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护患沟通在儿科护理中的应用体会

关璐
关键词: 护患沟通 儿科 护理

摘要: 目的:探讨护患沟通技巧在儿科护理中的应用。方法选取自2013年12月至2015年1月间来我院儿科进行治疗的1200例患儿为主要研究对象。将其平均分为两组,分别是常规组与实验组,每组600例。其中常规组采用常规的护理方式,而实验组则在常规护理方式的基础上实施优质的护患沟通。结果实验组患儿及家属的满意程度为94.17%,明显高于常规组的83.33%,同时实验组发生的医患纠纷率(0.33%)远远低于常规组(1.16%),两组之间存在明显性差异,具有可比性(P<0.05)。结论不断探索和掌握良好的沟通技巧不仅可以提升护理人员的护理质量,还可有效降低医患纠纷率的发生。

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