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为环保和食品药品安全尽责——访无锡优洁科技有限公司总经理孙雯
无锡优洁科技有限公司是一家专门从事环保型消毒产品的企业.管理者着眼长远,以科学发展观为动力,不断打造优洁品牌;在应对社会突发公共卫生事件和不可抗拒的自然灾害,在环境保护和人民群众食品安全等方面,彰显出企业的社会责任,赢得了良好的口碑.他们是如何一路走来的呢?近,记者走访了该公司总经理孙雯.
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伍冀湘百年同仁的新气象
去年3月,同仁医院迎来了一位新院长伍冀湘,在北京的医疗圈中大家对他可能并不陌生,他曾任安贞医院副院长、党委书记一职,作为专家,他在医学领域同样有很深的造诣.北京市医院管理局党委在首次对6家公立医院院长进行竞争性选拔时,通过民主推荐、面试等一系列环节,终选拔出5位院长,而同仁医院未选到合适人才,因此院长仍由组织任命,伍冀湘便从安贞医院来到了同仁医院.在一年多的时间中,伍冀湘作为同仁医院的管理者使医院在硬件及软件方面都发生着变化,一股新气象正在这家老牌医院中悄然形成.
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看《水浒》学护理管理
护士长是医院里基层的管理者.面对临床护理工作中的千头万绪,护士长该何去何从?笔者从<水浒>中提出了一些观点与看法.
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管理者莫自困藩篱不自知
现代社会,很多管理者自困藩篱而不自知--这也是诸多专业超强者晋升为管理者或领导者后常犯的毛病--依然醉心于自己特别的专业能力,并想当然地以解决专业问题的思路和方法去解决管理问题和领导问题,结果折损了一个优秀人才,搞垮搞烂了一家单位.
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如何开展人才战略评估工作
其实人才工作,本来应是用人单位的事.但从传统看,我国就是一个讲究用才的国度,1949年以后又是实行计划经济体制,1978年改革开放后也是政府主导改革与发展的,那么顺延至现在,公共机构或管理者就很愿意或积极地将人才工作纳入宏观的管理轨道,即将其宏观部分纳入公共管理职能.其中一个办法就是推行和实施人才战略或规划,甚至搞人才工程、人才特区等微观管理的工作.
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管理者如何自知亦知人
现实生活中,自知不知人和不自知亦不知人者众,不自知而知人者无,自知亦知人者寡,而作为用人成事的管理者,需自知亦要知人.<史记·管晏列传>中有一段文字很值得回味:此言是关于鲍叔牙知人的,借管仲之口说出--"生我者父母,知我者鲍子也".齐桓公小白之所以能开创春秋霸业,管仲功不可没,而管仲能脱颖而出,鲍叔牙慧眼识才和倾力举荐的作用无人能代.
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“三甲”院长今何在
三国名将曹操那首有名的《龟虽寿》中,一句“老骥伏枥,志在千里”被后人广为传诵,比喻那些有志之士虽然已年老,但仍有雄心壮志,人老心不老。用这句话来形容近几年从三甲医院院长职位上退下来的院长们显得尤为恰当。
三甲医院院长,在普通老百姓眼中是有些神秘的大牌专家,在员工眼中是令人敬畏的领导者,在行业内他们则是不可多得的优秀管理者。翻阅这些优秀院长的简历,无不被他们那些亮眼的经历及荣誉所震撼。已至退休年龄的他们,虽然没有了院长的光环,但依旧是众人所关注的对象。不论是回归临床,做一名一线医生去救死扶伤,还是顺应医疗行业的发展形势加入民营医院,亦或是转而投入医疗领域的公益事业中去,他们中更多人选择了为中国的医疗卫生事业发展而倾尽全力。多年的院长职业生涯,不仅为他们积淀了诸多作为管理者的经验,也让他们对院长一职有了更深刻的感悟。 -
赵平后院长时期的公益路
提到医院院长,或许首先浮现在大众脑海中的词语是“专家”、“管理者”、“学术”、“权力”等,各种荣誉的光环围绕着三甲医院院长,他们以自己在医学领域的专业造诣令大众投去仰视的目光,用自己的管理理念及科学的方法带领医院不断向前发展。然而,当他们离开这个位置后,也并没有闲下来,而是在医疗领域中继续发光发热。中国医学科学院肿瘤医院原院长赵平便是其中一位,离开院长职位后,赵平投身于医疗领域的公益事业--中国癌症基金会。
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全科医学科需精准定位
20世纪80年代全科医学作为新生事物由国外传入,随着医改的持续深化,大力推动全科医学科的建设已成为管理者及专家学者的普遍共识。大型综合医院具有优越的全科医学人才培训资源与实力,设立全科医学科却又备受争议,全科医学科在大型综合医院该如何定位是亟需探索与厘清的问题。
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关于医院科室绩效考核的研究与实践
医院绩效管理是现代医院管理工作的重要内容,是医院各部门、管理者和职工就工作目标与如何达成目标形成承诺的过程,也是管理者与职工不断交流沟通的过程.有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为,发挥主观能动性,提高工作绩效,全面提高医院的运行效率和服务水平.
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反馈的魅力
在护理核心制度占据重要位置的《护理质量管理制度》中,多次提到“反馈”二字。“负责制定各项质量检查标准,定期组织检查,发现问题及时反馈”,“质量委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,提出改进措施并反馈到全体护士”,“将质量检查结果及时反馈给当事人及护理部,护理部全面总结后,以护理质量改进回复书的形式反馈给相应科室”……从这些护理上的“金科玉律”中可以看出,但凡护理管理活动,就离不开管理者的反馈控制。
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床位管理的一些问题
Z老师答:这牵涉到医院跨科收住患者的床位管理和护理风险管理。床位管理隶属护理项目,实际操作中一般由临床经验丰富的护士执行。国外床位管理者作为专科护士的一员,担任着职业经理人的角色,负责协调病房、医技、工人和患者间的各项工作。在国内,也有许多综合性医院,为解决患者住院难的问题,像上面的某医院那样,设有分科不太细的综合性住院病区,实行床位统一管理,跨科收住患者。
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管理者的价值定位
2006年6月,人事部、中组部等部委联合下发了《关于印发事业单位工作人员收入分配改革方案的通知》和《事业单位工作人员收入分配制度改革实施办法》等文件,各省市相继进行了事业单位工作人员收入分配改革落实工作.公立医院大多属事业单位性质,随着医改的不断深入,经过2006年全国事业单位工资制度改革,某市大部分医院的人事部都改成了人力资源部,职能上明显地从身份管理向岗位管理转变,并逐步完成从职务等级工资制度到岗位绩效工资制度的过渡.
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手术意外险矛盾缓冲器?
据数据显示,2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次,比上一年增长6%,出院人数1.91亿人,比上一年增长了7.3%。全年统计到的医疗纠纷为7万件左右。频频发生的暴力伤医、辱医等恶性事件,不仅让医生感到痛心,也让医院的管理者陷入深深思考。在A医院外科主任张乔(化名)的眼中,医患之间的信任缺失是频发医患纠纷的主要诱因之一,而纠纷解决机制、赔偿机制的欠缺进一步加剧了医患间的矛盾。
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设立总会计师是大型医疗机构的不二之选
总会计师制度的落实情况不理想,根本的原因恐怕是管理者对设立总会计师的必要性认识不够充分。从笔者在北京协和医院为期5年的总会计师经历来看,大型医疗机构需要一个财务学识和能力都很强的总会计师,才能适应机构经济运行和管理所面临的压力和挑战。
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挪度帮助救助生命
这是马丁·海特兰德( M a r t i nH e t l a n d)第二次来到中国了.作为全球大急救设备及医学模型生产商L a e r d a l M e d ic a l(以下简称挪度)的全球产品总监,在北京的这几天,他全面考察了中国客户对医学模拟培训的需求和对现有产品的反馈,还与多位中国卫生行政部门、协会的管理者会过面.
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得体地处理"说再见"
在当今社会,离职几乎是每个人乃至每个企业都会面临的问题.对于一个企业或组织来讲,一名员工的离开与一个机器上更换一个零件相比,有所相似,却又十分不同.离职者大致可以归为两类:主动的和被动的.处理好这两类离职者的态度和行为对于管理者和企业都具有重要的意义.
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用反馈治愈"拖沓综合症"
好习惯可以让人受益终生.身处职场十多年,进入管理层也有五六年,作为一名管理者,我觉得养成一个积极反馈的工作习惯非常重要.在我接触过的优秀员工中,他们几乎都有个共同的特性--反应快.这不仅指思维上的表现,更是行动力上的快速反应,而能做到快,往往因为他们擅长积极的反馈.
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用"心"激发士气
孙子兵法说,"克敌,攻城为下,攻心为上".在管理上,这个道理同样适用.管理的意义就在于管理者与员工一起完成工作,共同赢得高绩效结果.管理者可以在以下8个方面用"心"激发团队士气:尊重之心.管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一颗平等的心,在进行管理决策的时候注意征询员工的意见,启发员工的思维,帮助员工更好地调整自己的工作思路和工作状态,强调参与和承诺,强调意识和责任感.
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编读往来
新老交替,水到渠成
回应《老员工管理,成败皆萧何》
(2013年第9期案例)
关于老员工管理的问题在现实中非常普遍,很多医院和管理者都为此想了很多办法。笔者认为,青年人才必须重用培养,这是发展的根本;老员工亦需重视关怀,积淀同样创造财富。构建一种让青年人才有干劲,有希望,让老员工有面子,有实惠的新老交替机制尤为重要。