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我院优化质量管理流程的实践与体会
医院的质量结构是由基础质量、环节质量、终末质量组成,环节质量又称过程质量,涉及医院工作的方方面面.环节质量的控制是医院质量管理中为复杂、难度大的管理过程[1-2].注重医院管理流程的研究和优化,将是进一步提高医院管理效果和效益的关键[3].
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优化质量管理流程在降低静脉药物配置中心感染的应用
目的:探讨优化质量管理对降低静脉药物配置中心感染的影响.方法:结合现有流程模式,优化静脉药物配置中心质量管理流程,比较优化流程前后药品破损、配置差错、患者感染、抗生素使用、患者及中心工作人员满意度.结果:流程优化后药品破损率、配置差错率、患者感染率明显低于优化前(P<0.01);抗生素使用率控制在60%以下,二联、三联使用明显减少(P<0.05);患者及静脉药物配置中心人员满意率明显提高(P<0.05).结论:优化静脉药物配置中心质量管理流程能够有效降低医院感染,规范处方用药,提高患者满意度,降低药剂人员职业倦怠率.
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优化质量管理流程降低静脉配置中心医院感染
目的:探究优化质量管理流程对降低静脉留置中心医院感染的作用.方法:杭州市第一人民医院自2013年4月开始优化静脉配置中心质量管理的流程,比较分析实施前后医院感染发生情况、配置差错发生情况、抗生素使用情况与患者满意度情况.结果:对静脉配置中心优化质量管理流程之后医院感染发生率与配置差错发生率明显低于实施之前,差异显著具有统计学意义(P<0.05).且抗生素滥用情况较之前有了明显的降低,差异显著具有统计学意义(P<0.05).实施之后患者的满意度较之前有了明显的提高,差异显著具有统计学意义(P<0.05).结论:优化质量管理流程能够有效地降低静脉配置中心医院感染,减少抗生素滥用情况与配置差错情况的发生.
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优化质量管理流程降低静脉药物配置中心医院感染
目的 探讨优化质量管理流程对降低静脉药物配置中心医院感染的影响.方法 建立静脉药物配置中心,优化质量管理流程,比较优化前后医院感染情况、配置差错率、抗生素使用、医患者满意度.结果 优化静脉配置中心管理流程后,保证了药品配置质量,减少了医院感染,遏制了抗菌素的滥用,医患满意度都得到提高.结论 优化静脉药物配置中心质量管理流程,可控制获得性医院感染的发生率,保障医患安全,提高患者满意度.
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2003~2005年南疆铁路管内各单位食(饮)具消毒效果分析
为了解南疆铁路管内餐饮单位食(饮)具卫生状况,为卫生监督执法部门提供科学依据,我们对2003~2005年完整进入质量管理流程的332个单位3 807份样品检测资料进行分析.
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临床实验室分析前质量控制的探讨
近年来,各种现代化的先进仪器在医院检验科得到广泛应用,检验人员的素质普遍提高,检验科的科学化管理体系正在建立和完善.管理体系建立的目的是规范工作流程,保证检验质量.合理的工作流程是全面质量控制的前提,将质量控制的具体措施落实到工作的每个环节是全面质量控制的根本保证.目前对实验过程中的质量控制都比较重视,但对实验室分析前的质量控制由于涉及环节多,还有许多影响因素未被重视.国际标准化组织颁布的ISO/IEC15189文件<医学实验室质量和能力专用要求>有详细的规定和要求,为了探索符合我院工作实际的质量管理流程和质量保证措施,我们对实验室分析前质量控制的规范化管理进行探讨.