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护理环节质量管理现状及改进建议
护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分,直接影响着医院的医疗效果,不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中,属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制,是保证护理质量的重要环节[1],影响着整体护理质量,因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量,缺乏对环节质量的控制,主要通过结果质量的反馈指导护理行为,没有将其上升到预测和控制的高度,因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以,应充分认识护理环节质量的重要性,并加强护理环节质量管理,以此来提升整体护理质量。
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护理环节质量控制的实践探索
护理环节质量控制的实践探索是在全面质量管理的过程中,通过有效把握环节质量控制这一要素,确立"以人为本,明确职责,完善制度,加强监控"的质量方针.将宏观管理与多层次微观控制相结合.采取持续地针对具体过程问题的资料收集和质量评估.突出对环节质量和工作流程的监控,使护理管理控制系统中各质量要素在一定条件制约下优化运转,从而全面提高护理终末质量.
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网络化实时监控系统在护理环节质量管理中的应用
由于护理环节质量的实时性和动态性、管理工具缺乏,受人力、时间的限制,传统的管理办法不能全面、有效、重点突出地管理环节质量.因此,我院护理部与信息管理中心从深圳市<医疗服务质量整体评估管理>、<广东省病历书写规范>中筛选出一些与质量相关的关键环节,开发一套针对上述环节实时监控的管理工具-网络化实时监控系统,探索高效管理环节质量的手段,全面、实时、全程监管环节护理质量中的关键性指标,通过事前预警、缺陷记录、修正反馈以及统计分析,准确、及时、客观地管理和量化关键指标,实现事前控制、事后反馈,提高管理效率,规范医疗行为,提高环节质量,从而促进整体医疗服务质量的提高.现报告如下.
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加强护理质量管理预防医院感染
做好护理环节质量的控制,针对医院感染的危险因素,有目标、有计划、科学地实施控制活动,是减少医院感染和降低医院感染危险性的根本保证[1].现将我院加强质量管理预防医院感染情况报告如下.
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临床路径在护理实践中的应用
近年来整体护理对规范护理行为、技术操作,提高护理质量起到了积极的促进作用。强调对护理环节质量进行有效的控制和规范,临床路径是为患者设计了一个佳方案的治疗护理方法,变医院过去质量控制的终末管理为环节管理。我国多家医院为探讨适应我国医疗制度改革和全面提高医疗护理质量的临床工作模式,在整体护理的基础上引进临床路径。现就临床路径在我国医疗护理实践中的作用浅议如下。
1临床路径的内涵
临床路径是一种为患者提供高品质、高效率、低成本的医疗护理服务模式。是指医院里的一组人员共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个有严格工作顺序、有准确时间要求的诊疗计划,以减少康复的延迟及资源的浪费,制定出适合患者实际情况的护理计划,并提供相应的护理措施,临床路径能使患者获得佳的医疗护理服务质量[1]。