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在门诊导诊护理质量管理中走动式管理的运用
目的:在门诊导诊护理质量管理中实施走动式管理,并对其具体应用效果进行分析和研究,旨在加强门诊导诊护理质量.方法:本文在2014年9月～2016年9月之间共选择468例患者,随机分为两组,将未实施走动式管理的患者作为参照组,实施走动式管理的患者作为管理组,比较两组患者的护理满意度评分和护士护理质量评分.结果:管理组患者的护理满意度评分显著优于参照组,P<0.05;管理组护理人员各项护理质量指标评分均显著优于参照组患者,P<0.05.结论:在门诊导诊护理质量管理中实施走动式管理模式,可以显著提高护理质量和患者满意度,值得在临床中应用.
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走动式管理在医院人事管理中的应用
如今我国正处于医疗事业建设的关键时期,飞速发展的经济和居民日益提高的医疗需求使医院在人事管理上要更能够满足多方面需求,促进医院持续发展.走动式管理的方法可以有效应对医院体制的发展变化,在医疗管理机构、行政部门、临床部门之间起到很好的调和作用,推动医院人事趋于完善.医院中的走动式管理就是指医院管理层人员在面对医疗资源不均衡、分工不明确的情况下,在规定时间内在不同的科室、研究部门和后勤管理部门等进行实地走访、询问、或者亲身经历工作事项,获取第一手的员工资料,与员工进行深入的沟通,增加信息获取的来源和途径,使手中的管理资料更加真实可信.该研究根据走动式管理在医院的具体应用情况和效果,分析走动式管理在医院人事管理中的应用方法和合适时机.
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走动式管理在医院手卫生管理中的应用
目的：探讨走动式管理在医院手卫生管理中的应用。方法通过对各个部门的走动，对走动前与走动后的依从性、执行合格率、知识知晓率进行对比分析。结果通过走动式管理，各个科室在依从性、执行合格率、知识知晓率方面上均有一定的提升。结论实行走动式管理，也是对院感的各项工作进行的一次检查，有利于督促医护人员更主动、积极的防控医院感染，适合推广。
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在医院门诊管理中引入走动式管理的探讨
完善医院的管理是提升医院医疗服务水平的重要保证,加强对医院走动式管理的重视是提升医院竞争力的重要手段,作者以某医院为例,深入分析当前医院门诊存在的管理制度漏洞、就诊流程问题等情况,提出完善医院门诊走动式管理小组、改善医院就诊环境等举措.
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“走动式”管理在医院后勤管理中的应用
文章针对医院后勤管理现状,从发现问题、促进交流、塑造组织文化等方面论述了“走动式”管理在后勤管理中的应用,认为“走动式”管理对提高医院管理水平、提升后勤服务品质有着积极的作用.
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走动式管理在医院人事管理中的应用
走动式管理是在企业中广泛应用的一种管理方法,面对医疗矛盾频繁出现的医疗机构,职能部门和临床部门之间出现了新的管理格局.如何在医院职能管理中应用走动式管理理念,笔者根据医院人事管理中走动式管理的应用情况及效果进行分析,以推进走动式管理在整个医院管理中的应用.
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走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果
目的:探讨走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果,以期增强护理管理的准确性和可操作性,提高整体护理质量.方法:根据门诊特点制订3级走动式质控方式:护理部—护士长—质控组长,采取不定期、分区域巡查,制订护理质量标准及量化考核标准,评估实施前后护理质量及患者、医护人员满意度.结果:经过1年的走动式管理实施,护理质量控制评分显著高于实施前;患者满意度评分、医生满意度评分和护士工作满意度评分差异均具有显著意义.结论:门诊导诊实施走动式管理有助于护理质量管理水平的提高,亦可提高护理人员的工作效率和工作质量.
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走动式管理模式在门诊管理中的应用效果
目的 探讨走动式管理模式在门诊护理管理的应用,通过倾听护理人员,门诊患者的倾诉,引导护理人员关注护理质量,增加护理人员协作意识,改善护理质量及患者满意度.方法 2016年1月开始实施走动式管理,护理管理者深入临床一线,按照临床护理质量控制评分表,发放门诊患者满意度调查表,发现临床护理存在问题,及时制定并指导实施改进措施,巩固改进质量.结果 2016年实施走动式管理质量管理模式后,分诊护理质量(96.27±0.69)分,护理礼仪(98.33±1.31)分,护理操作(96.97±1.26)分,急救药物器械管理(99.36±0.44)分,患者满意度(91.11±2.56)分,2015年实施前相应得分分别为(95.10±1.08)、(95.31±1.24)、(95.47±1.15)、(95.56±1.51)、(81.15±4.68)分,差异有统计学意义(P<0.05).结论 走动式管理模式,有利于管理者直接获取临床一线的问题,及时针对性干预,达到护理人员协作目标,主动参与门诊管理,提高门诊管理质量及管理者管理水平,改善服务品质.
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走动式管理的应用
目的：：尝试走动式管理的应用效果。方法：将走动式管理应用于医院护理管理的各个要素之中。结果：通过走动式管理及其由此产生的管理效果，增进了同事间的感情交流，提高了护理工作的效率，促进了护理专业的发展。结论：医院护理部采用走动式管理模式成效显著，应该大力推广。
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浅析"走动式管理"在医院管理中的运用
上世纪80年代彼得斯提出走动式管理的概念,自此走动式管理被越来越多的企业纳入常态的管理机制,管理部门通过"走动式管理"了解工作进度和存在的问题、听取客户的意见、检视员工的执行力,从而大大提高了管理的效率和效益.
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走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的运用
目的:探讨实施走动式管理模式进行门诊导诊质量管理控制的效果.方法:护理部-科室护士长-质控组长每天不定时、不定期、分片区进行巡查,按照质量标准进行质量控制,实施1年后评价效果.结果:门诊导诊实施走动式管理后,基础护理及专科护理质量控制评分均明显高于实施前.结论:门诊导诊实施走动式管理,可提高门诊导诊护理质量.
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护士长走动式管理在呼吸与危重症医学科的实施效果
目的 探讨护士长走动式管理在呼吸与危重症医学科护理管理的应用.方法 采用随机抽样的方法,护理部主任每周至少询问20个患者,片区护士长每天至少询问5个患者,病房护士长至少询问5个患者.结果 通过开展护士长走动式管理患者满意度大幅度提高、减少护理纠纷、护士专业价值得到体现、保障病人安全.结论 护士长走动式管理,及时解决患者问题和护士工作情况,弥补护理管理漏洞,形成护理管理的互动模式.
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走动式管理在手术室护理质控中的应用及意义
手术室作为医院的一个特殊核心部门,在确保病人安全、为病人提供高质量的护理方面扮演着重要角色,手术室护理质量在一定程度上影响着医院的声望[1,2].走动式管理就是指管理者不再局限于办公室管理,应该身先士卒,到处走动,是看得见的管理,见效快,容易发现问题,及时解决问题.我科实行走动式管理以来,护理质量有了很大的提高.现总结如下.
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走动式管理模式在重症医学科护理管理中的应用
目的 探讨在重症医学科实施走动式管理模式的方法与效果.方法 设立两名高年资的护士,制订工作职责,适度的分权,授权,要求每天在病房中实施走动式管理,实施现场管理,在走动中寻找问题、发现问题、解决问题.结果 提高了病人的满意度、护理质量、增加收入、节约开支.结论 设立现场管理人员在重症医学科实施走动式管理是护理细节管理中提高护理质量的有效措施.
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基于中央空调运行管理谈医院后勤精细化管理
常见节能手段主要有管理节能和技术节能,管理节能是通过对人们日常工作进行合理规范,或对设施设备操作进行合理调整,以实现节约;技术节能一般需要一定的投入.实践证明,管理节能成本低,便于普及,可以取得明显的效果.本文论述和分析医院开展节能的重要意义和医院中央空调运行现状,并根据现状和统计数据,围绕2016年医院中央空调节能目标采取的一系列精细化管理措施和自开展管理节能以来所取得的成效.
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手术室走动式护工管理监督模式探讨
目的：探讨走动式管理监督模式在手术室护工管理中的应用与效果。方法选取科室20名护工为研究对象，于2014年4－10月对其进行走动式管理监督模式，比较前后考核成绩、消毒隔离评分、不良事件率，以及患者和医师的满意度。结果实施走动式管理监督模式后，护工的考核成绩、质量安全评分、消毒隔离评分显著提升（P＜0．01）；不良事件发生率显著降低（P＜0．05）；患者和医师的满意度显著提高（P＜0．05）。结论走动式管理监督模式有利于提高手术室护工队伍的配合素质，提升安全转运质量，确保手术安全高效进行。
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走动式管理在提升门诊患者满意度方面的探讨
目的:走动式管理在提升门诊患者满意度方面的探讨.方法:门诊部干事每天巡视诊区,及时解决问题.结果:自助设备使用率上升、预约率上升、患者满意度提高(P＜0.01).结论:走动式管理可以提升门诊服务质量,提高分诊人员工作效率,提升患者满意度.
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走动式管理在心血管内科优质护理质量管理中的应用与体会
医学模式的转变，优质护理病房的开展，在临床工作中患者及家属对护理服务及护理技术的需求越来越高，护理质量的要求需要持续改进和发展，护理管理理念需要更新。走动式管理（Management by Wandering Around ，MB WA）也称为巡视管理法，是由汤姆?彼得早在《追求卓越》中具体提出的一种经典的管理学理论，获得了管理学界的广泛认同和应用［1，2］。走动式管理模式的本质是营造在管理者、顾客和员工三者之间的和谐非正式沟通的氛围，通过管理者在员工中的走动获得直接的信息，实现“倾听、指导和协作”三大目标。将走动式管理模式与医院的护理质量管理相结合，对提高护理质量有着显著的效果，其终目的是更好地服务于患者和社会［3，4］。自2013年6月我科在推行优质护理服务的同时实施走动式管理，通过1年的实践，取得满意效果，现报告如下。
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综合评价走动式管理在医院运行质量中的作用
[目的]采用TOPSIS和灰色关联法,对某三甲专科医院临床科室运行质量进行综合评价,验证走动式质量管理的实施效果,为医疗质量管理和决策提供参考依据.[方法]构建资源配置、工作负荷、治疗质量、工作效率等4个维度、8项关键指标的综合评价指标,运用TOPSIS和灰色关联法对2007～2011年医院临床科室医疗质量进行综合评价.[结果]TOPSIS法结果显示运行质量逐年提高,2011年优.灰色关联分析结果显示,走动式管理实施当年的运行质量优.[结论]走动式管理可提升医院运行质量.建议多种综合评价方法联合应用,以提高结果的可信性.
