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人性化管理对儿科护理人员离职意愿及职业倦怠的影响

利莉

摘要: 目的:探讨人性化管理对儿科护理人员离职意愿及职业倦怠的影响.方法:以我院儿科2015年6 ~12月在职的52名护理人员为调查对象,于2015年6月后实施人性化管理.在人性化管理前6个月和后6个月使用职业倦怠量表(包括情绪枯竭、去人格化、个人成就感)和离职意愿量表(包括离职意愿Ⅰ、离职意愿Ⅱ、离职意愿Ⅲ)进行职业倦怠与离职意愿评价.结果:实施人性化管理后,儿科护理人员情绪枯竭、去人格化和个人成就感评分与人性化管理前相比差异有统计学意义(均P <0.05).人性化管理后儿科护理人员离职意愿Ⅰ、离职意愿Ⅱ的评分均明显低于实施前(P<0.05).但是人性化管理前后离职意愿Ⅲ评分差异无统计学意义(P>0.05).结论:人性化管理能够有效降低儿科护理人员离职意愿,预防职业倦怠,值得在儿科护理人力资源管理中运用.

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