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过度维权的陷阱
2010年2月,张磊与某医院建立劳动关系(此时并未订立劳动合同),承担相关保洁工作.双方约定张磊每月工资1500元.2010年7月,张磊请病假1个月.同年8月,医院通知其上班时,张磊提出口头辞职申请,并向劳动行政监察部门举报医院未给其缴纳社会保险.同年10月,劳动和社会保障局向原告下达责令(限期)改正通知书,后张磊与医院经过协商签订了一份协议书,约定"医院为张磊补缴一年期限的养老、失业和医疗保险费中应缴部分.2010年7月张磊辞职后与医院不再有任何劳动争议.被告放弃对原告诉讼的权利."订立协议书后,医院履行了为张磊补缴社保费的义务.
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医院在医疗纠纷中如何面对患者和家属的过度维权
近年来,医疗纠纷愈演愈烈,医疗索赔也越涨越高,患者和家属的过度维权已经成为医院生存发展的难题之一.成因:患者及家属对医疗期望值过高;医疗服务不到位;媒体对医疗的报道有失偏颇.危害:其主要危害有影响社会及家庭的安定;加重了卫生行政部门及医院管理部门的工作量;干扰正常的医疗秩序;增加了医疗单位的经济负担;损害医院合法经济权益;加重医务人员的心理压力;影响医疗单位和医务人员在社会上的声誉和形象,加重了人民法院的审判难度和工作负担等.防范与对策:(1)加强对医务人员医德医风教育是杜绝医疗纠纷的根本保证.(2)改善服务态度,加强医患沟通.(3)换位思考,取得谅解.(4)尊重事实,依法维护医患双方的合法权益.(5)寻求法律帮助是重要的途径.
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临床维权行为对医患双方影响的分析
目的:通过对医疗服务中病人及医务人员维权行为的分析,找到更加合法、合理的医疗服务模式.方法:针对临床维权活动中的一些问题,分析其原因及结果.结果:医患双方过分的维权行为不利于医疗服务的正常秩序和病人就诊.结论:合理的维权有利于医院从人文关怀细节上完善医疗服务行为,为患者提供舒适、安全的就医环境.
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浅谈护士素质与护患纠纷发生的关系
近年来医院护患纠纷有增多趋势,不仅给患者带来痛苦和烦恼,也给护士造成很大的心理压力.有些护士上班如履薄冰,如临深渊,恐怕语言上、行为上稍有不慎,被患者和家属抓住把柄投诉,不仅给医院带来经济上、名誉上的双重损失,也给自己带来无尽的烦恼.对于护患纠纷发生的原因,抛开患者及家属只强调自己利益、过度维权等原因不讲,就护士方面的原因来说,护士素质永远都不能忽视.
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医院舆情伦理机制的建立
医患纠纷发生时,医患过度维权现象给医疗机构和医疗管理部门造成较大的负面影响.通过对医患双方过度维权现象进行深入研究分析,建立防止医患过度维权舆情伦理机制,以此来制约和监督医患双方过度维权行为,并为解决医患纠纷提供社会评价体系,促使医患双方在医疗过程中能够理性、适度,维护好各方权益.
