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团体辅导对护士长职业压力和心身健康的影响研究
护士职业的高风险和高度紧张、超负荷运转、频繁倒夜班、职业认同感差等特点,导致护士情绪过度疲惫和衰竭,非情感性反应和个性倒退,在做助人工作时的完美感和个人成就感体验降低[1].可见,心身耗竭综合征不但对护士心身是一种损害,而且也妨碍护理工作质量的提高.我院启动员工援助计划(EAP)对不同层次的护士进行职业压力管理.其中,对护士长主要进行聚焦解决问题思维模式团体心理辅导,以期提升护士长应对职业压力的能力与技巧,维持心身健康,经过近1年的实践,取得了一定的效果,现报告如下.
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员工援助计划对护士自我和谐与职业倦怠的影响研究
目的 了解员工援助计划(EAP)对护理人员的自我和谐与职业倦怠的影响.方法 通过评估-宣传-培训-团体辅导和个体心理咨询-评价-反馈等,为130名护理人员提供EAP,并采用自我和谐量表和护士工作问卷进行事前与事后评定.结果 接受EAP服务后,护士的"自我与经验不和谐"、"自我的刻板性"、"情绪的疲倦感"与"对工作的冷漠感"均分降低,"个人的工作成就感"均分升高;同时,"自我与经验的不和谐"和"自我的刻板性"2个分量表与"情绪的疲倦感"和"对工作的冷漠感"2个维度呈显著性正相关(P＜0.01),与"个人的工作成就感"呈显著性负相关(P＜0.01).结论 为护士提供EAP服务,可以促进自我与经验(或表现、体验)之间的一致与和谐,降低护士的职业倦怠,提升护理质量和护士的工作成就感,有利于维护护士的心身健康.
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探索适宜医疗卫生行业的EAP模式
医疗卫生行业因其工作性质所致.非常需要高效实用的压力管理手段来提高员工的身心健康水平和工作绩效.EAP即员工援助计划,作为现代组织压力管理的有效工具,在卫生行业的应用研究还鲜有报道.通过实证研究.找到一种适合于医疗卫生行业的EAP服务模式,对实现员工和组织双赢的目的大有益处.
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基于EAP的医院文化辅助系统建设研究
在理解医院文化内涵和了解医院文化建设现状的基础上,根据北京大学人民医院在职员工心理压力的问卷调查结果,引入EAP(员工援助计划)的核心理念,提出基于EAP的医院文化辅助系统建设构想,探索将医院文化建设作为提升医院管理能力、夯实医院"软实力"、促进医院快速发展的有效途径.
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团体游戏活动在护士团队化建设中的效果
研究表明,护士的心身耗竭程度处于中等偏高状态,情绪过度疲惫和衰竭,半数以上的护士感到职业压力过大,80%以上的护士希望得到心理援助[1],超负荷的劳动和缺乏良好的组织氛围是护士出现情感耗竭和待人冷漠的重要原因[2].为此,我院于2005年下半年开始引入员工援助计划(EAP),建立理性的自信系统,发展正确的交往心态和交往技术,享受亲密感,增强归属感与认同感,形成浓厚的团队氛围和凝聚力.
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引入员工援助计划缓解护士职业压力
职业压力对护士心身健康和工作质量的影响已受到国内外学者的关注[1-4].但对职业压力的管理缺乏积极有效的举措,或仅局限于出现心理问题后的专科咨询门诊,并没有把它作为一个组织应该重视的一个综合性问题和系统项目,对如何运用员工援助计划(Employee Assistance Programs EAP)来对护士的职业压力和情绪管理,缓解护士的职业压力、提高工作积极性、迅速适应新环境以及使护士的人力资源得到充分利用和发挥等,缺乏应有的了解和重视,相应的研究和实践更少.我院于2005年下半年开始尝试引入EAP服务,对护士缘于工作环境和工作本身的责任导致的压力、人际关系的压力以及护士自身的情绪进行调控,减轻职业压力与身心疲惫感,预防和及时处理心身问题,维护护士的心身健康,提高了工作中的满意感与承诺感.
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员工援助计划对医学实习生心理健康效果的研究
目的:评价员工援助计划(EAP)对医学实习生心理健康的影响,探索EAP的有效模式,方法:通过设置援助组和对照组、对两组心理健康状况、应对方式的测评,将全部数据输入SPSS 17.0软件进行t检验、χ2检验.EAP采用内部EAP与外部EAP相结合,团体辅导培训和个别咨询辅导相结合.结果:将援助组135例医学实习生实习初期、后期检出阳性症状者比较,pearson卡方为7.162(P=0.007),SCL-90各因子分比较,躯体化、强迫、人际关系各因子分差异有非常显著性(P＜0.01或P＜0.001),具有统计学意义.结论:说明采用EAP,对医学实习生心理健康的影响能起到积极作用.
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员工援助计划:解决组织中心理健康问题的途径
现在,社会经济迅猛发展,组织成员担负的任务日趋繁重;社会的剧烈变化和价值观的变迁,对人们的心理带来许多冲击.组织机构或公司员工及其家属在工作场所或个人生活环境中面临各种社会、职业、心理或健康等方面的问题,许多个体的心理健康水平令人堪忧,并直接降低了组织整体工作的绩效.
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合同制护士工作不安全感的研究进展与设想
从社会、组织、个人因素等方面分析合同制护士工作不安全感的影响因素及其后果;介绍员工援助计划的概念、内容及作用,探讨利用其消除合同制护士工作不安全感的可行性及具体实施方法.
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员工援助计划服务对男护士职业价值观和职业认同感的影响
目的 探讨员工援助计划服务对男护士职业价值观和职业认同感的影响.方法 选取80名男护士通过进行团体辅导和个体心理咨询对其提供员工援助计划服务.干预前后采用护士职业价值观量表和职业认同感量表对其进行评定.结果 干预后,男护士职业价值观和职业认同感评分均优于干预前,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 对男护士提供员工援助计划服务,能够促进其形成积极的职业价值观,提高职业认同感.
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建立护士心理援助制度的构想
护士由于职业的特殊性,承受较大压力,导致心理健康不佳.借鉴企业管理中的员工援助计划(EmployeeAssistance Program,EAP)的模式,本文对护士心理援助制度作了初步设计.
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员工援助计划对护士职业压力与压力反应的影响
目的 了解员工援助计划(EAP)对护士职业压力、抱怨、压力感和反应的影响.方法 通过评估-宣传-培训-团体辅导和个体心理咨询-评价-反馈等程序对104名护理人员提供EAP服务,并采用护士职业压力源量表、职业压力感与压力反应量表进行事前与事后评定.结果 接受EAP服务后,护士对护理专业及工作、时间分配及工作量、病人护理、管理及人际关系等4个方面的均分比接受EAP服务前降低,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);压力感知、生理反应、心理反应和行为反应得分均比接受EAP服务前下降,差异有统计学意义(p<0.01);护理工作压力源与压力感知程度、压力的生理心理和行为反应均呈显著正相关(P<0.01);病人护理方面的问题、管理及人际关系方面的问题是导致护士产生职业压力感的主要因素.结论 对护士提供EAP服务,可以降低其职业压力,增加个体承受职业压力的生理、心理和行为弹性,有效堆护护士的心身健康;护士EAP服务的重点内容应放在病人护理方面和管理及人际关系方面的问题.
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护士心身耗竭程度及对员工援助计划的需求调查
目的了解护理人员的职业压力、心身耗竭程度和对员工援助计划(EAP)的认知与需求状况.方法采用Maslach编制的护士工作问卷(MBI),内容包括情绪枯竭(EE)、去人格化倾向(DP)、个人成就感(PA)3个因子和自编的护士对EAP的认知与需求调查问卷,对227名护理人员进行问卷调查.结果本组EE和DP因子均分处于中等程度,而PA因子均分处于低分状态,说明护士的耗竭程度属于中等偏高程度,而年轻和初级职称的一线临床护士,尤其是外科和急诊科护士更为明显.55.9%的护士感到职业紧张和压力过大,压力感与EE、DP呈正相关(P＜0.01),而与PA呈负相关(P＜0.01).81.9%的护士希望在感到紧张和压力时能及时得到心理援助,37.0%的护士会主动寻求心理援助.结论护士的职业紧张与压力过大,心身耗竭程度处于中等偏高程度,对EAP的需求高,但对EAP的知晓率和普及率低,需引起相关组织和管理人员的高度重视.
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员工援助计划在护理管理应用中的有效性分析
目的：分析研究员工援助计划在护理管理应用中的有效性。方法随机抽取不同科室的护理工作人员100名作为研究对象，以1年为期，实施员工援助计划前后分别对其心理状态和工作质量进行评定。结果员工援助计划实施后，护理人员的SDS评分和SAS评分分别为（25.1±6.9）分、（23.4±7.3）分，与实施前相比均显著降低，而护理质量评分为（82.5±5.1）分，显著高于实施前，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论通过员工援助计划的实施，护理人员的心理状态显著改善，工作积极性提高，护理质量提升，可以为患者提供更高效高质量的医疗服务，值得推广应用。
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员工援助计划在医院管理中的探索研究
员工援助计划是当代人力资源管理的重要手段,其目的是改善员工的身心健康状态,提高组织的绩效.本文以临床医生为研究对象,通过文献分析法,指出了医院实施员工援助计划的必要性,找出了影响医院执行员工援助计划的因素,制订出一套有效的能够适用于医院的员工援助计划实施方案.为医院今后实施员工援助计划提供了理论指导,也为医院人力资源管理体系提供了保障,从一定程度上来讲,提高了员工工作的积极性,提高了医院的绩效.
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员工援助计划对临床护理人员心理健康影响的研究
目的 探讨员工援助计划对临床护理人员心理健康水平的影响.方法 采取整群抽样的方法,选取本院临床护理人员390人,对其进行为期8个月的员工援助计划,比较干预前后SCL-90结果.结果 比较临床护理人员SCL-90各因子与常模各因子得分后可得出临床护理人员中除恐怖因子得分之外,躯体化、强迫、抑郁、焦虑因子得分均高于常模得分,差异具有统计学意义(P<0.05);比较对临床护理人员进行员工援助计划干预之后的SCL-90得分,可观察干预后躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对性、精神病性因子得分均低于干预前得分,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 临床护理人员的心理健康水平有待提高,实施员工援助计划能够有效提高临床护理人员心理健康水平.
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员工援助计划对精神科护士焦虑抑郁及应付方式的影响
目的：观察员工援助计划（EAP）对精神科护士焦虑抑郁及应付方式的影响。方法对本院86位精神科护士实施EAP，观察实施EAP前和半年后护士的焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）和应付方式问卷（CSQ）的结果并比较。结果引入EAP后SAS为（32.6±7.2）分、SDS（44.1±7.1）分，分别低于EAP前的（39.6±8.1）分和（49.4±7.9）分；解决问题、求助、合理化3因子评分均较前升高，引入EAP 后解决问题、求助、合理化3因子评分较前升高，自责有所下降；成熟型应付方式由EAP 引入前的44.2%升高到61.6%，差异均有统计学意义。结论 EAP能改善精神科护士的焦虑、抑郁状态，促进健康、积极、成熟的应付方式形成。
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动车组司机工作压力测评
目的 获取动车组司机工作压力测评指标并编制“动车组司机工作压力调查问卷”,探究该职业人群的工作压力现状及相应的测评标准,提出组织层面的工作压力疏导策略.方法 采用随机抽样方法抽取16名动车组司机作为访谈对象,利用编码分析法筛选出动车组司机的工作压力测评指标.参照症状自评量表(SCL-90)编制工作压力测评问卷,并对850名司机进行工作压力现状调查.结果 动车组司机的工作压力测评指标由躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑、紧张反应、工作家庭冲突6个因子构成.统计分析结果显示问卷的信度较好,内部一致性Cronbach'sα系数为0.958,各维度的α系数为0.727～0.925;验证性因子分析结果显示数据拟合良好,测评模型的拟合优度指数(GFI)=0.852,比较拟合指数(CFI) =0.937,规范拟合指数(NFI)=0.815,近似误差均方根(RMSEA)=0.063.结论 修订后的量表具有良好的信度和效度.动车组司机工作压力水平显著高于全国成年人常模,建议铁路管理部门依据员工援助计划进一步疏导职工工作压力.
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员工援助计划对心内科护士职业倦怠及自我和谐的影响
目的 探讨员工援助计划对心内科护士自我和谐与职业倦怠的影响.方法 2017年6—10月对心内科23名护理人员实施员工援助计划服务.分别采用自我和谐量表与护士工作问卷对援助计划前后研究对象自我和谐与职业倦怠进行评价.结果 援助后护理人员自我与经验不和谐、自我刻板性评分显著下降,与援助前比较差异有统计学意义(P<0.05);自我灵活性评分援助前后比较差异无统计学意义(P>0.05).援助后护理人员情绪疲倦感、对工作冷漠感得分显著下降,个人工作成就感得分显著升高,与援助前比较差异有统计学意义(P<0.05).相关性分析结果显示,情感疲倦感、对工作冷漠感与自我与经验的不和谐、自我的刻板性呈显著正相关关系,与自我的灵活性呈显著负相关关系(P<0.05);个人工作成就感与自我与经验的不和谐、自我的刻板性呈显著负相关关系,与自我的灵活性呈显著正相关关系(P<0.05).结论 心内科护士自我和谐与职业倦怠密切相关,而员工援助计划有助于帮助心内科护士提高自我和谐,缓解职业倦怠,值得临床推广应用.
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医疗卫生领域中员工援助计划服务的应用研究
目的 探讨员工援助计划(EAP)在医疗卫生行业应用的效果.方法 为自愿接受EAP服务的医务人员提供EAP服务,井采用测量工具(自编一般状况调查问卷、洛克工作满意度调查表和简明健康状况调查问卷)对于预对象做EAP实施前后的调查.结果 医务人员的主要压力来自于工作(占63.7%),希望解决的问题也主要是工作压力(72.7%).采取积极应对方式和消极应对方式的医务人员,其行医态度间差别有统计学意义(P＜0.05).实施EAP后,医务人员SF-36生活量表中的各生命质量维度得分与实施前比较,差别有统计学意义(P＜0.01).实施EAP后医务人员的JSS各维度中,除工作性质和上司两个维度外,其余各维度评分与实施前比较,差别有统计学意义(P＜0.05).结论 EAP可以改善医务人员的身心健康状况,有助于员工的压力管理和提高员工的工作满意度及工作效率.
