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“第三只眼”看门店
如同本期“热议”中“分级管理的‘金字塔”所展示的分级法则,某连锁药店依据普通零售业的店铺分级原则加以针对药品零售行业特征以及企业本身属性所作改良而来一样,有更多药店同行都在以普通零售业的店铺分级原则制定适合本企业的门店分级方法.纵观行业发展水平,更多还只处于领悟这一概念的阶段,分级管理的方法和技术稍显青涩.实际上,门店分级管理只是企业精细化管理的内容之一,精细化管理能解决许多“看似合理,实有隐忧”的企业“疑难杂症”.
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县级中医院的发展必须创新
随着改革的不断深入,尤其是医疗保险制度改革的全面铺开以及医药分开核算的实施,县级中医院如何加快建设步伐,增强医院的经营活力和市场竞争力,保持医院可持续发展?按照江苏省委的部署,创业、创新、创优工作已成为当今思想文化的主流,社会实践的主导,要保持县级中医院的可持续发展,也必须大力弘扬"三创"精神,找准与医院行业特征的结合点,实行创新管理,以新的理念、新的机制、新的服务来为社会提供让患者满意、让群众受益的高品质的医疗服务,从而促进医院新的发展.
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加强医院文化建设促进医院可持续发展
医院文化是指医院在长期医疗服务实践过程中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等,是具有医院特色和行业特征的一种特定文化。医院文化包括医院硬文化和医院软文化两大方面,两者为有机整体,又彼此相互制约,相得益彰。其内涵包括价值观念、生活信念、道德情感、审美情趣、思想作风和行为规范,具体来说,医院文化可分为精神、物质、行为、制度、品牌、廉政六层。医院文化建设必须始终坚持和贯穿以人为本的理念和原则,要始终坚持对外以患者为中心,对内以职工为中心的文化建设主旋律[1]。
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以人为本推进基层医院文化建设
医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种文化.医院文化建设是社会文化在医疗领域的特殊表现形态,是现代医院管理的新趋势和新进展,也是现代医院管理体系的一个重要组成部分.本文就推进基层医院文化建设的观点和看法阐述如下.
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加大宣传力度塑造医院品牌
根据医疗保健服务既有一般的服务特点又有其自身鲜明的行业特征,通过采取一系列宣传措施,院内狠抓质量,充实内涵,提高医院整体形象,院外强化宣传,协同大众传媒,扩大医院知名度,从而取得较好的社会效益与经济效益.
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厂商合作的不良表象
正由于厂、商合作较普遍地处于不健康状态,合作"蜜月期短,离婚率高"几乎成为一种行业特征.由此带来的危机是市场资源得不到整合利用,大量资源优势被无形中浪费,厂、商合作始终"双输".