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沟通艺术在妇产科门诊工作中的运用

郑宇;李双新;纪明英;刘凤春;苗淑英

摘要: 目的 探讨妇产科门诊沟通技巧.方法 运用人性化服务.根据不同层次、不同年龄、不同病种的病人,给予适当的沟通方式.结果 均达到满意的效果.结论 运用沟通艺术,对不同病人采取恰当的说话方式,达到预期目标,大大减少了护患矛盾,提供了医院的知名度,给医院带来可观的效益.

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