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饮水危害管理策略会议Ⅱ
由美国国家卫生基金会(NSF International)、世界卫生组织(WHO)及美国环保局(EPA)等组织的"饮水危害管理策略会议Ⅱ"于2004年5月4日至5日在美国密歇根州的安娜堡举行.来自10个国家的80多人参加了会议,会议的主题是危害分析和关键控制点体系(HACCP)、系统管理工具与供水安全计划在供水安全中的作用.这是"饮水危害管理策略会议"的第二次会议,第一次会议是在2003年4月由WHO饮水卫生合作中心在柏林组织召开的.来自7个国家的27名专家在今年的会议上作了发言,下面就会议的议题和与会专家的主要观点作一介绍.
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餐饮企业"五常法卓越管理"的应用
五常法已经成为世界财富500强制造企业追求卓越管理的基础系统,其应用已涵盖了制造业、服务业、非赢利组织."五常管理法"的精要所在是指:"工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事事常规范,人人常自律".它能建立持续改善企业文化,能有效帮助企业开源节流,更能改善企业的产品及服务的安全、卫生、品质、效率、形象及综合竞争力.作为现场管理者能对五常管理法更深入的理解,掌握其实施步骤,熟悉应用五常的十大管理工具及"五常卓越管理秘笈"这一管理体系,有利于实现企业综合经济效益和社会效益.
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快速检测、快速反应助饮料企业免受微生物检测之扰
作为从美国引进的食品生产安全管理工具,HACCP危害分析与关键控制点理论已经被国内的食品饮料企业所广泛接受,它逐渐从一种管理手段和方法演变为一种管理体系.但是,随着HACCP推广的日益深入和体系的不断完善,HACCP理论遇到了一些比较实际的困难:微生物污染危害控制.
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管理风险保护品牌以专业之名——访罗盛软件亚洲运营总监David Hope
全球著名的调研机构AMR Research研发主管Lora Cecere 曾在2007 年的AMR 研究报告中提出:保护品牌,是企业必须要做的事情.对于食品企业,保护品牌,保障食品安全更是企业赖以生存的基石.信息化技术对于企业的管理发挥了越来越重要的作用,但由于食品行业的特殊性,通用的ERP、MES等管理工具已经不能满足企业管理风险、保障食品安全的需求,而专业的行业ERP解决方案在管理风险方面具有不可比拟的优势.近日,本刊有幸采访到罗盏软件(Lawson Software,纳斯达克LWSN)亚洲运营总监David Hope先生,并就相关问题进行了交流.
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微访谈之乳品的安全风险
科学家对古代陶器碎片的分析表明,6500年前,生活在英国的人们就开始饲养产奶的动物并以乳品为重要食品了.可以确定的是,能够产奶的动物并不是首先在英国驯养的,这就是说人类食用乳品的时间比6500年更长.路易·巴斯德发现微生物时,至今大约有150年时间.而食品安全管理核心工具HACCP原理的产生,至今也不过有50年.从人类开始食用乳品的历史长河看,150年和50年,基本上只是瞬间而已.那为什么,人类在如此长的时间内,都没有发现造成产品腐败的微生物,和可以大大降低食品安全风险的管理工具呢?
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PDCA在改善医疗废物管理中的应用
PDCA是一种标准化、程序化、系统化的科学循环方法,包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act),让工作的质量在四个循环中不断提高。作为管理医疗废物的PDCA,其目标是建立完善有效的组织管理体系,达到规范化管理。现简单介绍了PDCA循环以及其对医疗废物的管理,分析该方法在医疗废物中发挥的重要作用。
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品管圈管理工具对提高儿童病房腕带佩戴率的价值
目的 探究品管圈(QCC)管理工具在儿童病房腕带配戴率提高中的应用价值.方法 选择本科室2015年5月至6月腕带佩戴情况(实施前)及2015年11月至12月腕带佩戴情况(实施后),各抽查110例,比较QCC管理工具实施前、后腕带佩戴情况及护理满意度及护理质量.结果 实施后腕带佩戴的查对意识薄弱、PVC材料过敏、字迹不清、认为无查对必要发生率及总缺陷率均优于实施前(P<0.05).实施后的护理满意度及护理质量均明显高于实施前(P<0.05).结论 借助QCC管理工具能够有效提升患儿佩戴腕带的依从性,提高佩戴率,在保障医疗安全、培养管理人员利用QCC解决临床事件能力方面具有积极意义.
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管理工具在医院新进人员岗前培训中的应用
有一定规模、时间跨度较大的医院新进员工的岗前培训是一个复杂的管理体系,在内容设置上可能与受训者的需求脱节,在执行过程中容易出错。质量管理工具的应用是实施精细化科学管理的重要手段,其中调查表和甘特图是解决岗前培训管理中存在问题的有效工具。在本院2014年对195名新进员工的岗前培训管理中,由于调查表和甘特图的应用,使培训在取得较好效果的同时(P<0.05),参加培训的新进人员对培训预期与实际的满意度和参与度都得到了较大的提升(P<0.05)。
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5S现场管理在医院办公室工作中的实践与创新
医院办公室作为医院运营管理的核心部门和重要枢纽,工作要求比较高.但由于其部门工作的特性、人员素质等诸多原因,有时跟不上医院形势的发展.本文介绍5S现场管理结合医院办公室工作,利用六西格玛、PDCA等管理工具,开展“微革命、小创新、持续质量改进”等活动,取得了一定成绩,并对实施过程中的经验教训进行总结.
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项目管理方法及其在科研管理中的应用
本文简单介绍了与医学科研管理工作密切相关,对医学科研活动有指导意义,也简洁、有效的项目进度管理工具--甘特图、里程碑图、挣值分析法、S曲线,并探讨对引入这四种项目进度管理工具,加强医学科研项目进度管理的意义.
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西游团队成员选拔中的三维胜任特征模型
胜任特征模型的研究,自1973年哈佛大学教授戴维·麦克利兰(DavidMcClelland)的开创性研究以来,其有效性已得到了理论界和实践界的充分肯定,成为人力资源开发与管理的一种基础性管理工具,但既有的研究成果并不能有效回答诸如"海归精英为何总是水土不服"等人力资源开发与管理效益提升方面的诸多问题.
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导师制与知识管理
知识管理之"传帮带"主耍是为了促进组织内知识的传承,特别是隐性知识的积累和传承.相比显形知识而言,组织内存在更大量的隐性知识.有人描述显性知识是露出海面的冰山一角,而隐性知识是海平面下巨大的冰山体.隐性知识大多是存储在人脑中的经验、教训、技巧、感悟等,比较难以通过文档化的形式积累下来,甚至"只可意会,不可言传".如何有效的将这些知识挖掘出来,不断积累并通过共享发挥其大价值,是组织普遍面临的难题.各种各样专门的管理工具应用而生,职业导师制就是其中一个应用比较普遍且实用的管理工具.
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如何确定参加品管圈的人数?
品管圈即质量控制圈,是一种持续性地改善质量管理的组织形式。1962年,日本石川馨博士创办了品管圈活动。1993年起,我国大陆地区有少数医院开展品管圈活动。2011年在医院评审标准制定中,提出了持续改进和提高医疗质量的理念,鼓励医院用先进的科学的有效的管理工具持续提升医疗质量,确保医疗安全。自此之后,品管圈流行起来,在医疗机构广泛开展。医疗机构在开展品管圈活动中,会遇到各种各样的问题。对这些问题的讨论,有助于开阔思路,促进品管圈活动的顺利开展。
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认清绩效管理
再也没有如绩效管理一样让人看不懂的人力资源管理工具。一边是深信不疑的专家和HR们,另一边却鲜有成功案例。老板说,国内的机构文化就搞不了绩效管理,是HR们引错了路;HR们却说,国内机构文化里的“老板”就搞不了绩效管理,是他们带错了队。
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英特尔公司宣布它的第一个家用医疗器械——可以让医生更好地与病人联系
美国商业咨询(Business Wire)2008年11月11日讯,半导体业的巨头英特尔公司今天宣布它的带网络接口的监护仪出台,取名为Intel Health Guide(健康指南),是为照护慢性病人的医护专业人员设计的远程医护管理工具.健康指南代表英特尔公司进入了个人保健系统一个新的门类,它是超越了目前已有产品的新一代病人远程监护系统.
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PDCA循环在临床路径管理中的应用
目的 探讨PDCA循环在提高临床路径管理覆盖面的应用效果.方法 查找某院临床路径管理覆盖面不高存在的问题,运用PDCA循环进行根因分析,制定整改方案、落实整改措施、定期检查并持续改进,同时将PDCA循环实施前后进行对照研究.结果 应用PDCA循环后,通过制定奖励机制、设立管理要求、建设信息平台、扩大病种范畴、加强科室培训,使医院各级医务人员认识到临床路径管理的重要性,积极主动开展临床路径管理,某院进入临床路径管理占出院患者比例由18.24%提升至33.67%,达到30%以上出院患者开展临床路径管理的要求.结论 运用PDCA循环改善临床路径管理的不足,可使临床路径管理覆盖范围扩大,带动整个医疗行为的规范化.
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现代医院三维工具合成化应用的逻辑关联性探讨及其应用
提升医疗质量和保障医疗安全,需要借助现代医院管理工具.如何选择适宜性的管理工具来发现、分析、解决质量和安全问题,并将多种工具之间的逻辑关系进行链接并形成系统,以达到1+2大于3的倍增效应,是当前公立医院管理面临的新命题.通过提出三维工具(即追踪方法学评价、根本原因分析、品管圈)合成化应用理论,并构建三维工具合成化应用模型,旨在通过这一创新性的工具系统,促进医疗质量持续改进,强化医疗安全保障机制,推动国内医院管理向现代化、科学化、精细化方向转变.
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量化分级管理制度应用于医疗机构监督管理的探讨
在市场经济环境中医疗机构呈现多元化的发展趋势.在这种趋势下,如何规范医疗机构依法执业行为,探索和建立医疗服务市场监管的长效机制,是各级卫生监督部门努力解决的难题之一.量化分级管理是借鉴中国香港地区食品卫生监督领域以风险分析为基础的监管模式,按照潜在的风险类别进行评估和管理的一种监督管理工具,其理论基础是风险分析和风险管理[1-2].量化分级管理作为一种监督管理的工具被引进后,其核心指导思想是识别风险、量化风险、分级管理、突出重点.这一指导思想与各类公共事务的监督管理思想相契合,具有较强的适用性.目前,卫生监督部门在食品卫生量化分级和公共场所量化分级管理中取得的成功经验,为探索医疗机构监督量化分级管理提供了新的思路与方法.
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我国医院医疗质量管理现状分析及建议
目的:了解医院医疗质量管理现状,探索完善医疗质量管理制度体系。方法运用文献评阅法梳理我国医疗质量管理研究情况,运用问卷调查分析我国医疗质量管理现状和个案。结果文献研究显示,近20年来我国医疗质量管理研究呈逐年递增趋势,已逐渐成为国内研究热点。在管理实践的调查中,被调查医院基本建立健全医疗质量管理体系,但在管理内涵和细节方面有待提高。个案医院研究显示,经过国际标准导入、运行、深耕3个阶段,医院质量管理得到了全面提升。结论影响我国公立医院质量管理总体效果的主要原因是医疗质量管理体系设计本身及其执行工具和条件不足。推动医疗质量管理制度建设,要从医院外部宏观管理和内部微观管理两方面着手。
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精细化管理在临床护理路径中的应用
精细化管理是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求,精益求精、细致周到地力求做到完美的过程[1]。近年来,精细化管理的研究范围已拓宽到医疗、护理、人力资源、绩效考核等方面并初显成效[2]。临床路径(clinical pathway,CP)作为确保医疗质量、控制医疗成本、优化医疗服务流程的管理工具而被广泛应用[3]。临床护理路径(clinical nursing pathway,CNP)建立在 CP 基础之上,以循证护理为指导,以患者为中心,依据每日标准诊疗计划而设定住院护理图示,指导护士有预见性地工作[4]。目前国内多数为单病种 CNP 的研究,缺少成熟模式供临床推广借鉴。因此,我院护理部自2013年起引入精细化管理,以“质量、效益、控制”为目标,围绕分层管理、流程制定、培训实施、绩效考核4个要素,通过实时评价、中期评价、终末评价,对8个试点病种实行 CNP 模式化管理与推进,取得成效。