首页 > 文献资料
-
开展群众性QC小组活动的实践
总结了天津市12年来坚持开展群众性QC小组活动的经验和体会,其主要做法:一是提高开展QC小组活动的自觉性;二是加强培训,提高素质,正确引导;三是做好QC小组活动的组织和管理;四是做好QC小组成果的评审和发布工作.通过坚持此项工作,提高了医院质量管理水平,从而更好地为患者服务.
-
QC小组在消化内科护理质量管理中的应用
目的:探究质量控制小组在消化内科护理质量管理中的应用效果.方法:选取2015年医院收治的100例消化内科住院患者作为研究对象,根据随机数字法,将其分为对照组和观察组,分别给予常规护理管理及QC小组管理,比较两组患者的护理质量及护理满意度.结果:与对照组相比,观察组的基础护理、专科护理等护理质量评分均明显增高(P＜0.05);与对照组相比,观察组患者的护理满意度明显提升(P＜0.05).结论:QC小组被纳入消化内科护理管理中,能够有效提高护理服务质量及患者满意度.
-
基于QC小组的重症监护室护理管理研究
目的:研究基于QC小组的重症监护室护理管理方法具备的优势.方法:规范设置科室QC小组,采用相关质量管理方法对现阶段科室护理管理的情况进行调查研究,分析重症监护室护理人员对科室管理制度的理解以及护理操作熟练程度的情况.然后,结合科室的实际情况,以QC小组为单位落实相关护理措施,后将相关措施实施情况进行综合评价,后得出实施的结果.结果:科室护理人员对科室管理制度的理解由管理前的56％提高到管理后的87.5％,技能成绩提高比率由管理前的90.12％(P＜0.05).结论:基于QC小组的重症监护室护理管理不仅有利于护理人员增强职业技能,同时还促进护理人员对科室管理制度的理解.
-
QC小组活动对提高消化内科护理质量的影响研究
目的：探讨QC活动小组对强化消化内科护理质量的作用。方法采用随机抽样的方法选取2012年7月-2013年6月消化内科住院患者200例为研究对象，2012年7-12月100例患者为普通组；2013年1-6月100例患者入实验组，实施QC小组活动，对比两组患者的护理质量及患者满意度。护理质量评价主要考量护理文书的书写准确性、危重患者的护理及时性与有效性、健康教育依从性、基础护理合格率、消毒灭菌合格率及病区管理合格率；护理满意度的评价使用科室自行设计的问卷进行。结果 QC活动小组在护理文书的书写准确性、危重患者的护理时性与有效性、健康教育依从性、基础护理合格率及病区管理合格率5个方面均好于普通组，P<0.05，差异有统计学意义；两组在消毒灭菌合格率上差异无统计学意义，两组患者护理满意度差异有统计学意义，QC活动小组患者满意度好于普通组。结论实施QC小组活动对促进消化内科护理质量和患者满意度都有积极的作用。
-
QC活动程序在临床带教中的应用
目的 为了提高护生的饮食健康宣教能力,避免饮食护理的随意性,提高临床带教质量. 方法 QC小组通过运用PDCA循环的管理方法,对临床护士的饮食护理带教现状进行调查,分析找出存在的问题,制定可行性对策,确立新的饮食宣教带教方法并实施.结果 通过6个月的实施,护生的饮食护理水平得到较大地提高,出科时饮食宣教知识测试平均成绩较实施前高8分. 结论 QC小组的活动解决了临床带教中照本宣科、流于形式等诸多问题,充分提高了护士工作的积极性和解决问题的能力,提高了临床带教质量.
-
QC小组对提高产科人性化护理质量的SWOT分析
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织.人性化护理是在完全以病人的需求为基础来展开的护理,从而让病人感受到自己受到了足够的尊重和重视.通过借助SWOT矩阵分析模型,从内外环境、优劣势对设立QC小组提高产科人性化护理质量的可行性进行分析.
-
开展QC活动提高住院患者佩戴手腕带的依从性
目的：提高住院患者佩戴手腕带的依从性，提高患者身份识别的准确性，保证医疗安全。方法成立持续质量改善（QC）小组，通过现状调查进行原因分析，制定改进对策，组织实施，遵循PDCA循环过程进行持续质量改进。结果与开展前相比，患者佩戴手腕带的依从性由94%上升至100％。结论通过开展QC小组活动，可以有效提高患者佩戴手腕带的依从性，提高患者身份识别的准确性，保证医疗安全。
-
QC小组在急诊手术质量管理中的作用
1999年,成立手术室护理员和临床主任成立急诊手术质量管理小组以来,我们就如何控制感染率、提高开放伤口的一期愈合率问题运用PDCA管理循环,明显提高了伤口一期愈合率,取得了较好的效果,现将方法介绍如下.
-
QC小组干预减少糖尿病患者遗漏注射胰岛素的发生率
目的 探讨QC小组干预减少糖尿病患者漏注射胰岛素的发生率.方法 成立持续质量改善(QC)小组,通过现状调查进行原因分析,制订改进对策,组织实施,遵循PDOA循环过程进行持续质量改进.结果 干预后糖尿病患者遗漏注射胰岛素的发生率由30.5%降至5.2%,差异有统计学意义(P值均＜0.01).结论 通过QC小组干预,有效的减少了糖尿病患者遗漏注射胰岛素的发生率,患者的血糖控制平稳,提高了护理服务质量和患者满意度.
-
开展 QC 小组活动降低气管切开患者肺部感染发生率
目的：开展QC小组活动在降低气管切开患者肺部感染发生率中的应用。方法通过科室护士自发成立QC小组，投票选举7名圈员、一名圈长和两名辅导员，以评价法进行主题评价，终以降低气管切开患者肺部感染发生率为活动主题。选取神经外科气管切开患者50例，随机分为实验组和对照组：实验组由QC小组成员负责进行护理，运用品管手法，对引起肺部感染的相关因素进行统计分析，并制定相应对策进行护理。对照组由非QC小组成员负责，按照传统护理方法进行护理。分别观察两组患者有无肺部感染的发生。结果实验组中气管切开的患者发生肺部感染的人数明显低于对照组，P＜0．05，两组存在统计学差异。结论应用QC小组的方式对气管切开患者进行系统护理，显著降低了气管切开患者肺部感染发生率，并且提高了护士的综合业务能力，激发了护士工作的积极性与创造性。
-
QC小组干预降低输液室输液不良反应效果评价
目的 通过开展质量管理(QC)小组干预活动,降低输液区输液不良反应,确保静脉输液患者安全.方法 采用QC小组干预程序,即选择课题、现状调查、确定要因、制定并实施对策、检查效果及巩固措施,对输液区发生输液不良反应的相关因素进行分析,拟定实施应对措施,10个月后评价效果.结果 干预后输液区输液不良反应发生例数相对减少,差异有统计学意义(P<0.05),急诊护士对实施QC活动的管理模式的肯定率达93.3%~100%.结论 通过开展QC小组干预,降低了输液区输液不良反应的发生率,确保静脉输液患者安全.
-
QC小组在降低小儿甘露醇输注后并发症发生率中的应用
目的:探讨QC活动在降低输注甘露醇后并发症发生率的效果与体会.方法:将2016年11月-2017年1月输注甘露醇的404例患儿设为改善前组,2017年8月-2017年10月输注甘露醇的348例患儿设为改善后组.QC小组选定主题为"降低输注甘露醇后并发症发生率",通过对改善前组输注甘露醇后并发症的发生情况进行分析,确定目标,找出要因并进行确认、制定对策实施并验证,比较活动前后两组患儿输注甘露醇后并发症的发生情况.结果:活动后,输注甘露醇并发症的发生率为37.9％,低于活动前的68.1％,差异具有统计学意义(P<0.01).结论:QC小组活动在降低甘露醇输注后并发症的发生率中取得了较好的效果,提高了护士发现、解决问题、运用管理及统计工具的能力,同时提升了科室的凝聚力,促进了护理质量的持续改进.
-
发挥QC小组作用降低门诊处方调剂差错
目的 降低门诊药房处方调剂差错.方法 发挥QC小组作用减少门诊药房处方调剂差错,分析处方调剂差错的主要原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果.结果 成立QC小组后,处方调剂差错次数明显降低,下降比例达69.6％以上;药师在团队凝聚力、集体荣誉感等方面有明显提高.结论 发挥QC小组作用降低了门诊药房处方调剂差错次数,促使临床用药更加安全、有效,提高了门诊药学服务品质.
-
QC小组对提高内科患者口服药依从性的影响
目的：分析QC小组对内科患者口服药依从性的影响。方法选取我院2014年9月～2015年6月收治的106例接受口服药物治疗的内科患者，随机分为观察组和对照组，每组各53例患者。对照组患者按管床护士负责制指导服药，观察组患者在 QC小组干预下服药。对比分析两组患者的口服药依从性。结果观察组患者的口服药依从性（96．23％）明显高于对照组（77．36％），统计学上有意义（P＜0．05）。观察组患者掌握用药剂量（94．34％）、服药方法（100．00％）、药物副作用（92．45％）与对照组观察组患者掌握用药剂量（71．70％）、服药方法（75．47％）、药物副作用（66．04％）相比明显较高，统计学上有意义（P＜0．05）。结论 QC 小组对提高内科患者口服药依从性的影响较大，提高了患者安全服药意识，帮助患者掌握用药剂量、服药方法、药物副作用等知识，提高患者口服药依从性，进一步避免漏服、错服药物的发生，增强了患者的治疗效果。
-
QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响
目的:探讨QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响.方法:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色,科室设立无菌物品管理、危重患者护理、护理文书书写、留置管道护理、健康教育5个QC小组.成员由科室护士组成,组长由护理骨干担当,每个小组包括1名护理骨干、2～3名护士.组长每月不定期对各项护理工作质量进行抽查,每月组织1～2次会议分析发现的护理缺陷与差错事故苗头,从而有针对性地对工作进行改进,之后跟踪监督改进的情况,各组长每月月底在安全分析会上对改进效果进行评价,护士长进行工作总结.结果:QC小组成立2年多以来,提高了护士素质,激发了护士工作的积极性与创造性,体现了团队精神,使病区护理工作质量较以前大幅度提高,并且提高了患者对护理工作的满意度.结论:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色设立的QC小组对提高护理质量和患者的满意度有积极的作用.
-
成立QC小组对提高特诊患者就诊流程满意度的作用
目的:探讨成立QC小组对提高特诊患者就诊流程满意度的作用.方法:成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,解决因护理人员不足导致患者对就诊流程、导医导诊服务不满意的问题.结果:开展QC活动前、后就诊流程的满意度由91.57%上升至99.51%(P<0.01).结论:QC小组活动可以提高护士的素质,激发其积极性与创造性,提高患者满意度,塑造特需护理服务品牌.
-
QC小组干预缩短输液患者等候时间
目的 探讨质量管理(QC)小组干预对缩短输液患者等候时间的效果.方法 采用QC小组干预程序,即选择课题、现状调查、目标设定、要因分析、制定对策并实施、效果评价及制定巩固措施等,对输液中心操作流程进行干预.结果 干预后输液患者在忙时、闲时等候时间与干预前比较,差异有统计学意义(均P＜0.01);患者对输液等候时间的满意度由87.10%提高到93.75%,前后比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 通过开展QC小组干预改进了输液中心操作流程,缩短了输液患者等候时间,提高了护理服务质量和患者满意度.
-
产房QC小组活动在产时服务质量管理中的作用
目的:提高产妇对产时服务工作的满意度,提高产时服务质量.方法:产房QC小组活动,确定"改革产时服务模式,提高产时服务质量"为活动课题,运用PDCA循环原则,进行现状调查,要因分析,制定实施对策,组织实施,检验效果并采取巩固措施.结果:产妇对产时服务工作满意度从82%上升为99.2%,服务质量明显提高.结论:产房QC小组活动对提高产时服务质量起着十分重要的作用.
-
QC活动在缩短特需病人等候检查时间中的作用
总结了本院组成QC小组,开展缩短病人等候时间的措施,包括采用问卷调查的方式,找出病人等候检查时间过长的原因,然后判定出对策,设定目标,采取相应的护理措施等.开展QC活动后,病人等候检查平均时间由原来的30～65min下降到现在的5～15min.认为QC小组活动使病人等候检查时间明显缩短,提升了病人满意度,塑造了病区护理服务品牌.
-
成立QC小组提高ICU年轻护士能级水平
目的 探讨成立QC小组对提高ICU年轻护士能级水平的作用.方法 针对ICU的现状,通过开展QC小组活动,运用PDCA循环管理方法,进行多方面知识拓展、实施规范化、标准化培训,并通过对危重患者护理能力、掌握和运用专科技术能力、危重患者病情掌握能力3个方面进行年轻护士的综合能力评估.结果 比较QC小组活动前、后年轻护士的综合能力,由(71.76士1.77)分提高至(82.32±2.18)分(P＜0.05).结论 通过QC小组活动,提升了年轻护士的能力,强化了护理队伍的建设,提高了护理质量.
