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对医务人员实施员工帮助计划干预效果评价
目的 评估医务人员的心理现状,并通过员工帮助计划(EAP)服务及其效果评价,探索出一套适合于医疗卫生领域的EAP服务方案.方法 为北京市某综合医院提供为期1年的EAP服务,采用SF-36健康调查量表和JSS量表,对医务人员的生命质量和工作满意度进行调查.结果 工作压力是医务人员主要的压力源,占63.7%.接受EAP服务组的SF-36量表及JSS量表中各维度(工作性质和上司维度除外)的得分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论 医务人员的工作压力较大,对EAP的需求意愿强烈.EAP服务是维护医务人员心理健康、提高生命质量和工作绩效的有效手段,可以推广使用.
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帮助员工自我激励
本期热议“员工帮助计划”的采访中,记者感受到来自企业管理者们发出的真诚,他们不一定都有很大的企业规模,却能够站在企业家的高度面对和化解员工的种种困扰,既包括员工的物质利益,也包括员工的精神世界.“对员工需求的尊重,是企业的发展之源”的理念,是他们平衡“企业发展”与“员工满足”的企业方法.
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员工帮助计划在中青年慢性病管理中的应用
目的 通过员工帮助计划(简称EAP)在企业员工慢性病管理中的应用,分析EAP在此类人群管理中的成效,探讨中青年慢性病管理模式.方法 采取与企事业单位高层领导签订EAP协议的方法,建立职工健康档案；通过健康体检与问卷调查,全面筛查出慢性病人群,调查出健康知识知晓率、健康行为形成率和幸福指数；然后采取开展健康教育与健康促进活动以及一系列企业员工心理援助等措施；一年后再次进行健康体检和问卷调查,进行统计分析与比较.结果 全体员工血压、血糖、血脂和BMI等数值超标人数明显下降,健康知识知晓率、健康行为形成率和员工幸福指数明显提高,企业管理更加人性化与和谐.结论 员工帮助计划在防控中青年慢性病、提高员工健康水平和幸福指数方面具有显著成效.
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员工帮助计划在传染科护士压力管理中的应用
[目的]探讨员工帮助计划(EAP)在降低传染科护士压力管理方面的效果.[方法]选取我院24名传染科护士及46名轮转护士作为研究对象,采用自制的主要压力源问卷及生活质量简表(SF-36)进行调查,对传染科提供12个月的EAP服务,对轮转护士于入科第2个月提供EAP服务,比较分析干预前后护士主要压力源和SF-36得分情况.[结果]实施3个月干预后传染科护士和轮转护士主要压力源和SF-36得分较干预前均有所提高(P＜0.01),传染科护士压力源和SF-36得分的提升幅度均较轮转护士高(P＜0.05);传染科护士干预6个月时压力源得分较3个月时高(P＜0.01),但与12个月时比较差异无统计学意义(P＞0.05),SF-36得分逐步提升(P＜0.05).[结论]对传染科护士实施EAP管理,能有效缓解护士压力,提高工作和生活质量.建议分段实施EAP,合理利用资源.
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基于员工心理健康调查的三级综合医院EAP项目研究
目的 针对某三级综合医院员工开展心理压力、职业倦怠研究,从理论和实践层面分析医院员工帮助计划模式及途径,为管理层提供参考建议.方法 采用匿名问卷方式,对医院员工进行抽样调查.结果 医院员工压力源大的是来自外部环境,其次是工作负荷所产生的;存在职业倦怠人数占47.2％;对员工帮助计划项目有较高的认同和接受度,并已意识到通过寻求外界帮助来解决困扰自己的压力、情绪管理、职业倦怠等方面问题.结论 提高员工对管理层认同度,提升员工内心公平感;关注护理队伍,在员工帮助计划下减压舒缓;开展家庭团队辅导,全方位提高员工幸福感;加强医院人文环境,完善管理制度;制定相应的“EAP+”计划,满足员工成长需求.
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基于员工帮助计划理论的团体培训在传染科护士工作压力干预中的应用效果
目的:探讨基于员工帮助计划理论的团体培训在传染科护士工作压力干预中的应用效果.方法:将114名传染科护士随机分为对照组和干预组,对照组给予常规健康教育,干预组给予实施基于员工帮助计划理论的团体培训,干预6个月.采用护士工作压力源量表、SF-36生活质量表、工作-家庭支持量表对两组护士进行调查,比较两组护士干预前后各组的工作压力、生活质量、家庭支持得分.结果:干预3、6个月后,干预组主要压力源得分、生活质量得分、家庭支持得分均明显优于对照组,差异均有统计学意义(t=4.052、10.674,54.963、7.124,6.553、12.145,P<0.05).结论:实施基于员工帮助计划理论的团体培训能有效减轻护士工作的压力,促进家庭和谐、提高生活质量.
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军队医疗系统实施员工帮助计划的可行性论证
1 员工帮助计划(EAP)概述员工帮助计划EAP(employee assistance program),通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询,帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题[1].19世纪末,一些美国企业建立了职业酒精依赖项目(0AP),开始关注员工利益与组织利益的密切关系[2].1920-1930年,美国西部电气公司根据Hawthorne的建议,对员工提供社会和心理支持,诞生了EAP的雏形.此后,EAP的服务内容扩展到职业发展、家庭生活等,对象也扩展到员工家属.目前,世界500强的企业中有90%以上建立了EAP.
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员工帮助计划促进狱警心理健康的研究
目的 探讨员工帮助计划(EAP)对监狱警察心理健康的影响. 方法随机抽取192名监狱警察作为研究组接受为期1年的EAP服务,对照组为同监狱警察190名,两组在入组前和1年后均完成SCL-90评定. 结果研究组和对照组的SCL-90各因子分除恐怖、偏执、精神病性外均显著高于军人常模;EAP服务后,研究组SCL-90评分的躯体化、强迫症状、人际敏感、抑郁和焦虑等因子分明显比EAP服务前和对照组低(P<0.01). 结论 监狱警察心理健康水平比军人平均水平差,EAP对监狱警察心理健康有积极的影响.
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老板,帮我踩一下"刹车"
在某外资企业担任客户管理工作的小张近工作压力很大,吃不香睡不好,工作效率明显下降.公司员工帮助计划部聘请的心理医生立即为他"排忧解难",并为他制定了心理放松计划.一个星期后,小张又以饱满的精神状态投入到紧张的工作中去了.
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员工帮助计划在护士心理压力应对机制中的应用
目的 探讨员工帮助计划在护士心理压力应对机制中的应用效果.方法 选择本院300名临床护士进行调研并接受员工帮助计划服务1年,对比干预前后的SCL-90评分和SAS评分.结果 干预后护士的SCL-90评分的9个因子得分均有所下降,其中人际关系、抑郁、焦虑、敌对4个因子得分的前后对比差异均具有统计学意义(P＜0.05)；干预后护士的SAS平均分亦有明显下降,干预前后差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在医院护理工作中采用员工帮助计划服务能明显减轻护士的心理压力,提高护士的人际关系处理能力和护理质量.
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在护理管理中引入员工帮助计划的初步设想
员工帮助计划(Employee Assistance Program,EAP),是一项由组织为其成员设计的系统的援助和福利计划,它通过给员工提供生理、心理、经济和法律等方面的服务和支持,维护员工身心健康,帮助员工协调关系和处理危机事件,从而实现员工与组织共同发展的目标[1].
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上海市三甲医院医务人员职业压力与倦怠调查及对策研究
目的 调查医务人员的工作压力源和职业倦怠情况,为探索建立适合卫生系统行业特点的心理援助机制提供依据.方法 采用医务人员工作压力源调查表和MBI-SS量表对1 180名医务人员进行调查,并分析压力源和职业倦怠的相关性.结果 使医务人员感到压力的问题依次为外部环境、工作负荷和职业发展.情感衰竭、去人格化、个人成就感的阳性率分别为76.0％、78.8％和54.2％.7个方面的压力源分量全部与情感衰竭、去人格化呈正相关,5个方面的压力源分量与个人成就感呈负相关.结论 医务人员的工作压力较大,职业倦怠状况较为普遍,倦怠程度较高,应有针对地建立起具有行业特色的员工关爱体系.
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基于EAP模式的医务工作者压力管理模型的构建研究
目的:研究基于员工帮助计划(Employee Assistance Program,EAP)模式的医务工作者压力管理模型的构建效果.方法:随机选取我院220名医务工作者,运用EAP模式对医务工作者实施援助,持续干预1年,对比分析干预前后医务工作者工作满意度量表及压力源量表评分情况.结果:EAP模式干预后专业及工作方面、工作量及时间分配、医息关系、工作环境及资源、管理及人际关系压力评分低于干预前,差异有统计学意义(P＜0.05);EAP模式干预后排班、外部回报待遇、同事关系、工作家庭平衡满意度评分高于干预前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:EAP模式可有效缓解医务工作者压力,提高工作满意度,于医务工作者压力管理中具有可行性,值得推广.
