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上海市某区域医患矛盾处理方式及病人投诉调查
为了分析我国医疗服务供需双方对医患矛盾的处理方式以及病人投诉的原因,探讨减少医患矛盾的有效措施及解决医患矛盾的切人点,促进医疗安全,构建和谐医患关系,现对上海市某一区域的社区居民、病人及医务人员进行问卷调查,报告如下.
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浅谈护患矛盾处理的对策
护患矛盾是以护理人员为主体的人群与病人为中心的人群之间的矛盾,是护理人员为病人服务过程中产生的[1].随着经济文化水平的提高和法律知识的普及,人们对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.护士在临床工作中,与病人接触直接、密切、频繁,因而护患之间的矛盾表现得为突出.
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以1例合并多种基础疾病的膜性肾病药物治疗为例分析药物治疗矛盾的处理
目的:分析临床药师如何协助医生发现并正确处理药物治疗中的各种矛盾.方法:以1例合并有多种基础疾病的膜性肾病患者的药物治疗为例,阐明临床药师如何协助医生发现并正确处理药物与病理状态,治疗药物之间以及治疗药物自身的矛盾.结果:临床药师在药物治疗中,利用矛盾的普遍性和特殊性、分清主次矛盾,并坚持两点论和重点论相统一的观点,协助医生发现并正确处理了该患者药物治疗过程中的各种矛盾.结论:临床药师利用哲学的矛盾观与方法论,发现并正确处理药物治疗中的各种矛盾,可以优化药物治疗方案,促进临床合理用药.
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大区经理巧做和事佬
XL美容公司的大区经理刘锐林这段时间过得不太舒心,感觉就好像坐在火山口上,成天提心吊胆地害怕自己被公司炒掉.他所指的火山就是XL公司与代理商之间的矛盾.近来双方纷争不断,而自己则被夹在中间,左右不是人.刘锐林有点羡慕另外一个大区的经理张成杰,他似乎将双方的矛盾处理得游刃有余,与公司总部和代理商左右逢源.刘锐林找到张成杰,讨教秘诀.