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语言艺术在护患沟通中的应用技巧

张黎娟

摘要: 良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础.在护患沟通中,除要具备良好的业务素质外,更需要护患沟通的技巧.因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,以提高医疗护理质量.了解患者的心理状态,通过语言艺术与患者沟通,融洽护患关系,注重细节,为患者创造一种愉快的、安全的、和谐的就医环境.

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