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SHEL模式在患者急诊静脉用药护理安全管理中的应用
目的:探讨SHEL模式在急诊静脉用药护理安全管理中的应用效果.方法:应用SHEL模式对以往发生的护理差错的相关因素进行分析,制定相关管理措施,加强安全管理,消除安全隐患.结果:SHEL模式实施后用药护理差错发生率显著降低了,护士安全用药行为合格率显著提高了.结论:应用SHEL模式分析和管理急诊静脉用药护理安全,制定相关措施,可提高护士的专业素质,降低护理差错的发生,有效提高护理质量.
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团队管理模式在急诊护理管理中的应用
目的:探讨团队管理模式在急诊护理管理中的应用.方法:2010年6月1日浙江省中医院下沙院区急诊护理管理中开始实施团队管理模式,比较实施前(2010年3～5月)和实施两年后(2012年6～8月)急诊的护理质量,以及护士综合素质评价团队管理模式在急诊护理管理中的应用情况.结果:实施团队管理模式后,患者对护理技术的满意度、服务态度的满意度、护士护理资料填写的合格率以及护士的综合素质均较实施前明显提高(P＜0.05).结论:开展团队管理,能改善护患之间关系,提高患者满意度,以及护理质量和护士综合素质,增加团队的凝聚力.
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团队管理模式在急诊护理管理中的应用
目的:探讨团队管理模式在急诊护理管理中的应用.方法:选取2015年6月～2017年7月急诊科收治的60例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组30例.对照组实施常规管理,观察组实施团队管理,比较两组患者的护理质量及护理满意度.结果:观察组对业务水平、护理态度、心理干预、健康宣教等护理质量方面的评分显著高于对照组(P＜0.05),护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:对急诊科患者采用团队管理,能够提高急诊科护理团队的整体水平,护理效果理想.
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全面流程管理在急诊护理中的实施效果
目的:总结分析全面流程管理在急诊护理管理中的应用方法及应用效果.方法:分析医院急诊科应用全面流程管理前后的急诊护理效果.结果:实施全面流程管理前后,患者急诊登记时间、留院观察登记时间、患者服务满意度、护理人员满意度等方面存在较大差异(P＜0.05).结论:急诊护理中应用全面流程管理,能够缩短患者急诊所需时间,提高急救成功率,提高患者及护理人员的满意度.
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提高医院急诊护理质量的措施
目的:探讨提高医院急诊护理质量的措施.方法:更新服务理念,提高护理技能;规范服务流程,规范护理制度,保障护理措施的有效性;严抓质量管理控制关;加强业务培训和建立协调机制,推动医院急救护理工作.结果:采用有效措施可以提高医院急诊疾病的诊断率和抢救质量,提高护理水平,促进护患交流,减少医患纠纷.结论:医护人员只有在工作实践中不断更新观念,不断提高护理技能,才能更好地为患者服务.
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中西医结合护理在急诊护理工作中的开展效果评价
中医奉行的是“以人为本”“天人合一”的护理理念,西医强调有针对性地对临床症状进行护理.急诊科作为医院危急重症患者多的一个科室,如果将中西医结合护理用于护理工作,则可更全面地观察患者的病情,使护理工作更加全面、整体和动态.事实证明,中医理论基础与西医护理知识相结合能够有效改善急诊科患者的护理效果,提高患者满意度,改善护患关系.
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急诊护理的现状与展望
急诊护理是指对各种急性病、急性创伤、慢性疾病急性发作及危重病人抢救与护理的一项工作,其工作的范围跨度大,内容涉及学科广,急诊护理可以发生在门诊部、医院急诊室、院前、健康保健机构及战地环境.目前,急诊护理科仍存在一些问题与风险,文章探讨了急诊护理现状中存在的一些主要问题及相应的解决方法,归纳急诊护理风险的防范策略以及急诊护理在未来的展望,以期减少护理风险事件发生,从而减少医疗纠纷.
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患者就诊特点对急诊护理人力资源管理的启示
目的:探究在不同的月份、不同时间段以及不同的科别患者构成急诊患者在就诊过程中就诊规律,从中找寻加强急诊护理人力资源管理的方法.方法:对杭州市第一人民医院2013年1月～2014年1月在急诊科进行救治的1800例患者的临床资料进行回顾分析,对在这一年中急诊科接收的患者不同科别患者的构成情况、在不同的月份以及在每个季度的不同的时间段的就诊量进行统计分析.结果:通过对以上内容的统计调查分析发现,在这些急诊科室中以内科和儿科多.不同的月份就诊量也有着明显的差异,其中在4～7月以及11～12月这几个月的就诊量较多.一般情况下载工作日的就诊量要显著大于周末,差异显著具有统计学意义(P＜0.05).并且在1天之内10～16点以及18～20点这两个时间段的就诊量要显著高于其他时间段.结论:急诊科患者在就诊过程中存在着不同科室不同时间段不同月份就诊量显著不同的特点,可以根据这些规律对急诊护理资源进行科学合理的安排规划.
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安全质量小组在急诊科护理安全控制中的作用
目的:探讨急诊科建立护理安全质量小组的作用.方法:将浙江省舟山医院急诊科2013年1月～2015年1月建立护理安全小组后,与2010年1月～2012年1月未建立护理安全小组期间的护理不良事件发生率、患者满意度与患者投诉率进行比较与分析.结果:建立安全质量小组以后,护理不良事件发生率由9.33％％降低至0.67％;患者满意度由63.33％提升至98.67％;无患者投诉,患者投诉次数为零.结论:在急诊科建立安全质量小组,可有效控制护理安全质量,减少护理期间不良事件的发生,提高患者满意度,为患者生命安全提供有力保障,同时也提高了医护人员的综合素质.
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急诊分诊安全管理模式在急诊科的应用效果
目的:总结浙江省立同德医院采用急诊分诊安全管理的措施和成效.方法:选取浙江省立同德医院2014年7月～2015年7月(对照组)和2015年7月～2016年7月(观察组)的总计1000名患者进行调查统计,根据结果对急诊分诊安全管理模式进行评价.结果:观察组的数据明显优于对照组,实行安全管理模式后,患者满意度大大提高,医护人员集体素质得到改善,且结果满足统计学意义.结论:急诊分诊安全管理模式在急诊科有很明显的作用.
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急诊护理管理中实施风险管理的重要性
目的:分析风险管理在急诊护理管理中的重要性.方法:2016年1～6月选取医院收治的急诊患者2000例,随机分为观察组1000例和对照组1000例.对照组进行常规急诊管理,观察组在常规急诊管理的基础上进行风险管理,比较两组患者的护理缺陷率、护理合格率、护理差错率和急救物品完好率情况,比较两组患者的护理效果.结果:对照组患者在护理合格率、急救物品完好率方面明显高于观察组(P＜0.05),对照组患者在护理差错率、护理缺陷率方面显著低于观察组(P＜0.05).结论:急诊护理管理中实施风险管理具有重要意义,能显著改善护理质量.
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早期预警评分系统在急诊护理的应用效果观察
目的:探讨早期预警评分系统在急诊护理中的应用效果.方法:选择近年在医院急诊内科留院观察的患者312例,根据早期预警评分表对患者进行评分,制定不同的护理计划.结果:评分为0～4分的96例患者中无一人死亡；评分为8分以上患者的死亡率明显高于得分0～4分和5～7分的患者,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:早期预警评分系统具有简单、可靠,不受硬件条件限制等优点,可以很好地指导急诊护理工作.与其他检查结果相结合,能够更好地护理患者.
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急诊护理风险分析与管理对策
文章对急诊室的现状进行了分析,分析了急诊护理风险产生的原因有病谱广、危险大,护士自身业务素质不高,服务态度和细节不够,护理记录、文书书写和保管欠严谨,收费争议等,提出应制定急诊救治流程,使转运通道安全畅通;应加强规范化培训,提高急诊护士预见性护理思维和实践操作能力;提高服务质量,提升患者满意度;加强护理人员法制观念,严把抢救护理记录质量关;制定抢救收费套餐,张贴收费流程及公示收费项目等措施.
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急诊护理人员流失的现状与对策
目的:对急诊护理人员流失现状进行调查与分析,采取相应对策.方法:通过对近五年来三家三级乙等综合性医院急诊科离职护理人员及离职原因的调查统计,分析现状提出对策.结果:据不完全统计显示:急诊护理离职人员达65％,且呈逐年攀升之势.离职的主要原因有社会地位低;工作强度大;工作风险性高;工作时间无规律;工作报酬低等.调查显示,在职护理人员,67％表示努力寻找机会离开急诊岗位,仅33％的人员表示愿意继续从事急诊护理工作.结论:提高护士社会地位;合理调配值班人员,减轻护士工作强度;减轻工作负荷;创造安全诊疗环境,加强风险管理可稳定急诊护理队伍,减少人员流失.
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执行力在规避急诊护理风险中的应用
目的 锻造护士整体执行力,规避急诊护理风险.方法 结合实际的预警流程和时间顺序的岗位职责,建立操作性强的急诊护理制度,组织管理者系统学习理论,提升护理管理者的执行力和监管力度,通过培养护士的责任意识和工作成熟度增强护士的执行力.结果 病人满意度、护理综合质量随急诊量的上升而提高,分别为96.00%、96.27分;不良事件发生率则显著下降.结论 护士责任意识和工作成熟度的提高,提升了整体的护理执行力,规避了急诊护理风险.
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急诊患者个人空间的研究现状及启示
文章归纳了患者个人空间在急诊护理工作(即:接诊、分诊、候诊环节;治疗、护理操作环节;特殊治疗护理环节;不同民族和文化患者)中应用的研究进展,指出了重视患者个人空间需求在急诊护理工作中的目的及意义,并在此基础上,对患者个人空间需求的应用前景进行了展望.
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风险管理在急诊护理管理中的应用
目的 探讨急诊科风险管理的实施方法 与效果.方法 完善急诊抢救护理流程,制订规章制度,成立风险管理小组,加强急诊护士培训等.结果 提高了危重病人护理质量及满意度,预防、减少了护理差错、缺陷的发生.结论 风险管理有利于提高急诊护理质量,为病人提供安全、优质的服务.
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综合医院急诊科护理风险管理体会
目的探讨急诊科护理风险管理措施,提高急诊护理质量.方法总结并分析以老年病为中心的急诊科风险问题,加强风险管理,完善规章制度,实施安全管理措施,关注老年急诊病人急救护理工作中的不安全因素.结果护士风险意识明显提高,自觉落实安全管理措施,减少了护理缺陷的发生.结论实施风险管理十分重要,直接关系到抢救护理质量和病人的满意度.
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基于JC I标准的急诊护理流程管理
1990年美国麻省理工学院计算机Michael Hammer教授提出业务流程重组（BPR）之后，BPR便成为企业进行信息化建设所紧密相伴的项目，目前这一理论也逐渐被引入医院管理中［1］。BPR的主要原则之一是医院医疗业务应以“流程”为中心，流程改进后具有显效性，缩短时间，提高患者满意度和医院竞争力。院前急救、医院急诊、危重病医学这三个环在急诊医学整条生命保障链中是紧密联系、环环紧扣、不可分割的［2］。尽管我国的急诊专业近年发展较快，但仍未在全国范围内普遍建立起相应的标准急诊流程体系［3］。如何让急诊患者得到安全、高效的医疗救治服务，流程的再造是解决问题的一个重要手段。浙江大学医学院附属第二医院2013年通过了全球首批JCI国际学术医学中心认证，以国际标准为导向，结合国情，在急诊流程管理上做了一些改进，现介绍如下。
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急诊护理学进展
急诊护理学是护理学重要的组成部分,它以研究各类急性病、急性创伤、心肺脑复苏、急性中毒、小儿急诊、慢性病急性发作等急危重症病人的抢救、监视、护理为主要内容.我国卫生部于1984年6月颁发了<城市医院急诊科建设方案>,并在北京等地正式成立急诊科.从此我国的急诊护理步入正规,并逐渐与国际接轨.中华护理学会及护理教育中心,根据急诊护理学的特点和现状,多次举办国家级急诊护理学习班,培训了大批人才,推动了我国急诊护理学的发展.本文就近年来我国急诊护理学的进展作一综述.
