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应用识别系统统一医院集团管理
从理念识别、行为识别、视觉识别三大方面阐述了应用CIS统一医院集团理管理的思路和方法,论述了医院集团实现各识别系统统一的主要途径和内容.
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医院文化建设中引入CIS战略的探讨
随着市场经济体制的逐步完善,医疗体制改革的逐步深化,医院作为社会性服务单位别无选择地被推向市场,特别是外资和民营资本进入医疗市场,医疗服务行业的竞争也日趋激烈.传统意义上的医院已不能满足病人的服务需求,医院应在现代生物-心理-社会医学模式的指导下,确立"以病人为中心"的医院运作模式和指导思想.
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试用CI设计概论塑造疗养院新形象
近年来,随着管理科学的飞速发展,"策划学"(CI)理论在中国企业管理中勃然兴起.CI战略是20世纪60年代美国国际商用机器公司IBM的企业识别系统,分为理念识别(MI),行为识别(BI)视觉识别(VI).CI是英文Coporate,Identihy的缩写,我国一般理解为"企业形象","企业识别""企业个性".疗养院采用CI识别系统塑造新形象,目的使疗养院能够清晰地给社会各界留下一个统一的,深刻的,富有个性化的以及美好印象,使人们通过接触或再次接触某种形象,行为,环境,颜色时能:"对号入座",联想起珠海市疗养院,或当一听到或看到某一疗养院时就能清晰地联想起具有特征性的形象,行为,环境,颜色的珠海市疗养院,并自然产生好感和信赖感.从而有效地增强疗养院的吸引力,树立起疗养院的美好形象.现将我们试用CI设计概论塑造疗养院新形象的体会介绍如下.
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识别系统在预防接种门诊标准化建设中的应用效果研究
目的 评价识别系统在预防接种门诊标准化建设中的应用效果,为预防接种门诊标准化建设提供科学依据.方法 用分层随机抽样法确定我市3个县(区)的预防接种门诊为研究对象,将识别系统应用到预防接种服务中,包括视觉识别、理念识别和行为识别.结果 应用识别系统后,预防接种知识知晓率高于应用前(P<0.01),预防接种服务满意度评分高于应用前(=48.708,P<0.00l),各种疫苗接种率都有提高,除乙肝疫苗外其他疫苗接种率差异均有统计学意义(P<0.05).结论 将识别系统应用到预防接种门诊标准化建设中对预防接种服务的完善和提升有促进作用.
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对医院引入企业形象战略(CIS)的探讨
CIS(Corporate Identity System)企业形象战略,是指企业通过自觉的形象策划活动,使社会公众认知、认同企业的经营理念及经营行为的系统策略.企业形象战略已成为树立个性化的企业形象与维护良好企业形象的重要手段,成为企业经营管理中的重要课题.在医疗卫生事业的改革中,医院能否引入企业形象战略,塑造良好积极的医院形象,提高医院在社会公众中的知名度和美誉度,从而达到增进经济效益和社会效益的双重目的,是当前医院管理中的一个重要课题.医院引入企业形象战略就是将医院的理念识别、行为识别、视觉识别和人类情感融为一体,具体来讲就是"以病人为中心,全程优质服务"、"救死扶伤,防病治病,实行人道主义".
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军队医院文化建设实践回顾
目的 论述医院文化建设的重要性.方法 根据军队医院的特点并结合医院自身实际,理论循证与实践分析相结合.结果 提出了建立理念识别系统,形成积极健康的群体意识;构建行为识别系统,营造规范有序的诊疗环境;筑就视觉识别系统,打造鲜明的医院形象.结论 军队医院文化建设是提高医院核心竞争力的重要手段,对医院的发展前景起着重要作用.