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分析耳鼻喉科患者对优质护理认知情况调查

方珂

摘要: 目的:调查研究耳鼻喉科患者对优质护理的认知情况。方法:选择2013年全年来我院耳鼻喉科就诊的患者198例,调查其对优质护理的认知情况。结果:调查显示,患者认为比较重要的护理内容按重要程度依次是:专业技术能力、工作态度、对患者是否进行健康教育、对患者的态度和关怀、能否提供患者所需的护理。结论:耳鼻喉科患者对优质护理认知包括娴熟的专业技术,认真的工作态度,贴心的健康教育等,只有具备以上能力的护理人员,才能带给患者优质的服务,得到患者的认可。

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