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建立以人为本的导医服务不断提高导医服务质量

陈辉;张洁
关键词: 门诊 导医 服务质量

摘要: 随着医疗制度的改革,医疗市场进一步开放,医院必将面临更大的市场竞争.如何使医院主动适应市场,立于不败之地,是每个医务工作者必须考虑的重大课题.现代的竞争主要是人才的竞争,我院门诊部通过强化导医服务质量,建立起人性化的服务机制,为患者提供了优质、高效的就医服务,树立了医院良好的窗口形象,提高了医院的竞争实力.

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