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微博与传统网络媒体对一起人禽流感疫情舆情监测特点分析
目的 通过对一起人感染禽流感疫情不同应对处置阶段中百度新闻和腾讯微博的舆情监测,讨论网络媒体的发布情况与公众的关注度之间的关系,比较传统网络媒体和新兴网络媒体(微博)对舆情监测的影响.方法 运用信息检索方法,使用百度新闻搜索引擎和腾讯微博关键词检索新闻的功能,检索从5月28日至6月11日关键词含“广州禽流感”或“香港禽流感”的新闻和微博消息,所用数据资料经查重后,运用Excel 2003软件进行录入、绘图,分析两种媒体发布量的特征.结果 在本次事件中,公众对该疫情的网络关注时间和微博舆论持续时间均为7d.共搜索到相关网络媒体新闻1420条和相关微博3024条,微博发布量的波峰出现时间比网络媒体新闻的波峰出现时间提前1天.网络媒体新闻发布量呈现一次性效应,出现一次高峰后迅速下降,微博发布量根据事情进展出现多次不同程度的波峰后缓慢下降.结论 在本次人禽流感疫情中,由于政府部门迅速的应急处置、积极的媒体沟通应对和主动公开疫情相关情况,正确引导了舆论,公众关注度在短时间内得到平息.微博在突发公共卫生事件信息传播中具有传播速度快、反应灵敏的特点,因此建议在今后的突发公共卫生事件应急处置中,政府可以借助微博,更有效快捷地公开信息,并开展微博的舆情监测,及时了解公众的反应.
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网络信息技术在传染病舆情监测中的应用
介绍了网络信息技术应用于国内外传染病舆情监测的一些常见实例,建议提高网络信息技术在我国传染病舆情信息监测中的作用,建立国外传染病舆情信息监测系统及传染病国际疫情长效监测机制等.
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2013年人感染 H7N9禽流感舆情监测结果分析
目的：了解2013年人感染 H7N9禽流感疫情的媒体报道情况，为卫生行政部门开展突发公共卫生事件的风险沟通提供科学依据。方法用清华大学自主研发的 X-GOT 舆情系统进行数据智能抓取，并通过百度、谷歌等搜索引擎对数据进行补充，对2013年3月30日—6月17日监测到的媒体报道与网络发文进行分析。结果舆情爆发期、发展期、回落期的媒体报道数量分别为9118篇、27151篇、695篇；3个阶段网络发文数量分别为88．5万篇、185．7万篇、2．7万篇，舆情发展趋势与疫情变化趋势、政府新闻发布的节奏基本保持一致。媒体与网络关注的侧重点有所不同，媒体关注内容排在前三位的是政府举措（18．0％）、疫情信息（16．0％）、医疗负担（14．0％），网络舆论关注内容排在前三位的是健康科普（17．0％）、应对评价（16．0％）、政府举措（14．0％）。“病例”、“疫情防控”、“变异”、“活禽市场”、“病毒检测”、“疫苗研制”、“人传人”、“救治费用”是本次H7N9禽流感疫情的舆情热词。结论舆情监测是现代疾病预防控制工作的重要手段之一，建立有效的媒体沟通机制，提高应对媒体的能力，及时引导舆论，使媒体在突发公共卫生事件应对中发挥更好的传播作用。
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2015年中东呼吸综合征疫情媒体分析与应对措施探讨
目的 通过观察疫情期间中国媒体及公众的反应,量化分析媒体与公众的行为特征,从媒体分析角度评价官方应对措施,总结经验与不足,提出改进建议.方法 利用广东省公共卫生舆情监测平台抓取媒体数据并用Excel进行分析,同时结合使用百度指数、新浪微指数的分析功能模块以及对“广东疾控”微信公众号推送内容进行分析.结果 搜索指数及新浪微指数呈现疫情爆发期的一过性走势;媒体关注度走势与疫情走势基本一致,呈现波浪形走势;媒体关注包括疫情进展、疫情应对、疑点解析、辟除谣言、疫情研判等方面,重点内容为疫情进展与应对;公众关注度高的时期是事件爆发初期;微信关注度较高的内容是疫情协作、知识科普、辟谣声明;本次疫情我国政府应对有力、信息公开透明、辟谣及时,媒体传播准确、快速,未引起公众恐慌性行为,谣言较H7N9初期大量减少.结论 媒体监测分析方法可有效辅助分析突发公共卫生事件并从媒体角度提出应对措施.
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2012年我国主要报刊结核病舆情监测情况分析
目的 了解2012年我国结核病报道现状,为今后如何通过媒体倡导和提高公众对结核病的认识、加强政府对结核病的重视,提供参考依据.方法 以“结核”为关键词每月对北京大学图书馆电子数据库中全国487家报刊刊登的媒体报道进行检索、筛选后进行分析.结果 共监测结核病相关主题报道592篇,其中国家级报道27篇(4.6％),省/直辖市级152篇(25.7％),地市级413篇(69.8％)；主题以“防治行动”多,195篇(32.9％)；体裁以消息多,389篇(65.7％)；时间以3月份的报道多,310篇(52.4％).不同级别报刊报道主题均以“防治行动”比例多；不同体裁中除“知识普及”和“其他”外,其他主题报道均以消息为主；除“政策法规”和“科研成果”外,其他主题的报道均在3月份多；除“政策法规”和“其他”主题外,其他主题报道均以信源不明比例高.结论 结核病健康传播从业人员在做媒体宣传时要更深入的了解各个媒体及其受众的特点和需求,培养新闻敏感性,借助政府部门或官员及相关领域专家等可靠信源,有针对性的为媒体提供素材从而引发媒体对结核病的深入了解和报道.
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卫生宣传日健康信息舆情监测结果分析
目的 分析卫生宣传日舆情监测结果,通过舆情监测探讨卫生宣传日宣传效果.方法 用大黄蜂采集器(V1.1)法对8种媒体进行监测,把采集的信息整理汇总,用Excel 2003软件进行统计分析.结果 2012年3月1日-2013年2月28日监测知名网站收集疾病控制相关信息1657条.信息收集频度为1次/周,采集的卫生信息主要与卫生宣传日相关.采集的信息数排在前5位的依次为:世界艾滋病日发布88条、全国儿童预防接种宣传日发布73条、世界卫生日发布69条、全国《食品卫生法》宣传周发布69条和世界慢阻肺日发布64条.结论 舆情监测是现代卫生防病工作的一个重要手段,监测卫生宣传日前后健康相关信息与媒体宣传报道情况,为健康知识传播提供补充.
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新农合制度改革的舆情信息分析：基于2015年“两会”舆情监测数据
以医疗保险/新农合为主题，运用主题追踪方法，在2015年“两会”期间对全网4208个站点进行舆情实时监测，以舆情关注度、媒体报道、两会代表委员提议、网民主要观点为主要分析维度，从主流媒体观点、两会代表委员观点和网民观点三方面入手将监测到的舆情信息进行汇总、过滤和分析，反映了近期社会公众对我国新农合制度改革的基本感知状况，为医改决策提供社情民意的参考。
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医疗卫生行业互联网舆情监测预警系统设计及实现
在当前医疗卫生行业网络舆情多发易发的态势下,行业互联网舆情监测预警信息服务系统实现了大数据采集、近似文本去重、智能垃圾文过滤、重要舆情预警、地域识别、倾向性分析等全方位的数据采集和分析功能,为相关部门全面掌控网络舆情和有效应对提供依据.
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从“两会”舆情监测数据看我国基层卫生改革
根据2015年“两会”期间基层卫生相关主题（新农合、基本公共卫生服务、乡村医生）的舆情实时监测数据，以舆情关注度、媒体报道、两会代表委员提议、网民主要观点为主要分析维度，分别对不同主题下的主流媒体观点、两会代表委员观点和网民观点进行了归纳总结以及倾向性分析，反映了社会公众对我国基层卫生改革的基本感知状况，为医改决策提供社情民意的参考。
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舆情监测在重大传染病预防控制工作中的应用
目的 建立网络舆情监测机制和基于预防控制(简称防控)工作的舆情监测模型,并在重大传染病防控中应用与实践.方法 以近期人感染H7N9禽流感防控为主要监测对象,通过对网络舆情的监测与分析、评估,建立适合公共卫生工作的舆情监测体系,规范信息的获取、处理、挖掘分析、利用等方法.结果 建立了包括疫情追踪、防控进展、公众关注等9大模块的舆情监测分析体系,全面及时地向各级领导、专业人员提供信息支持与分析.结论 新的舆情监测模式,在重大传染病防控中,起到了重要的决策信息支持与分析的作用,并可以在突发公共卫生事件、公众关注的重要公共卫生问题处理时,发挥重要的作用.研究结果能为各级行政部门在重大传染病疫情发生的情况下,快速建立舆情防控提供进一步理论支撑.
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舆情监测在人感染H7N9禽流感防控中的应用及效能分析
舆情的监测是公共管理部门不可或缺的监测和管理手段[1-3].浙江省疾病预防控制中心从2009年起在以往信息检索基础上开展舆情监测工作,对公共卫生相关的媒体和互联网信息,特别是对社会和公众热点和焦点问题进行舆情监测,为疾病预防控制工作提供决策和管理参考.2013年3月下旬,浙江和部分省市出现人感染H7N9禽流感疫情,引起国内、国际的普遍关注,公众反响日益强烈.为了提供专项舆情,进一步做好防控工作,从2013年4月3日起以人感染H7N9禽流感一天一刊的专刊方式进行舆情监测.现就人感染H7N9禽流感舆情监测的方式方法等作一介绍,并就应用体会和效能进行分析.
关键词： 舆情监测 效能分析 人感染H7N9禽流感 -
自媒体时代医院危机事件处理策略探析
“自媒体”一词源于2002年丹·吉尔默(DanGillmor)提出的“新闻媒体3.0”概念[1].2003年由谢因·波曼(Shayne Bowman)与克里斯·威理斯(Chris Willis)联合发表的《自媒体研究报告》中对自媒体进行了更准确的定义.微博是自媒体的杰出代表.《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年年底,我国微博用户已增至近2.5亿[2].微博已成为人们表达观点的有效工具.
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站车有害生物侵害网络舆情监测预警分析
通过建立网络舆情监测预警机制,追踪铁路站车有害生物侵害热点问题,把握舆情与疫情动态,增强对铁路公共卫生领域突发事件的可预见性,并在此基础上强化舆情与疫情防范措施,大限度地减少因有害生物侵害所引发的铁路舆情与疫情危机.
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2016年山东问题疫苗事件网络舆情监测分析
目的 分析探讨2016-03“山东问题疫苗事件”中的网络舆情发展特点以及其对四川省舆情监测工作的启发.方法 以“山东问题疫苗”为关键词,通过舆情监测软件和百度搜索引擎搜索2016-03-18/04-28期间的相关网络信息.结果 2016-03-18/04-28,百度搜索“山东非法疫苗”,相关结果有1 890 000条,舆情监测软件监测到102 455条;新浪微博话题“山东非法疫苗”阅读量1.79亿次,讨论7.9万条.分析发现本次舆情事件舆论观点分为正面、负面和干扰性观点3类,舆情发展为分为4个阶段:第1、2阶段中,曝光后3d、6d,舆情数量分别达到第1个高峰和高峰;第3阶段,舆情事件发生6d后开始下降;第4阶段舆情信息量基本平稳甚至消失.受该事件影响,四川省内共监测到2条影响较大的舆情信息,浏览量均过百万.结论 从该事件监测和分析结果得出“山东问题疫苗事件”舆情演变特征和规律.本事件明显的特征是各部门和政府的正面回应后,舆情的数量明显下降;另一方面,该事件引起强烈的社会关注,对于公共卫生事件的发生,事件相关部门或者政府尽早正确应对是减少群众恐慌的有效方法.四川省内疫苗事件虽然发生在该敏感时期,但未引起大规模舆情,也印证了公共卫生舆情监测的重要性.
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2011-2013年四川省公共卫生网络舆情分析
目的 了解2011-2013年全国与四川省公共卫生网络舆情分布与趋势.方法 用描述性研究方法对2011-2013年全国与四川省公共卫生网络舆情系统按时间分布和种类分布的特征进行阐述.结果 2011-2013年,系统共收集网络舆情66 941条,四川省内舆情7 767条.全国范围内关注度较高的舆情事件为传染病事件、环境因素事件和服药事件;四川省内关注较高的是食品安全事件、传染病事件和预防接种事件.舆情高峰出现的月份全国和四川基本保持一致(2011年除外).结论 全国范围与四川舆情关注程度(以舆情数量排名)不同,全国范围食品安全事件关注度逐年下降;四川省内预防接种事件关注度逐年上升.
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卫生网络舆情监测及应对策略探析
在信息时代，卫生网络舆情监测已经成为舆情监测的主要途径，起着越来越重要的作用。通过介绍网络舆情监测的发展现状，分析我国卫生网络舆情监测状况，探讨网络舆情监测的发展前景及今后的应对策略。
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“互联网+舆情监测”在卫生行政执法工作中的应用探讨
目的:分析“互联网+舆情监测”在卫生计生监督执法工作中的应用现状,探索“互联网+舆情监测”在卫生行政执法工作中的预警和监督作用.方法:通过文献研究法查阅专业领域书籍和文献,汇总相关知识,通过观察法研究“互联网+舆情监测”在卫生行政执法工作中的应用现状,通过访谈法探讨“互联网+舆情监测”在卫生行政执法工作中的应用措施.结果:“互联网+舆情监测”可以有力遏制违法行为,是投诉举报的重要补充,是树立社会形象的有力抓手,有助于卫生行政执法部门及时发现突发事件.结论:卫生行政执法工作应完善互联网舆情监控和研判、善待媒体与善用媒体,公开透明处理互联网舆情事件.
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网络舆情监测在安徽省高温中暑事件快速风险评估工作中的应用
目的 基于网络舆情监测和风险评估为核心的互联网+新媒体模式,在新的管理理念、信息挖掘技术和风险沟通格局下,如何针对新媒体开展公共卫生舆情监测,并探讨网络舆情监测在公共卫生事件风险评估工作中的应用.方法 以高温季节高温中暑事件预防和处置为例,通过网络舆情监测与综合分析,快速风险评估,建立适合安徽省高温中暑事件快速风险评估舆情监测体系,规范信息的获取、处理、挖掘分析、综合利月等方法.结果 建立了包括网络舆情监测、天气预报收集、WBGT指数监测、发病趋势分析、风险等级研判和综合防控策略6大模块的高温中暑事件快速风险评估体系,全面及时地向各部门领导、专业人员提供信息支持与评估报告.结论 新的舆情监测模式,在高温中暑事件防控中起到决策分析与技术支撑作用,并可以在突发公共卫生事件和公众关注的重要公共卫生问题处置中发挥重要作用.研究结果能为各部门及时、有效地预防和处置高温中暑事件和建立网络舆情监测体系提供强有力的技术支撑.
