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医疗卫生领域中员工援助计划服务的应用研究

孙红;封国生;白杨;张辉;任霞;王京

摘要: 目的 探讨员工援助计划(EAP)在医疗卫生行业应用的效果.方法 为自愿接受EAP服务的医务人员提供EAP服务,井采用测量工具(自编一般状况调查问卷、洛克工作满意度调查表和简明健康状况调查问卷)对于预对象做EAP实施前后的调查.结果 医务人员的主要压力来自于工作(占63.7%),希望解决的问题也主要是工作压力(72.7%).采取积极应对方式和消极应对方式的医务人员,其行医态度间差别有统计学意义(P<0.05).实施EAP后,医务人员SF-36生活量表中的各生命质量维度得分与实施前比较,差别有统计学意义(P<0.01).实施EAP后医务人员的JSS各维度中,除工作性质和上司两个维度外,其余各维度评分与实施前比较,差别有统计学意义(P<0.05).结论 EAP可以改善医务人员的身心健康状况,有助于员工的压力管理和提高员工的工作满意度及工作效率.

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