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流程改造前后精神科护士职业发展的对比分析
目的 探讨精神科管理流程改造对精神科护士职业发展的影响.方法 采用问卷调查的方法,对103名精神科护士工作价值观、工作满意度和核心能力状况进行调研,比较管理流程改造前后精神科护士的核心能力,职业价值观及职业满意度的变化情况.结果 流程改造前后精神科护士的核心能力、职业价值观、职业满意度均有显著提高(P<0.05).结论 精神科管理流程改造可引导护士树立正确的职业价值观,提升工作满意度,有助于提高护士的核心能力.
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基于信息化的门诊药房取药流程改造
目的 通过门诊药房取药流程改造,进一步提高门诊药房工作效率.方法 分析旧流程的弊端,根据门诊药房工作特点和医院的实际情况设计并实施新流程,进行评估.结果 实施流程再造后,门诊药房工作改善,患者取药过程便捷舒适.结论 依托信息化对门诊取药流程进行改造,大大提高了门诊药房工作效率.
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运用精益管理学对急诊严重创伤患者就诊流程再造的临床观察
目的：运用精益管理学方法对急诊严重创伤患者的诊治流程进行再造，观察其对严重创伤患者疗效结果。方法：记录并分析原有创伤患者急诊诊治流程的步骤及耗时、抢救结果、患者满意度等情况，，运用精益管理学方法重新设计严重创伤患者急诊诊治流程，并记录新流程下患者的急诊停留时间、抢救结果、患者满意度等情况进行对比研究。结果：经流程改造，危重创伤患者急诊停留时间从72±15分钟缩短为51±18分钟（P＜0．05），改造后停留时间缩短有统计学意义；创伤危重患者的急诊抢救成功率从78％提高到93％（P＜0．05），患者满意度从65％提高到91％（P＜0．05）。结论：运用精益管理学方法对严重创伤患者流程再造可减少了危重创伤患者急诊停留时间，使急诊患者滞留现象减少，提高了患者满意度，完善急诊绿色通道的流程，提高了患者的救治成功率，值得在临床管理中推广应用。
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精益管理在优化铺无菌器械台流程中的应用
目的 对铺无菌器械台流程进行精益化管理,提高工作质量与工作效率,保障手术安全.方法 观察我科铺无菌器械台操作流程,监测每台从铺台准备、开始到完成的全部过程,并详细记录各环节所需时间,运用精益管理的方法找出浪费环节并对铺台流程进行优化,比较优化前后铺无菌器械台的使用时间、污染率、护士满意度等.结果 精益管理实施后铺台时间显著短于优化前,降低了无菌台污染率,提高了护士满意度.结论 运用精益管理对铺无菌器械台流程进行优化,减少非价值流程、提高了工作质量、效率和护士的满意度,保障了手术的质量与安全.
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就医流程改造与专科经营策略
21世纪,医院管理的大挑战,是成为变革的领导者;医院的领导者应把变革看作机会,主动寻求变革.改进医院的服务流程和经营策略,足增强医院核心竞争力的重要手段.
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失效模式与效应分析在采集血标本流程改造中的应用
目的 预防采集血标本操作中护理差错的发生.方法 采用失效模式与效应分析(failure mode and effects analysis,FMEA)评估现有的采集血标本流程,分析可能出现的失效模式,计算风险优先级数(risk priority numbers,RPN)值,找出差错高发环节,并以此为依据对流程进行改造.结果 通过流程改造前后护理差错发生率的对比,差错总发生率由0.15％下降互0.03％,差异具统计学意义(P＜0.05).结论 应用FMEA对采集血标本流程进行改造可以减少护理差错的发生.
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运用FMEA降低住院患者静脉用药治疗风险
目的:优化静脉用药流程,促进用药安全.方法:运用失效模式与效应分析(FMEA)方法评估住院患者静脉用药流程潜在的风险因素,并结合用药流程探讨可能造成错误的原因,提出改善住院患者用药安全的可行性方案,并持续追踪改善成效.结果:在住院患者静脉用药流程中找到40项容易导致用药错误的高风险因素,并对高风险流程进行优化改造.改造后流程得到简化,用药错误风险较前明显降低.结论:FMEA作为一种风险管理工具,能使药品管理者前瞻性地发现住院患者在执行静脉用药流程中潜在的漏洞与风险,从而降低风险,防患于未然.
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输液流程改造在腹泻患儿四肢静脉输液中的应用
目的 探讨改造腹泻患儿四肢静脉输液流程,提高一次穿刺成功率和患儿家属满意度的效果.方法 将2646例患儿按输液排队号码随机分为两组,实验组1 330例,对照组1 316例.对照组按输液常规方法穿刺后用夹板固定,实验组改造输液流程,即药物配剂、排气、扎止血带、血管评估、穿刺肢体固定、常规消毒皮肤、静脉穿刺、输液贴固定针头.结果 实验组通过改造输液流程,扎止血带时间长,一次穿刺成功率高,患儿家属满意度高,与对照组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 改造腹泻患儿四肢静脉输液流程,延长扎止血带时间,可提高一次穿刺成功率,提高患儿家属满意度,值得临床推广应用.
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门诊流程管理的探讨
本文主要通过流程管理的理论探讨门诊流程改造的方法和作用.对现有流程进行重组,减少环节、分流"高峰"、解除"瓶颈",构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程.
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手术室医用耗材管理的流程改造
目的 探讨手术室耗材的管理流程.方法 手术室医用耗材的流程管理从传统领用方式改变为在手术室建立物资设备部分库房,实现所有的手术耗材直接由设备部工作人员对手术间进行补给.结果 设备部工作前移,直接服务于临床,既降低成本,又提高了服务质量.结论 新的物资管理流程既规范了医用耗材的物资管理,又方便了临床一线的工作.
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空口服药袋集装盒在减少CCU患者延迟服药中的效果评价
目的 减少CCU重症患者口服药延迟服用的发生率,提高重症患者的用药安全.方法 回顾性分析患者口服药延迟服用存在的原因,对”空口服药袋集装盒”及口服药发放流程进行改造,分析实施流程改造后口服药延迟服用的发生情况.结果 CCU患者口服药延迟服用发生率由改造前的0.109％降低为流程改造后的0.006％,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 空口服药袋集装盒及流程改造的应用,明显降低CCU重症患者口服药延迟服用的发生率,提高用药安全,达到了重症患者全程足量、及时用药的目的.
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运用失效模式与效应分析改造腔镜器械处理流程
目的 探讨应用失效模式与效应分析方法改进手术室腔镜器械处理流程的效果.方法 组建FMEA团队,使用失效模式与效应分析方法对腔镜器械处理流程中可能出现的失效模式进行评估、分析,制定改进措施,并加以改善和评价.结果 腔镜器械处理流程存在清洗不彻底、清洗流程错误、精密仪器损耗和器械处理不及时等高风险失效模式.经采取针对性的改进措施后,流程中的失效模式明显降低,手术医生对手术室护士的满意度提高,P＜0.05,差异有显著意义.结论 应用失效模式与效应分析改造腔镜器械处理流程,能有效降低腔镜处理流程的风险,确保手术病人安全.
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门诊医生工作站流程改造研究
阐述了门诊医生工作站的相关流程,分析了门诊医生工作站实施后各相关流程的优化情况,讨论了门诊医生工作站建设中的难点问题.
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基于IE方法的门诊流程优化
基于IE(Industrial Engineering,简称IE,工业工程)方法,对门诊流程进行分析与改进,合理增删门诊环节.与改造前流程进行对比,缩短了患者等候时间,减少了不必要走动路程,提高了门诊效率和患者满意度.
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某院门诊信息化流程细节改造实践与效果
进一步提高门诊急诊工作效率，提升患者满意度，某院对影响门诊工作效率和质量的预约诊疗、自助缴费、诊间付费、药房发药、急诊信息共享环节进行信息化流程细节改造，改造后门急诊服务效率、服务质量及病员满意度得到明显提升，进一步缓解了群众“看病难”问题，取得满意效果是细节优化的可行策略。
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预约挂号系统的统一整合设计分析
为解决医院看病挂号难的问题,各种预约挂号系统相继推出,但随着新的预约方式和途径不断出现,对支付手段和方式也提出更灵活的要求,有必要重新规划设计一个统一整合的预约挂号系统平台,从用户和业务角度去理解分析各种预约途径的特点和统一整合后的关键业务流程和核心算法,以保证这个新的预约挂号系统能统一算法,集中控制,灵活分发,按需部署.
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计算机系统实现门诊病房的流程改造重要性和可行性
目的：探讨应用计算机技术实现门诊病房流程改造的重要性和可行性。方法采用基于SOA的门诊病房流程改造方案，实现门诊管理流程的进一步优化，基于SOA架构对医疗信息子系统进行整合。结果增强了各系统之间的协同性，实现了信息资源的有效共享，门诊病房流程得到了明显优化。结论运用计算机技术对门诊病房流程进行改造可以大大节约患者的时间，有效提高了工作质量和效率，患者在缴费、取药时提速明显，说明采用这种改造方案具有可行性。
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县级公立医院门诊"一卡通"的设计与思考
医院门诊流程改造是提升整体管理水平，让老百姓从中受益的有效途径。一个完善的门诊流程应该符合医改精神、统筹各方需求，以方便患者就医、方便医生诊断、方便工作人员操作为目标来设计流程。门诊"一卡通"流程是门诊流程改造的核心举措。文章重点介绍宣城中心医院设计的门诊流程，以及在实施"一卡通"就诊卡过程中遇到的若干问题。针对这些突出问题，文章也给出了解决办法，对于准备进行门诊流程改造的医院有一定的借鉴意义。
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加强医院信息化建设优化门诊就诊流程
随着人们对健康服务需求的不断增加,传统的诊疗流程从患者角度考虑较少,患者看病难的现象普遍存在,诊疗流程的改造已成为近年来医院管理者普遍关注的课题.医院信息系统为流程改造提供一个良好的运行平台,使人性化服务流程得以实现.
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基于“银医一卡通”的门诊综合信息系统设计与实践
结合解放军第161医院实践经验,具体介绍基于“银医一卡通”的门诊综合信息系统设计与实现过程.阐述具体业务流程、系统架构,讨论其不足并对未来发展进行展望.实践证明门诊综合信息系统是优化医院门诊流程、方便患者就诊的有效手段.
