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ISO质量管理体系与医疗设备的标准化管理
本文介绍医院医疗设备管理中贯彻 ISO9000国际标准化质量管理的方法.
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利用ISO9000族质量控制体系改造一次性医疗用品管理流程
一次性医疗用品的管理是一个多部门协作、多环节连续的过程.其管理模式存在着管理环节的不连贯性、管理制度的非标准性、工作方式的随意性、个人责任的不明确性和实施记录的非系统性等5个缺陷特征.针对这些问题引入了ISO9000动态的、具备防错与纠错功能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系.通过系统性的溯源,找出原因,并实施有效的纠正,防止差错的重复发生.新的管理流程重点突出了对过程管理的特点.确定一次性医疗用品管理的整体预期目标,实施预期目标的分段管理.重点加强对流程各个环节实施过程的管理,实现整个流程的优化和持续改进.强调质量记录,保持和实现流程过程各个环节的可追溯性.
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浅谈ISO9000质量管理体系在医疗设备管理中的应用
本文以如何做好现代医院医疗设备的管理工作为议题,介绍了ISO9000质量控制体系的特点及优势,论述了ISO9000质量管理体系对医疗设备管理的支持和有益性,并针对医院的设备管理特点,详细阐述了医院设备管理中审批、采购、装机、计量、维修、档案管理等环节流程特点.
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探讨与国际接轨的医院管理模式--哈尔滨医科大学第二附属医院ISO认证三年体会
介绍哈尔滨医科大学第二附属医院引入ISO9000医院管理模式,进行管理创新,降低医疗费用,提高工作效率,为患者提供高效服务,对病人实行自主选药;建立三连信誉处方;完善责任医疗新机制等改革创新的做法,并探讨了ISO质量认证后应注意的问题.
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医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程及其成效
ISO9000质量管理体系在医院得到越来越多的应用,本文介绍了医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程和关键过程,系统探讨了军队医院建立ISO9000质量管理体系的必要性、可行性和有效性.
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我国医院引进ISO9000族国际标准必要性与有效性的思考
我国医院引进ISO9000族标准,进行质量管理体系认证,尚处于起步和探索阶段,有必要对其必要性和有效性加以思考与探讨.质量体系和/或质量管理体系认证,是质量管理发展的新阶段,也是21世纪医院质量管理的发展方向.为实现医院质量管理现代化,引进ISO9000族标准的必要性是毋庸置疑的;同时这也是医院改革、发展和适应社会主义市场经济体制、与国际接轨的需要.医院进行ISO9000认证,必须强调其有效性.本文探讨了医院质量管理体系有效性的基本标志、实现有效性的基本途径和影响有效性的主要障碍.克服各种主要障碍是确保医院质量管理体系认证健康发展的重要保障.笔者还认为,医院分级管理评审与引进ISO9000族标准建立和完善医院质量管理体系,两者有联系又有区别.医院评审是对医院功能定位的综合评估,进行这种综合评审不能完全替代建立和完善质量管理体系;就像不能完全替代建立医院经济管理体系、科技管理体系以及医院信息系统等各项管理体系一样.两者应该相辅相成,而不是相互替代和相互排斥的.在自愿原则下医院质量管理体系认证工作应积极推行.
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导入ISO9000理念加强医学信息服务质量管理
对ISO9000标准导入医学信息服务质量管理的重要性进行了论述,对建立符合ISO9000标准的医学信息服务质量管理体系的工作步骤和建立体系的几点体会进行探讨.
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ISO9000质量管理体系总要求在查新咨询工作中的体现
本文结合长期所从事的医学文献查新咨询工作,从ISO9000质量管理体系总要求的六个方面分析其在查新咨询工作中的体现.
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如何在研究所全面推行ISO9000质量管理体系建设
通过加强组织领导,增强体系的认知;通过对全员ISO9000质量管理体系的培训工作,为质量体系的推行打下基础;通过转化标准,组织编写体系文件等方式,分解职能,明确职责,同时通过内部审核和提交外部审核认证,进一步督促检查,保证体系进入良好运行状态.
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研究所贯彻ISO9000质量管理体系的难点及解决方法
质量是一个组织的生命,也是经济利益的源泉.不重视质量的管理体系,是没有保障的管理体系.作者就ISO9000质量管理体系本身、其在研究所管理工作中贯彻的难点及解决方式进行了初步探讨,并对在策划和实施过程中一些共同存在的问题提出了个人的看法.
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医院评审的回顾与思考
目前国外有ISO9000、JCI、IQIP等医院认证体系,我国从20世纪80年代初期起,开始进行医院评审的探索和实践.医院认证和评审的终目标在于强化医院管理,以病人的安全和服务为中心,加强医疗质量管理与持续改进.
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模拟医院引入ISO9000建设和管理初探
为提高高等医药院校的临床教学质量,实现模拟医院的良性运转,发挥模拟医院的实训教学平台作用,在模拟医院建设和管理中引入ISO9000族标准进行研究和探讨.通过以学生为关注点做好顶层设计,树立教辅人员的服务意识,以过程管理要求确定组织架构,建立质量运行体系,持续改进及通过文化建设营造职业氛围等,建立有利模拟医院建设与管理的工作思路及模式.
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药品仓库管理与ISO9000质量管理的关系
国际标准化组织ISO(The International Organization for Standardization)制定的ISO9000族标准(2000版)[1]是唯一得到世界上绝大多数国家和地区所公认的国际标准,是一个完整的、先进的质量管理和质量保证标准.ISO9000族标准具有通用性和指导性.
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关于在高等中医药教育管理中导入ISO9000族标准的理性思考
随着我国实现高等教育大众化进程的推进,高等学校招生规模不断扩大,高等中医药教育也呈现出跨越式发展,在校生规模不断扩大,1999年～2004年,高等中医药院校数量从27所发展到42所,在校本专科生由41 563人发展到186 029人,在校研究生由3 383人增至13 689人,规模的快速发展引发了许多问题,如教学基本设施无法满足迅速增加的学生的需要;一向被社会认为潜力很大的师资也处于全面紧张的状态,结构性的短缺更加明显;录取分数线降低,必然导致学生总体质量的下降等等,从而使人们对高等中医药教育质量和中医药医疗水平产生了忧虑,急呼高等中医药院校要采取措施保证教育质量.
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GMP应逐步吸收并融入ISO9000族质量管理标准
国际标准化组织制定的ISO9000族标准是一个完整的、先进的质量管理和质量保证标准,适用于GMP.文章着重介绍ISO9000族质量管理标准,探讨GMP引入ISO9000族质量管理体系的可行性、必要性、方法和注意事项.提出GMP是保证药品质量的基础,但作为管理体系不如ISO9000族完善.因此,GMP 的发展方向是与ISO9000族质量管理标准有效地融和.
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在医院科学管理工程中引入ISO9000
ISO9000是国际质量认证,医院管理的重点是质量管理.医院现有制度和流程与ISO9000的要素有相当程度的吻合,实行ISO9000只是进一步的改善和标准化.医院实行ISO9000可以协助医院通过各种评审标准及建构资迅系统;协助医疗机构流程再造;进行全面品质管理;协助经营者作营运管理等.从而提升医院的管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.探讨医院如何推行ISO9000,并提出把ISO9000作为医院分级管理的补充,使医院管理更加完善.为医院管理科学化提供了有力的帮助.
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引入ISO9000族标准加强护理质量管理
通过实施ISO9000族标准中"文件化"的质量管理体系,使护理质量的管理、技术、人员等各个环节和各种因素都处于受控状态,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依;实施"程序化"的管理过程,使整个护理工作条理清晰,依据清楚,接口清楚,记录清楚;实施ISO9000管理模式,为护理质量管理注入了新的活力,也使护理管理者视野更广、眼光更深,为适应入世后医疗市场需求奠定了良好基础.
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护理部在医院建立ISO9000质量管理体系中的职能作用
护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分.建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO9000质量体系认证过程中的重要环节.护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用,确保体系符合科学质量管理的要求,实现护理质量的持续改进.
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护理部在实施ISO9000质量管理标准中的做法与体会
将贯彻ISO9000质量管理标准作为医院管理改革的一项重要任务,护理部按照医院的统一部署,认真贯彻,组织落实,取得一定成效.实施办法:组织全体护士进行分层次培训,要求人人掌握标准;加强对标准落实的指导、检查和监督;深刻领会ISO9000标准内涵,在质量持续改进上下功夫.体会:强调质量第一,使护理人员的质量意识得到明显增强;强调预防为主,使护理的诸环节始终处于受控状态;强调以病人为中心,使病人获得满意的护理服务.
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门诊部实施ISO9004-2国际标准加强服务质量管理
为了使护理服务质量尽快达到科学化、规范化、标准化管理,在门诊部实施了ISO9004-2国际标准.按标准要求建立了质量管理体系,编写了门诊服务质量管理体系文件,建立了服务质量监测系统.经过近两年的探索和实践,取得了明显的效果,病人对门诊护理工作的综合满意率达到99.5%,各项护理指标考评均为优秀,门诊病人增长率为8%,护理服务质量稳步上升.实践结果表明,按ISO9004-2国际标准建立的质量管理体系,不仅能为伤病员提供全面的、整体的、高质量的服务,还能满足他们明确的和隐含的需要,更重要的是通过服务质量体系的运行,促进护理质量管理向规范化、标准化、先进化的方向发展.
