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综合科住院老年患者七情评定量分析
目的:了解住院患者,尤其是老年住院患者的七情状态,为临床情志评估与干预提供依据.方法:采用七情评定量表(Qiqing Assessment Scale,QAS)对142名住院患者进行评定,比较老年住院患者与非老年住院患者的七情总分与喜、怒、忧、思、悲、恐、惊7个因子分.结果:QAS总分及怒、忧、悲、恐、惊5个因子的评定均分两组间差异无统计学意义(P＞0.05);老年患者的“喜”因子均分高于非老年患者,“思”因子均分低于非老年患者,差异均具统计学意义(P＜0.05);并且,老年患者对于现状的满足程度高于非老年患者,冲动行事、发脾气、担心顾虑、恐惧惊恐等情绪表现低于非老年患者,差异均具统计学意义(P＜0.05);其他36个条目无统计学意义(P＞0.05).结论:老年住院患者的七情状态要优于非老年住院患者,值得进一步探讨.
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采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究
目的:分析采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件原因进行分析的必要性.方法:对78例护理不良事件进行调查分析.结果:精神科护理不良事件主要为服药错误、自残以及自杀、外出,总发生率58.9％(46/78).综合科护理不良事件主要为服药错误、操作差错以及管道脱离等,总发生率41.1％(32/78).精神科护理不良事件的发生率明显高于综合科(P＜ 0.05).SHEL模式分析结果显示医护人员专业技能、临床环境、护理人员工作场所以及事件相关人员问题是导致护理不良事件发生的主要原因.结论:采用SHEL模式分析精神科与综合科护理不良事件的原因,可以清晰查找到问题根源,并提出具体的防范措施,从而降低精神科以及综合科护理不良事件发生率.
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采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究
目的：探讨采用SHEL模式在精神科与综合科护理不良事件中的临床效果和应用价值。方法随机选取2009要2014年间该院精神科和综合科收治的患者10000例作为研究对象，以2012年为界，前后各5000例，分别行常规护理和SHEL模式指导下的综合性护理，对两组患者护理期间的不良事件发生率进行比较。统计在SHEL模式指导下，引起精神科与综合科护理不良事件的发生原因、各自不良事件发生率排序等。结果观察组和对照组护理不良事件发生率分别为3.12%和0.70%，观察组显著优于对照组，比较差异有统计学意义（P<0.05）。分析观察组不良事件发生的原因，护理人员综合素质、医疗场所、事件相关人员和临床环境等问题分别占82.86%、45.71%、45.71%、42.86%。结论在精神科和综合科的护理过程中采用SHEL模式有利于不良事件发生率的降低。
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"五常法"在综合科护理管理中的应用
目的 营造安全、舒适、整洁、有序的医疗环境,使患者得到高效、优质的护理服务.方法 把"五常法"应用于我院综合科护理管理之中.结果 经过1年的实施,医生对护士抢救配合满意度由实施前的63.64%提升到95.45%,与实施前比较有差异(P<0.05);患者对病区环境的满意度由实施前的71.00%提升到98.00%,对医务人员的满意度由实施前的75.00%提升到97.00%,与实施前比较差异极显著(P<0.01).结论 "五常法"可改善医疗环境,提升护理质量,提高患者满意度,是树立良好医院形象的一种有效管理方法,值得推广.
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精神科与综合科护士工作压力源调查分析
目的:了解不同对象护理人员的压力及程度,特别是精神科护士这个特殊的群体,为减轻护士压力,提高心理健康水平提供科学依据.方法:采用定量研究的方法,对精神科护士进行工作压力源调查,并与综合科护士相对照.结果:护理人员的压力源主要在护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境与资源方面、病人护理方面、管理及人际关系方面.其中,护理专业及工作方面的问题是精神科和综合科护士共同的压力源,但精神科护士的压力表现得更突出,其它几个方面综合科护士压力程度较高.结论:护士尤其是精神科护士存在着多种压力源,建议关注护士工作压力的主要影响因素,重视护士压力与心理健康状况的研究.
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采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究
目的 采用SHEL模式对精神科与综合科护理的不良事件的原因进行比较分析.方法 选取2014年1月至2015年1月100例护理不良事件,对其进行回顾并分析,根据不同的原因对其进行统计事件的发生率.结果 护理不良事件的排序为错误服药、操作失误、管道脱离、外出、自残、坠床、其他.按照SHEL模式分析,护理不良事件的原因依次为医护人员的综合素质问题、事件相关人员的问题、医疗场所的问题、临床工作环境的问题.结论 采用SHEL模式对精神科以及综合科的护理不良事件,根据客观的实际情况,对不良事件的发生因素进行分析,更好的解决问题的根本,对相关的因素展开防范的措施,减少护理不良事件的发生情况.
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精神障碍患者到综合科诊治的潜在法律问题的探究及对策
本文主要探讨精神障碍患者到综合科诊治潜在的法律问题,提出管理对策,并对精神障碍伴或不伴有躯体病的患者到综合科诊治,可能引起的潜在的法律问题的原因进行分析和探讨.发现综合科在收治患者,约束保护和识别就诊患者心理行为问题及知情同意权、隐私权、人格受尊重权等方面可能存在的违反法律法规的问题和行为.因此精神障碍患者到综合科诊治时,相关医务人员应掌握良好的沟通技巧,注重对患者的心理和行为问题的识别,尊重患者和家属的各种权力,不得拒收或推诿属于诊疗范围内的精神障碍患者,严格执行各种法律、法规,提高患者的依从性,减少医患争议的发生.
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综合科护士开展护理科研的难点与对策
目的:探讨综合科护士开展记理科研的难点及对策.方法:通过分析综合科工作特点及其给护理科研所带来的困难,制定和实施相应的对策.结果:综合科护士的护理科研意识和科研水平得到不断的提高,撰写发表的护理论文逐年增多.结论:有效措施的实施,使护理科研得到较好的开展.
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精神科与综合科护理人员身心健康状况对比研究
目的:探讨精神科护理人员身心健康状况.方法:对44名市级某专科医院精神科护士使用生活满意度量表、总体幸福感量表、疲劳量表和匹茨堡睡眠质量指数量表进行调查,并与市三级综合医院的护士作比较.结果:精神科与综合科护理人员的生活满意度相近(P＞0.05),但精神科护理人员总体幸福感好于综合科(P＜0.01),且精神科护理人员的疲劳度轻于综合科(P＜0.05);精神科护理人员睡眠质量指数总评、睡眠持续时间及白天睡眠功能紊乱现象也好于综合科(P＜0.05).结论:精神科护理人员身心健康状况明显好于综合科.
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浅谈综合科新护士的带教体会
通过对新护士加强思想教育、严格挑选带教老师、考核贯穿全过程,不同的阶段采用不同的方法进行系统地带教,激发新护士的学习热情,使新护士的综合技能和思想素质得到很大提高,较快地适应临床工作需要.
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精神科和综合科护士应付方式的比较研究
目的 研究精神科和综合科护士的应付方式是否存在差异.方法 采用应付方式问卷、SCL-90症状自评量表、对护龄在5年以上的精神科和综合科护士分别进行现场调查,两组量表的各因子分比较均采用t检验.结果 精神科护士应付方式问卷中的自责、幻想、退避、合理化4个因子分均显著低于综合科护士(P<0.05-0.01),但解决问题因子分精神科护士却显著高于综合科护士(P<0.05);精神科护士SCL-90各症状因子分均显著低于综合科护士(P<0.05-0.01).结论 精神科护士应付方式及心理健康水平均好于综合科护士.
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精神科护士心理健康与应付方式的相关性研究
目的：研究精神科护士心理健康、应付方式及相关性，为提高精神科护士的心理健康水平提供依据。方法采用随机抽样方法抽取江苏淮安及南京地区精神科156名护士和综合科160名护士，采用应付方式问卷、SCL－90症状自评量表、对护龄在5年以上的精神科和综合科护士分别进行现场调查，两组量表的各因子分比较均采用t检验。结果精神科护士SCL－90各症状因子分均低于综合科护士（ P＜0．05或P＜0．01）；精神科护士应付方式问卷中的自责、幻想、退避、合理化四个因子分均低于综合科护士（ P＜0．05或P＜0．01），但解决问题因子分却高于综合科护士（ P＜0．05）；精神科护士应付方式与心理健康状况有相关性。结论精神科护士的心理健康水平好于综合科护士，这与精神科护士在遇到问题时采用良好的应付方式有关。
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精神科和综合科护士心理状况调查分析
目的 探讨精神科护士和综合科护士心理健康状况的差异情况.方法 应用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)对精神科与综合科各50名临床护士进行问卷调查,以了解其心理健康状况,并作对照研究.结果 精神科护士与综合科护士焦虑和抑郁分均高于国内常模,差异具有统计学意叉(P<0.01);精神科护士焦虑分和抑郁分均高于综合科护士,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 临床护士多出现焦虑和抑郁情绪;精神科护士较综合科护士的心理健康状况差.
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精神科与综合科医护人员应激因素比较研究
目的探讨精神科与临床综合科医护人员应激因素的差异.方法对209名精神科与临床综合科室医护人员,采用"工作应激量表"进行问卷调查分析.结果不同科室和工龄间对应激没有交互作用,不同工龄间的人际关系、所需体力和工作应激因素有显著差异(P=0.032,P=0.024);不同科室和性别间的交互作用对工作兴趣也有显著影响(F=3.740,P=0.05);不同科室和专业的交互作用在人际关系上有极显著性差异(F=10.823,P=0.001).结论精神科与临床综合科医护人员的应激源不是单一性的,其影响因素是多方面,且各不相同的,需给他们提供更多的正性反馈.
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论综合科顾客关系管理的目标与实践
根据顾客关系管理理论,应用顾客关系管理(CRM)与顾客(综合科患者)建立互动关系,采取建立顾客健康档案,加强顾客间互动服务,营造温馨人文环境,提供优质护理服务等措施,实现医院顾客关系管理,提高顾客忠诚度.
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优质护理服务在综合科呼吸疾病患者中的应用
目的:研究并分析优质护理服务在医院综合科呼吸疾病患者中的临床应用效果.方法:选取我院2016年5月到2017年4月之间综合科收治的呼吸疾病患者100例,按照随机数字表法将其均等分为优质护理组和常规护理组,常规护理组的患者实行常规的护理措施及其方法.优质护理组在常规护理组的基础上,进行优质护理服务.并分析两组患者的不良事件发生情况,得出结论.结果:在优质护理组当中,出现跌倒1例,脱管0例,坠床0例,压疮1例,误吸0例.而常规护理组出现跌倒3例,脱管2例,坠床2例,压疮1例,误吸2例.根据数据分析可以得出,两组患者之间存在着显著性差异.结论:在医院综合科呼吸疾病患者的临床护理中,使用优质护理服务,可以降低患者不良事件的发生率,整体提升医院综合科护理的工作水平,缓解目前紧张的医患关系,极大的推进了我国当前医疗事业的发展和进步.
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探讨人性化管理用于综合科护理管理中的效果
目的：评估综合科护理管理工作中践行人性化管理的方法及效果。方法：以2015年3月-2016年3月本院综合科护理人员为探究对象，运用人性化管理模式展开具体工作，从工作环境、分工制度、资源管理、患者服务等方面着手，将人性化理念贯穿于各个管理工作的实践当中，并评估管理成效。结果：推行人性化护理管理模式后，各岗护士的文书记录合格率、一般护理合格率、具体操作合格率、操作错误出现率、病人总满意度、护士总满意度等都高于管理前，差异显著（P＜0.05）。结论：综合科护理管理工作中践行人性化管理模式，能够提升各岗护士的护理服务效果。
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采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究
目的:将SHEL模式引入精神科与综合科护理不良事件的原因查询工作中,分析其应用的价值.方法:选取精神科、综合科在2017年7月到2018年7月之间收治的74例护理不良事件,对其发生的原因进行调查分析.结果:护理不良事件发生的原因有错误服药、管道脱离、操作失误及自残等,引入SHEL模式分析其原因有医护人员综合素质问题、医疗场所问题、人员问题及工作环境问题等.护理不良事件发生率比较,综合科明显低于精神科,差异具有统计学意义,P<0.05.结论:精神科、综合科利用SHEL模式分析其护理不良事件,可以更加清晰的追根溯源,根据原因制定防范性措施,从而减少护理不良事件的发生.
