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利用ISO9000族质量控制体系改造一次性医疗用品管理流程

陈小丽;刘国瑞;王爱文;郑爱英;孔抗美
关键词: ISO9000 质量控制 管理

摘要: 一次性医疗用品的管理是一个多部门协作、多环节连续的过程.其管理模式存在着管理环节的不连贯性、管理制度的非标准性、工作方式的随意性、个人责任的不明确性和实施记录的非系统性等5个缺陷特征.针对这些问题引入了ISO9000动态的、具备防错与纠错功能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系.通过系统性的溯源,找出原因,并实施有效的纠正,防止差错的重复发生.新的管理流程重点突出了对过程管理的特点.确定一次性医疗用品管理的整体预期目标,实施预期目标的分段管理.重点加强对流程各个环节实施过程的管理,实现整个流程的优化和持续改进.强调质量记录,保持和实现流程过程各个环节的可追溯性.

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