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优质护理服务模式在泌尿外科护理中的效果评价

陈洪艳

摘要: 目的:讨论对于泌尿外科患者实施优质护理模式的临床效果及评价。方法:从我院泌尿外科选取120例患者,其中60例普通护理,60例采取优质护理模式。观察并统计两组患者护理满意度及效果评价。结果:采用优质护理一组患者的对护理查房的满意度为96%,高于普通组的87%;对解答常识教育的满意度为95%。高于对照组的89%;对护理人员专业素养的满意度为94%,高于普通组的90%;对护理人员服务态度的满意度为98%,高于普通组的91%。对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论:对于泌尿外科患者实施优质护理模式的临床效果好,患者满意度高。

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