸,社会主义市场经济体制已经建立并正在走向完善,医院的外部环境已经市场化,政府对医院的财政拨款逐渐减少,医院作为事业单位衣食不忧的太平日子已经成为历史.
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医患沟通在建立和谐互信医患关系中的作用
随着我国社会经济和医药卫生事业的进步发展,医药卫生体制改革在实践中不断探索和深化,我国公共卫生、农村医疗卫生和城市社区卫生事业取得了巨大的成就,人民群众健康水平明显改善.近年来,由于医患双方和外部环境的诸多因素,医院的医患矛盾、医疗纠纷及医患诉讼呈上升趋势.能否做到医患关系和谐,能否做到医院和谐发展,直接关系到和谐社会的构建.因此,为有效地及时化解医患矛盾和解决医疗纠纷,除了各级政府和医疗机构加大投入、合理配置医疗资源、逐步完善医疗保障体系外,建立一个医患双方相互信任、平等沟通、彼此配合和风险共担的和谐医患关系,显得十分重要和紧迫.
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完善医院内部控制制度的思考与实践
在市场经济条件下,医院要生存、要发展、要在竞争中处于不败之地,应着重加强内部管理,实行内部控制.现在,内部控制的重要性已越来越受到各级管理人员的关注,这为其提供了一个良好的外部环境.
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创建三级甲等医院的SWOT分析与策略
应用战略规则分析方法-SWOT分析我院创建三级甲等医院内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机,通过交叉分析探寻相应的创建策略.
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走管理创新、知识创新、科技创新及服务创新之路
随着社会由工业型社会向知识型社会的转变,经济全球化、社会信息化的发展趋势使得组织生存和发展的外部环境发生了较大的变化,组织间的竞争日益激烈.在新的时代,医院的竞争赋予了"适者生存"以新的内涵.医院之间的竞争其实质就是管理的竞争,管理者的管理理念、知识结构、战略眼光等综合素质和能力又决定着医院发展的命运.
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我国移动医疗发展状况及需求分析--以苏南为例
当前我国互联网产业进入快速发展时期,互联网+概念正在加速我国产业结构升级,传统医疗模式由于我国人口快速老龄化及制度问题无以承担人民群众日益增加的医疗需求,而互联网浪潮蔓延至医疗领域产生的新兴移动医疗产业成为当前医疗体制改革前沿,因此,重视并研究目前正处于朝阳产业的移动医疗有着很强的必要性、前瞻性与研究价值,而苏南作为经济发达与互联网产业蓬勃发展的地区,有着极强的代表性。该文通过对苏南地区医生与消费者关于移动医疗需求的调查进行原因分析。
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医院外部环境堪忧的原因及治理对策
随着市场经济大潮的冲击,社会的竞争日益激烈,人们的思想观念不断变化.作为公益性质的医院面临着严峻的挑战,医院外部环境受到各种因素的影响每况愈下,成了制约卫生事业发展的瓶颈.因此,我们只有坚持依法行政,净化医疗市场;坚持依法办事,构建和谐医患关系;坚持部门协作,维护医院的正常秩序;坚持正面引导,创造良好的舆论环境,才能不断优化医院外部环境,才能有利于卫生事业的健康发展.作者通过3年来的调查,找出了医院外部环境堪忧的"五大"原因,并提出了"四个坚持"的治理对策.
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应用SWOT方法分析医院运营状况与发展战略
四川省医学科学院·四川省人民医院皮肤病性病研究所的前身是四川省医学科学院皮肤病性病研究所,始建于1958年,迄今已有50年的历史,是一所集医疗、预防、科研、教学为一体的省级研究所.2005年与四川省人民医院皮肤科合并实现了强强联合,并增挂四川省皮肤病医院牌子,成为西南地区规模大的三级甲等皮肤病专科医院.SWOT分析是现代管理中制定战略计划的一种方法.通过对组织的外部环境和内部条件的分析,确立战略目标,把组织的优势和劣势与环境中的机会和威胁相匹配,使组织与环境相适应."通过对内部优势和劣势的认识来利用环境,避免可能遇到的威胁."[2]笔者运用SWOT"战略分析方法"[1],对医院目前运营状况进行分析,并对未来的发展战略进行了思考.
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昼夜节律钟基因与精神障碍
内源性昼夜节律系统使机体的各种生理机能及其与外部环境之间相互协调,即包括感觉信息与环境时间、机体生理和心理状态的整合作用.当这种整合功能的协调性遭到破坏时,可发生精神障碍、情绪紊乱、睡眠-觉醒周期紊乱、激素水平及分泌高峰时间的变化.本文对昼夜节律生物钟的分子机制、昼夜节律钟基因在睡眠-觉醒周期障碍中的作用及其与精神障碍的关系作一综述.
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小儿头面部烧伤80例护理体会
皮肤是机体与外部环境紧密相接的第一道防线,小儿的皮肤菲薄,抵抗力差,在烧伤的同时可引起全身皮肤的代谢异常,这不仅会影响烧伤疾病本身,还可以影响到人体的外观美,造成小儿及家属心灵的恐慌[1].
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骨性关节炎治疗八大误区
一盲目服用中药治疗在人们传统的中医理念中,"通则不痛,痛则不通".骨性关节炎因为有关节疼痛,所以往往归为痹证.这种痹证通常是指外部环境,如寒冷、潮湿等原因导致的关节疾病,所以也有人认为是"老寒腿".但现代医学认为骨性关节炎的病因远远超出了痹证的范围,而是多种因素造成的关节软骨的损害.如果不充分认识这一点,盲目地服中药治疗,则会带来严重的不良后果.中药并非没有毒性,一些治疗风湿病的活血化瘀、通筋活络的中药常有以毒攻毒的作用,对肝、肾功能等会有损害.曾有患者自行服用藤类植物治疗关节痛,结果发生急性肾衰竭.长期盲目治疗还会延误病情,使患者失去佳治疗时机.
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《生理学》学习难点剖析--谈谈"细胞膜物质转运功能"
细胞是组成生物体的基本结构和功能单位.细胞外层包围一层薄膜,称为细胞膜.细胞膜构成外部环境与细胞内容物之间的屏障,以保持细胞正常形态和内环境相对稳定.
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人体不同皮肤状态的护理原则
皮肤是机体与外部环境紧密相接的第一道防线,皮肤代谢的异常不仅仅会影响人体的外观美,更重要的是可以影响整个机体的健康.而皮肤护理所追求的目的恰恰是通过皮肤的美化达到人体在心理上和社会上的适应,从而保持机体健康.本文介绍了正常皮肤以及患病皮肤的皮肤护理基本原则,希望有助于广大医务工作者正确地指导人们进行皮肤护理.
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全民医保对医院经营的影响和对策
随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧.医院都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题.一个医院要保持持续的竞争优势,必须要制定出符合外部环境和内部情况的医院发展战略.我院的十二五规划提出的战略目标是将医院打造成鄂中南"五位一体"的区域医疗中心,下面笔者结合实际工作,谈一谈全民医保对医院经营的影响和对策.