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提高门诊药房服务质量构建和谐医患关系

林炳国

摘要: 目的 提高医院门诊药房服务质量、构建和谐医患关系.方法 对门诊药房软硬件建设和改革进行分析讨论,总结有效提高药房服务质量、构建和谐医患关系的方法.结果 改变服务模式、更新服务理念可提高患者对药房工作的满意度.结论 在新形势下,只有坚持"以人为本"的原则,巩固门诊药房的核心服务,全方位提高服务质量,才能构建和谐医惠关系.

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