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儿科护患沟通障碍与对策

申小英;张素琴
关键词: 护患沟通 障碍 对策

摘要: 护患沟通的障碍护士的因素:①护士的职业道德修养欠缺:一些护士服务观念落后,习惯于将自己放在支配的地位,认为足自己在为病人实施帮助,没有同情心,责任心不强.有的护士不注意自己的仪表,言谈举止粗俗,这些都给家长以不信任和不安全感.②专业知识缺乏:护士由于专业知识掌握不够,不能及时、准确解答家长在治疗、护理、各种检查结果等方而的疑问,就难得到患儿家属的认同.

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