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医疗机构"导入CIS"的思考
随着许多医疗机构对自身硬件配套设施建设的日益重视,可以预示,医疗服务向标准化、国际标准化发展的步伐已经大大加快.在这样的大背景下,一些医疗机构推出自身的CIS(Corporate Identity System-企业识别系统)的构想,充分反映了医疗机构规范经营的现代经营方式与服务意识.
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CIS视角下预防接种品牌的塑造策略
预防接种品牌是预防接种单位经过长期发展和完善而形成的社会对预防接种单位名称、标志、行为、理念等印象的总和.预防接种品牌具有重要功能,使社会能持续强烈地感受到预防接种品牌的存在和独特的预防接种服务精神,从而提高信任度、满意度和接种率,确保国家的免疫规划政策能得到全面贯彻实施,每个儿童都能享受到疫苗的保护,减少传染病的发生风险,降低社会和家庭负担,有着明显的社会效益和经济效益.将企业识别系统(CIS)导入预防接种单位管理,建立预防接种单位识别系统,塑造预防接种单位新形象,打造预防接种品牌,树立品牌形象,对品牌进行整合传播和维护等是实施预防接种品牌建设策略的基本途径.
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试用CI设计概论塑造疗养院新形象
近年来,随着管理科学的飞速发展,"策划学"(CI)理论在中国企业管理中勃然兴起.CI战略是20世纪60年代美国国际商用机器公司IBM的企业识别系统,分为理念识别(MI),行为识别(BI)视觉识别(VI).CI是英文Coporate,Identihy的缩写,我国一般理解为"企业形象","企业识别""企业个性".疗养院采用CI识别系统塑造新形象,目的使疗养院能够清晰地给社会各界留下一个统一的,深刻的,富有个性化的以及美好印象,使人们通过接触或再次接触某种形象,行为,环境,颜色时能:"对号入座",联想起珠海市疗养院,或当一听到或看到某一疗养院时就能清晰地联想起具有特征性的形象,行为,环境,颜色的珠海市疗养院,并自然产生好感和信赖感.从而有效地增强疗养院的吸引力,树立起疗养院的美好形象.现将我们试用CI设计概论塑造疗养院新形象的体会介绍如下.
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识别系统在预防接种门诊标准化建设中的应用效果研究
目的 评价识别系统在预防接种门诊标准化建设中的应用效果,为预防接种门诊标准化建设提供科学依据.方法 用分层随机抽样法确定我市3个县(区)的预防接种门诊为研究对象,将识别系统应用到预防接种服务中,包括视觉识别、理念识别和行为识别.结果 应用识别系统后,预防接种知识知晓率高于应用前(P<0.01),预防接种服务满意度评分高于应用前(=48.708,P<0.00l),各种疫苗接种率都有提高,除乙肝疫苗外其他疫苗接种率差异均有统计学意义(P<0.05).结论 将识别系统应用到预防接种门诊标准化建设中对预防接种服务的完善和提升有促进作用.
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"5H"工作法在产科整体护理实践中的应用
"5H"工作法是我院导入CIS(corporate identify system企业识别系统)后,由武汉华中科技大学品牌研究所特为我院设计服务内容,人文关怀是该服务模式的核心.我院产科在实施"5H"工作法一年后,取得了满意的效果,现报告如下.
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企业识别系统对于中医院标准化管理的作用机制研究
以企业识别系统和标准化管理为基础,分析了中医院标准化管理的特殊性,阐述了企业识别系统的内涵;通过深入研究得出了企业识别系统对于中医院标准化管理的构建机制和传导机制.
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企业识别系统对于中医院标准化管理的作用机制研究
以企业识别系统和标准化管理为基础,分析了中医院标准化管理的特殊性,阐述了企业识别系统的内涵;通过深入研究得出了企业识别系统对于中医院标准化管理的构建机制和传导机制.
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CIS战略引入医院护理管理的研究
CIS战略(corporate identity system)在国外首先被作为营销技法或策略,以后又被推广到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇.corporate identity system译为企业识别系统.corporate指法人、团体、公司.identity有3个含义:(1)证明、识别;(2)同一性、一致性;(3)恒持性、持久性.system指系统、程序、规律和体系.该系统由企业经营理念(M1),企业行为规范(B1)和企业视觉识别(V1)三大支柱组成,是企业内外形象的传播工具.
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浅谈导入CIS战略塑造医疗卫生机构新形象
CIS战略,全称"Corporate Identity System",即企业识别系统,是改善企业形象的经营技法.
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企业识别系统在医院文化建设中的设计与思考
医院文化是一个医院的精神和灵魂,是医院建设的重要组成部分和改革创新的强大动力,更是一个医院软实力的重要象征.全文通过对新疆医科大学附属肿瘤医院文化建设的现状调查、外部环境评估、内部环境分析,探索运用企业识别系统设计医院文化,对其他医院在医院文化建设上有一定的参考价值.
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企业识别系统导入医院护理管理的探讨
目的 在医疗机构中推广和使用企业识别系统(CIS)战略.方法 对CIS战略中企业经营管理(MI)、企业行为规范(BI)和企业视觉识别(VI)在具体的医院护理管理中的应用进行分析.结果 CIS战略在护理管理中的科学运用能提高护理质量.结论 医院面临着市场经济的激烈冲击,医院要在竞争中处于不败之地,就必须突出自身形象,有必要将中国型CIS战略导入医院护理管理.
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企业识别系统与医院文化建设
随着医疗市场的逐步开放,私立医院和外资/合资医院给公立医院的传统管理模式带来了很大的冲击.企业识别系统(corporate identify system,CIS)已逐步应用于医院文化建设,起着"内聚人心、外塑形象"的作用,但医院文化的丰富内涵也同样决定了CIS的局限性.因此,汲取企业界应用CIS的经验和教训,吸收CIS的精髓,使CIS成为一个完整的有机整体,医院文化才能真正成为医院长期可持续发展的基石.
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浅谈企业识别系统战略在医院经营和文化建设中的运用
企业识别系统(corporate identity,CI)是由企业经营理念(MI)、企业行为规范(BI)和企业视觉识别(Ⅵ)三大支柱组成,是企业内在形象和外在形象的传播工具.CI战略在国外首先被作为营销技法或策略,以后又被推广到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇[1].医院作为经营福利型事业单位,虽然不属于企业的范畴,但仍然面临着市场经济的剧烈冲击,医院之间亦存在着激烈的竞争.要在市场经济和激烈的竞争中保持不败,就必须树立医院自身的形象.因此把CI战略导入医院管理将成为历史的必然趋势.CI战略将极大地推动医院的文化建设和经营管理.
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导入CI战略打造护理品牌
目的:探讨CI战略在创建护理品牌中的应用,为病人提供优质、满意的服务.方法:将CI战略导入护理管理,采取确立护理核心价值观,统一护士职业价值取向;确立护理服务标识、名称,增强可视形象;书写“春燕誓词”,承诺服务信条;规范护士行为礼仪;参加公益活动,提升护士形象;优化护理服务流程,方便就诊病人等措施着力打造护理服务品牌.结果:以“关爱、温暖、舒适”为内涵的人文关怀护理服务品牌——“春燕护理”受到病人和社会的好评.结论:CI战略在打造护理品牌,提升医院形象,增加医院美誉度和病人满意度上有着重要的作用.