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品管圈管理在提高门诊小儿预防接种依从性中的应用

吕春莲;郭红英;陈庆文;罗俏琼

摘要: 目的:探讨品管圈对提高门诊小儿预防接种依从性的效果。方法开展品管圈管理前,2014年6一8月共预防接种13598例次;开展品管圈管理后,2014年9一11月预防接种14121例次。成立品管圈小组,确定提高门诊小儿预防接种依从性为活动主题,对小儿预防接种现状进行调查,找出小儿预防接种依从性低的原因,采取有效措施进行持续质量改进。比较开展品管圈管理前后门诊小儿预防接种依从性情况。结果影响门诊小儿预防接种依从性低的原因包括:家长小儿预防接种相关知识认知不足;没有正确的联系方式,不能准确通知小儿预防接种的时间;父母工作无暇顾及或者忘记等。实施品管圈管理后,小儿预防接种依从性为98%,明显多于管理前的76%,差异有统计学意义(x2=0.025,P<0.05),说明实施品管圈管理后小儿预防接种依从性优于管理前。结论品管圈活动不仅提高了小儿预防接种依从性,并且培养了护理人员解决问题的能力,增强了护理人员的凝聚力。

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