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为什么排队时你似乎总会选择慢的?
为了赶紧买到个东西,你跑进了百货商店.你匆匆忙忙地选好你要的商品,朝商店前方走去.在迅速瞄了一眼收银处排的队伍之后,你选择了看上去快的那列队伍.可事实是那些在你选择了队伍之后才在其他队伍排队的人已经付完帐去停车场了.为什么遇到这种事情的总是你?为什么这个残酷的世界会允许这种事情发生?这不公平!呃,其实,这只是数学在碍着你的事罢了.
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警惕双重劳动关系
成立于1999年5月的北京市卫戍区某服务处(以下简称服务处)是一家专门服务于部队的事业单位.姚征系北京市卫戍区某部战士家属,曾在服务处就业.1 999年5月,服务处给她办理了就业证.2001年9月,姚征的社会保险关系由北京市某百货商店调往服务处,其与服务处于2005年订立了劳动合同,期限届满后又续订劳动合同至2008年8月底.后双方又签订了一份聘用合同,有效期自2009年1月1日~2009年12月31日.在此期间,姚征的丈夫从部队转业至地方某单位,并从部队领取了住房补贴,但姚征与丈夫—直居住在原部队安排的住房内.2009年7月,服务处要求姚征停工腾房.停工期满后,姚征未再上班.后服务处通知其聘用合同到期后不再与其续签合同.
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105岁老人每天化妆做发型
居住在美国华盛顿市一家养老院中的西尔玛·奥斯汀老人,今年3月16日度过了自己105岁的生日.目前,她已经有了4个孙辈、5个曾孙辈和5个玄孙辈.老人的爱好就是每年和孙辈到全美各地去旅游观光.在退休以前,西尔玛在奥尔登百货商店当会计员.这是一家时尚用品商店,老太太在这里养成了喜欢穿时髦新衣服的习惯.她至今仍每天坚持给自己化妆和做发型设计,始终保持着优雅的仪容.她认为,优雅的形象让别人看着舒服,自己也会维持好心情.她告诫身边的朋友,绝对不能上了年纪就邋遢.
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美国医院成本控制之道
美国普林斯顿大学经济学教授乌维·莱因哈特曾将在美国医疗体系中就医描述为,“蒙着眼睛在百货商店里购物,几个月后收到一张账单,上面写着你需要支付这么多钱.”与其他行业不同,医疗行业中的服务价格可能因为支付方不同而相差极大.不仅美国不同州之间的医疗服务价格存在差异,即便同一地区不同医院之间的服务价格可能也相差极大.根据《华尔街日报》近期的报道,以关节置换手术为例,俄克拉荷马州艾达市的平均收费为5300美元,而加利福尼亚州蒙特利帕克的平均收费却高达223000美元.
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100岁老太60岁的骨头
地道的杭州老太冯素兰,生于1906年1月,今年101岁,从1958年至今一直住在延安路红峰百货商店后面老式青砖瓦房内9平方米的居室里.她生有4女2男,老伴上世纪50年代去世后,老人独自将6个儿女拉扯大,如今大儿子已78岁,小的女儿也已有60多岁,子孙满堂.
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奇妙的“异性效应”
这并非是一则虚构的故事,而是一个实实在在的事例.小王是一家百货商店的服务员,他,年轻气盛,脾气倔犟,服务态度很差劲,经常有顾客投诉.领导几次三番苦口婆心和他谈心,小王不服气,还反唇相讥:“你高高在上,不了解下面情况.现在的顾客多难弄啊?!来投诉的,都是一些刁民,其他那么多顾客怎么不来投诉?为什么偏偏就是他们几个投诉?不信?你来当几天服务员看看,体验一下生活么!”扣其奖金,小王显得无所谓.领导拿他没有办法,实在“头疼”.后来,领导采纳了一位心理医生的建议,派了一位年轻美貌又耐心的女服务员与小王一起工作站柜台.奇迹出现了.从此以后,再没有顾客投诉小王的服务态度,相反,领导还收到了顾客写来的表扬信.小王的服务态度前后判若两人,当初,领导的思想工作“水也泼不进”,可是,委派了一位妙龄小姐后,小王的服务态度却是来了个“一百八十度”的大转弯,整个一个人,也完全“脱胎换骨”了.这位小姐并没有对小王做点滴工作,小王却“自我改造”、“旧貌换新颜”.这是什么缘故呢?其奥妙,就是奇妙的“异性效应”.
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警惕和预防OTC药品流通使用中的潜在问题
非处方药不需医师处方,消费者可随时在药店及百货商店(超市)的药品柜台上买到.OTC药品正式进入流通领域,给群众自我医疗保健提供了方便,但同时也带来了潜在的问题,必须引起国家和整个社会的重视,采取必要的措施加以预防.特别是OTC药房的药师作为终端服务人员,面对广大群众自我医疗、自我保健意识的不断提高,在普及医药知识上应有更高的要求,在安全有效用药方面应发挥更重要的作用.
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抗感冒药成分解谜
感冒是常见的呼吸道疾病,一个人在一年中可发生3~4次感冒.很多人患感冒以后通常自己去药店买药吃,而且抗感冒药属于非处方药物(OTC),在一般药店、超市和百货商店药品专柜都可以买到.但它究竟有些什么成分?应如何进行选择呢?(见附表)
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许振铎: 在教育培训中找寻乐趣
当了5年的机械工程师后,许振铎仍然不喜欢在工业界服务,而是想要找寻一个充满乐趣的新行业.某日,一位朋友在百货公司指着琳琅满目的化妆品柜台问他:"为什么百货商店一楼业绩好的柜台都卖化妆品呢?"许振铎深受启发,隐约觉察到了美容行业历久弥新的魅力,于是打算往此发展.
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中国美容业见证改革开放30年
引言:难忘1978"虽然单调的灰色蓝色衣服仍然是标准的服装,但是女人开始涌向百货商店,从有限的供应品中选购衣料.在城市,新时兴的是卷发和电烫发型,北京排队长的地方是理发店."美国<基督教科学箴言报>在1978年6月8日的报道中如此描写中国.