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“工程师”与“艺术家”所缔造的梅奥精神

董屹

摘要: "好的医生和医疗健康护理提供者们可以称得上既是‘工程师’,又是‘艺术家’".这是梅奥诊所所长兼首席执行官丹尼斯·珂迪斯对医疗工作者崇高的评价.梅奥诊所,作为全球第一家非营利性的综合性医疗服务组织,同时也是规模大的非盈利医院之一,所散发出的管理魅力与人文光辉,不仅使得每一位患者重获健康,也把"梅奥精神"的三个愿望(关怀救助,学以致用,精神传承)潜移默化地传递给它所有的员工和社会上的每一个人.《向世界好的医院学管理》向读者所展现的,并非简单的医护手册,而是医疗服务的艺术.它展示了基于"现代-传统"企业管理理念的承诺,战略与价值观的融合,智慧与团队协作的配合与科学与艺术的统一.

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