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外科医保住院患者满意度相关因素分析

刘红梅

摘要: 目的 了解外科医保住院患者在医疗服务中的需求.方法 采取问卷调查法,选取400例住院患者发放问卷,回收396份,对相关数据进行分析.结果 付费方式与医保规定的告知等与满意度有关;外科医保住院患者的满意度与护理服务的需求基本相符.结论 护理工作的开展要适应新的医改制度,加强医保政策的理解,并制定相应的护理服务程序,满足患者的需求.

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