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制约我院护理服务质量的原因分析
我院是一所集临床、教学、科研于一体的现代综合二级甲等医院,拥有700多张床位,实际患者数达800多人,正在积极创建三级甲等医院,护理质量的优劣是衡量医院护理管理水平的重要依据,为了提高整体护理的质量,患者不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务,通过开展内强素质,外树形象,注重传播技巧与心理沟通,护士的言行举止将对护理质量有直接影响,提升护理服务质量在医院病房管理中可以起到以点带面的作用,是提高医院整体护理水平的一个较好的切入点。这些年我院对优质护理服务的质量控制要求很高,从2009~2012年我作为质控组长责无旁贷地组织服务组成员进行每月1次的质控检查、发放问卷调查、统计分析,找出制约我院护理服务质量的原因,为护理部提供了宝贵的一手资料,对临床落实改进措施提供了帮助。
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浅谈护理管理存在的问题与对策
临床护理工作非常重要,高质量的临床护理,能够有效地提高患者的治疗效果,促进患者早日康复。加强护理管理工作,是医院管理的重要内容之一,直接影响着医患关系和医院的可持续发展,必须要予以高度重视。本文主要从医院管理的角度,探讨了护理管理工作中存在的问题,并提出了具有针对性的解决对策,以供参考。
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日本秋田大学医学部附属医院护理管理一瞥
作为新疆医科大学护理管理研修团的一名成员,笔者于2007年7月17日~7月26日赴日本秋田大学医学部附属医院短期研修.现将该医院护理管理情况简述如下.
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加强护理质量管理的实践与探索
自"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动在全国开展以来,作为护理管理者如何更新观念、提高护理质量管理水平是适应医院管理挑战的当务之急.第六临床学院护理部在落实医院管理年活动的各项要求中,下大力气狠抓护理质量的管理与监控,探索护理质量管理的新模式,通过建立健全护理质量管理体系、建章立制、建立长效管理和检查机制、强化过程管理、提高自身素质等方面内容的实践,医院护理管理水平有了进一步提高,护理工作质量和服务水平上了一个新台阶.本文就我院加强护理管理的意义、方法阐述如下.
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影响护士长夜查房质量因素分析及对策
夜间护理工作是医院护理管理的薄弱环节,实行护士长夜查房制度,加强全程护理监控,对保障医院护理工作的正常进行和提高护理管理质量有着重要的意义.
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手术室护士离职原因的探讨与分析
近年来,护士流动性大是目前全球面临的共同问题之一,护士离职人数占护士总数的10.9%~21.2%,较高的离职率影响了护理工作的衔接[1].手术室的护理工作是临床护理工作中极为重要的组成部分,短时间内大量护士离职造成人员短缺,工作无法正常运行,频繁的招聘、试用、培训不但增加了医院的管理成本和人工成本,而且给手术室的护理工作带来了潜在危险性[2].此外,护士的离职还影响了其他护士的心态和护理质量.因此,了解和掌握手术室护士离职原因对医院护理管理和稳定护士队伍至关重要.
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医院护理管理中应注重人性化服务
人性化服务是护理管理中的重要内容,是"以人为本"观念在护理工作中的具体体现,因此,人性化服务已引起医院管理者的广泛关注.在护理管理工作中如何正确理解人性化服务,是做好护理管理工作的基础,在护理管理工作中始终贯彻人性化的原则,才能够充分体现"以人为本"的精神.
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从举证责任倒置谈护理文书书写
医疗机构承担举证责任倒置是目前处理医疗纠纷的重要环节,高人民法院<关于民事诉讼证据的若干规定>第四条第八款明确规定:因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任.这对保护医患双方的合法权益,保障医疗护理安全有着重要的意义.护理安全不仅直接影响医院的社会效益和经济效益,也是衡量医院护理管理水平的重要标志.由于护理人员在整体医疗行为中的辅助作用和从动角色,往往和实际担负的责任形成很大反差,许多护理人员法制观念滞后,自我保护意识不强,对护理文书的书写不够重视,极易构成潜在的法律纠纷.应引起护理工作者的高度重视.本文就护理人员如何严格执行护理规程,认真作好各项护理记录,学会收集证据和利用证据,以规避本不该承担的法律纠纷风险进行探讨.
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人性化管理在医院护理管理中的应用
目的::分析人性化管理在医院护理管理中的应用效果.方法:比较实行人性化管理前后护理人员对相关指标的评分以及患者护理满意度、护理投诉率、护理纠纷发生率.结果:人性化管理前后各项观察指标的比较差异有统计学意义,P<0.05.结论:实行人性化管理,有助于改善工作环境,融洽工作关系,缓解护理人员的工作压力.
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人性化管理模式在医院护理管理中的应用效果分析
目的:探讨人性化管理模式在医院护理管理中的应用效果.方法:随机抽选我院50名护理人员,按随机数字表法将其分为探究组(n=25)及参照组(n=25),分别实施人性化管理模式及传统管理模式,对两组护理人员护理水平、患者满意度及临床出错率进行比较分析.结果:经临床比较显示探究组护理人员护理水平、患者满意度及临床出错率均显著优于参照组(P<0.05).结论:将人性化护理干预措施应用于医院护理管理中效果显著,可有效降低护理人员临床护理差错率,提升护理满意度,故而值得各医院借鉴、应用.
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浅谈神经内科临床护理工作中的护理风险与防范
近年来,人们对医疗服务质量的要求越来越高,自我保护意识不断增强,医疗护理纠纷呈逐年上升趋势.加强护理风险防范,减少护患纠纷发生,有效地保证护理安全,提高护理质量,是当前医院护理管理面临的迫切问题.神经内科护理风险防范措施随着医疗法制建设的逐步完善和《医疗事故处理条例》的实施,病人就医时自我保护意识越来越强,对医疗护理质量、服务质量和医疗护理安全的要求越来越高,使护患纠纷呈不断上升的趋势.作为神经内科的护士,面对护理工作中潜在的风险,如何去化解防范,使病人和护士双方的权益都得到保护,已成为不容忽视的问题.神经内科的患者往往存在病情较重、意识存在障碍、容易发生病情危变及并发症.做好安全隐患的及时解除,是提高服务质量、防止发生医疗纠纷的重要保证.通过对护理安全隐患问题的分析,采取有效的防范措施,保证患者的安全,具有较大的临床意义.
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浅析如何加强护理管理以控制医院感染
无菌术是临床护理中重要的问题,我们以如何加强医院护理管理来有效控制院内感染为目的,以调查医院感染的来源为方法,了解医院护理管理状态,研究护理管理水平是否与医院感染有直接关系。然而,结果显示加强医院护理管理体系,完善医院护理管理制度,有助于降低医院感染的发生。本文将围绕如何加强护理管理以控制医院感染做出详细说明:
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人性化管理模式在医院护理管理中用于改善护理质量的应用效果分析
目的:探讨将人性化管理模式应用在医院护理管理中的效果.方法:在2015年12月到2017年12月期间来我院就诊住院患者中选取70例参与本组研究,按照随机数字表法将其均分2组,各35例,对参照组行传统护理管理模式,对实验组行人性化管理模式.分析2组护理满意度和护理质量.结果:实验组住院患者的护理满意度相比于参照组明显较高,组间数据对比差异显著(p<0.05);实验组护理质量明显高于参照组,组间数据对比存在明显差异性(p<0.05).结论:将人性化管理模式应用在医院护理管理中,将护理质量予以提高,使患者对护理服务表示满意,可广泛应用在临床上.
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医院护理管理中人性化管理模式的应用效果观察
目的:对比传统管理模式、人性化管理模式用于医院护理管理中的效果.方法:将我院收治的350例患者按照护理管理方法的区别命名为对照组(传统管理模式)、观察组(人性化管理模式),对比两组患者的护理管理效果.结果:观察组、对照组护理满意率分别为97.14%、80.00%,观察组护理满意率明显较高(P<0.05);观察组、对照组护理差错发生率、护理不良事件发生率对比有明显差别(P<0.05).结论:人性化管理模式用于医院护理管理中可获得理想的效果,能提高患者满意率,降低护理不良事件发生率,有极大的推广价值.
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新时期医院护理管理中的柔性化管理
目的 研究与分析新时期医院护理管理中的柔性化管理的效果.方法 本院在2017年3月起对我院的医院护理管理中采取柔性化管理,随后观察柔性化管理实施前后的护理不良事件发生数、护士投诉数、护理满意度以及护理质量评分.结果 柔性化管理实施后的护理不良事件发生数、护士投诉数、护理满意度以及护理质量评分等情况显著优于柔性化管理实施之前,具有统计学意义(P<0.05).结论 新时期医院护理管理中的柔性化管理的效果显著,值得进一步推广与使用.
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浅谈临床护理安全
护理工作是一项繁琐的工作,而且环环相扣,因此做好临床护理工作中的每一细节,是减少和杜绝纠纷隐患差错事故的前提,也是提高护理质量的保证。随着社会的发展,医院护理工作要体现“以病人为中心”的护理服务宗旨,防止护理差错事故及纠纷的发生,确保临床护理安全。安全的管理是护理质量的根本保证,是护理管理的重点,也是衡量医院护理管理水平的标准。
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浅谈传染科护理安全
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。其范围包含整个住院过程、病人的生理、心理方面,包括护理安全理念、护理人力资源、护理安全教育和检查、护理操作技术、护理流程和护理教学等方面,护理安全管理是护理管理的重点,是护理质量的保证,也是衡量医院护理管理水平高低的标准。在执行护理过程中护理操作安全不给病人造成不必要的伤害,在给病人做各项护理操作时都要确保病人的安全,杜绝护理差错的发生,护理工作的繁琐及操作重复性有发生差错的可能,如何保证护理安全一直是被重视和研究的课题。护理安全管理环节包括病人、病房、护士等方面。
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二级医院护理管理在医院感染管理中存在的问题及护士长的作用
护理管理工作与预防医院感染有着非常紧密的关系,护理管理工作质量的好坏都会直接影响医院感染的预防效果,预防医院感染的措施都需要护理管理工作的紧密配合才可以有效地落实[1]。本文旨在
分析二级医院护理管理在医院感染管理中存在的问题及护士长的作用。
首先分析护理管理在医院感染管理中存在的问题。
1相当一部分护理管理者没有认识到护理管理在院内感染控制中的重要作用。对监控管理中质量的管理认识肤浅,对其管理工作的缺陷带来的危害认识不足,导致管理上缺乏力度。护理管理工作的重点在病人的治疗护理上,忽略了对各病区医院感染的监控和护士在预防医院感染中的作用,没有将有关院内感染的预防知识融入到病人的健康教育中。 -
风险管理在医院护理管理中的应用
目的 分析风险管理在医院护理管理中的应用价值.方法 抽取2015年1月至2017年1月我院住院部收治的84例患者作为研究对象,以2016年1月风险管理实施为界,研究组实施风险管理,对照组实施常规管理,每组42例患者,比较护理满意度、不良事件发生率及投诉率.结果 研究组护理满意度95.24%高于对照组80.95%,不良事件发生率7.14%低于对照组23.81%,患者投诉率2.38%低于对照组14.29%,组间数据差异较大,有统计学意义(P<0.05).结论 风险管理应用于医院护理管理中不仅能规范护理工作,完善工作流程,同时可提高护理满意度,减少不良事件.
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风险管理在医院护理管理中的效果观察
目的::观察风险管理在医院护理管理中的效果.方法:在本院的护理管理中实施风险护理,加强对护理人员的风险管理培训以及护理质量监督,并评价风险护理正在护理管理中的应用效果.结果:实施风险管理后我院护理人员的知信行问卷的评分及患者对护理的满意度显著高于风险管理实施前,风险管理前后的差异显著,P<0.05;风险管理护理的风险事件、投诉事件的发生率明显较风险管理实施前降低,P<0.05.结论:在医院的护理管理中实施风险管理可减少护理风险事件的发生,提高护理质量,值得在临床推广.